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“Super Produkt ABER untrainierte Mitarbeiter”
Bewertung zu W New York - Downtown

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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W New York - Downtown
Nr. 237 von 468 Hotels in New York City
Bewertet am 6. April 2014 über Mobile-Apps

Ein tolles Hotel mit grandioser Lage und einem tollen Zimmerprodukt. Free W Lan in der Hotelhalle (5Stock mit Terrasse). Bis 15:00 Kaffee & Tee in der Bar zur kostenfreien Benutzung verfügbar. Das einzige was man bemängeln muss sind die doch sehr lässigen Mitarbeiter vom FRONT OFFICE, CONCIERGE, BAR & LOBBY. Es gibt anscheinend keine Servicestandards und Trainings. Die Mitarbeiter arbeiten unsauer, langsam und nicht gastorientiert. Roomservice -Niveau OK, Housekeeping sehr gut !!
Wenn Hotel in NY dann wieder W Downtown wegen Lage&Zimmer.

Aufenthalt: April 2014, Reiseart: als Paar
Danke, vonGirgelbauer!
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Bewertungen (1.170)
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17 - 23 von 1.170 Bewertungen

Bewertet am 3. Dezember 2013

Positiv:
Bekommt man ein Zimmer mit Blick auf das WTC, ist das schon ein Erlebnis. Von unten hat man quasi keine Möglichkeit einen Blick auf die Footprints zu werfen, aber aus dem Zimmer heraus ist die Sicht prima. Die Zimmer sind zwar sehr klein, aber nett eingerichtet. Schön ist die Sitzbank am Fenster.

Negativ:
Völlig überteuertes Frühstück im Hotel und unerfahrenes, unfreundliches und teilweise hilfloses Personal am Empfang.
Die Hotellobby ist definitiv Geschmacksache. Uns war es zu cool und zu dunkel, laute Beats am Abend sind ok, aber nicht um 7 Uhr zum Frühstück.

Aufenthalt: Dezember 2013, Reiseart: als Paar
Danke, Karlsson12!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet am 29. Oktober 2013

W Hotels sind eine bekannte Größe, sie können aber oft ein bisschen zu trendige und wenig zweckmäßige Zimmer haben; so dunkel, ich habe oft meine Taschenlampe für Notfälle benützt, um etwas zusaetzlichs Licht zu bekommen. Die Lage ist hervorragend, wenn man so weit in die Innenstadt muss, bei der Ankunft waren die Angestellten freundlich und hilfsbereit. Der doppelte Aufzug, wo man einen Lift zur Rezeption nimmt und einen anderen zu den Zimmern ist ein bisschen nervig, wenn man ausgeht, aber es bedeutet, man bekommt eine zweite, ruhigere Bar mit einem netten, wenn auch kleinen Balkon. Die eher klassische W Hotelbar ist im Erdgeschoss, weg von der Rezeption. Zimmer waren sehr praktisch, WLAN war gut, Klimaanlage war nicht so laut, wie sie manchmal sein kann, musste aber immer noch ausgemacht werden. Kurzum, eines der besseren Hotels, in denen ich in New York übernachtet habe, aber man sollte überprüfen, ob die Lage das Richtige ist.

Danke, JSMLondonUK!
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Patrick H, General Manager von W New York - Downtown, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. November 2013
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Dear JSMLondonUK,

Thank you for taking the time to write a review of your adventure at W New York – Downtown.
We are happy to see that you enjoyed your overall experience with our Talent and our amenities.

We hope that you will continue to stay with us whenever you find yourself in NYC.

Please do not hesitate to contact me directly at 646.826.8600 if you would like to discuss your stay further.

Warm regards,

Patrick H.
General Manager

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Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet am 27. Oktober 2013 über Mobile-Apps

Erstaunliche Lobby, sehr elegant, hatte einen atemberaubenden Blick auf 9/11.
Badezimmer sind im Star Trek Stil.
Die Angestellten sind extrem eingebildet, entsprechen nicht dem hohen Standard, wie gewöhnlich.
Für mich nicht noch mal:(

1  Danke, HotelJoker!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.Ursprünglich bei www.tripadvisor.de auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Patrick H, General Manager von W New York - Downtown, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. November 2013
Mit Google übersetzen

Dear Therealalexmorph,

Thank you for your review of your experience at W New York – Downtown. It was lovely to see that you enjoyed our design elements and the wonderful views.

However, I am greatly disappointed to learn that you felt our team was less than welcoming and that your SPG status was not recognized.

I assure you that this is not indicative of the service culture that we champion at W New York – Downtown and would love to discuss your experience further.

Please contact me directly at 646.826.8600.

Warm regards,

Patrick H.
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 15. August 2013

tolles W Hotel direkt vor dem Memorial Denkmal. Wir waren mit der Familie hier und es hat alles von A-Z bestens funktioniert, das Personal war freundlich und das Zimmer wie man es im W gewohnt ist. Neu war für uns das ACURA Service (Auto samt Fahrer wird gratis zur Verfügung gestellt), tolle Idee - hat uns sehr positiv überrascht..

  • Aufenthalt: August 2013, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Markus H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 30. Mai 2013 über Mobile-Apps

Ich war mal wieder in meiner Lieblingsstadt - und erneut im W!
Der Empfang war fast schon freundschaftlich und herzlich. Mein Zimmer war das Selbe wie vor einem Jahr - vielen Dank, dass mir diese Bitte erfüllt wurde.

Der Zimmer-Service war wie gewohnt perfekt. Und jeden Abend habe ich gern in der Bar ausklingen lassen. Ich komme gern wieder - ich hoffe sehr bald!

  • Aufenthalt: Mai 2013
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, blume05!
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Bewertet am 5. Januar 2013

Sehr schönes Hotel an perfekter Lage. Mit der WTC-Linie der Subway ist man innert 10min am Time-Square. Wir hatten vom Zimmer mit der Nummer 2005 einen schönen Blick auf das 9/11 Memorial. Auch das Empire State Building konnte man von weitem leuchten sehen.

Das Personal egal ob Zimmermädchen oder Concierge war immer sehr freundlich und zuvorkommend. Die einzige schlechte Begegnung war mit zwei arroganten Barkeepern an Silvester welche uns partout nicht bedienen wollten.

Die Zimmer sind modern und sehr sauber. Das Badezimmer war nicht riesig aber die Walk-In-Dusche hat uns gefallen. Lärmbelastungen durch die nahe Baustelle oder das Fire Departement waren kaum wahrnehmbar.

Nebenbei waren kleine Details ausschlaggebend für die sehr gute Bewertung. Zum Beispiel wechseln mehrfach täglich die Fahrstuhlmatten ("Good Morning", "Good Evening" etc.). Daneben steht am Morgen immer Kaffee und Tee und am Nachmittag Wasser mit frischen Früchten bereit.

Alles in Allem hatten wir eine schöne Zeit im Hotel und gehen gerne wieder in ein Hotel der Reihe W.

PS: Das Restaurant BLT im ersten und zweiten Stock ist übrigens auch sehr zu empfehlen.

Zimmertipp: Die Zimmer mit der Nummer XXX4 bis XXX7 haben einen schönen Blick auf das 9/11 Memorial. Zusätzlich ...
  • Aufenthalt: Dezember 2012, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, fkrischker!
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Weitere Informationen über W New York - Downtown

Anschrift: 8 Albany Street, New York City, NY 10006
Telefonnummer:
Lage: USA > New York > New York City > Financial District
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 32 der Spa-Hotels in New York City
Nr. 146 der Romantikhotels in New York City
Nr. 157 der Familienhotels in New York City
Nr. 161 der Luxushotels in New York City
Nr. 176 der Businesshotels in New York City
Preisklasse: 183€ - 573€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — W New York - Downtown 4.5*
Anzahl der Zimmer: 217
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel w New York - Downtown
New York Hotel w Downtown
w New York - Downtown Hotel New York City

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