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“Gebuchtes Zimmer nicht verfügbar”

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Kimpton Nine Zero Hotel
Nr. 22 von 84 Hotels in Boston
Zertifikat für Exzellenz
Öko-SpitzenreiterSilber-Status
Bewertet am 31. Juli 2014

Nach sehr guten Erfahrungen mit der Kimpton Gruppe in San Francisco haben wir -Familie mit 2 Kindern- das Nine Zero in Boston über ein Reisebüro gebucht.
Bei Ankunft wurde uns mitgeteilt, daß das gebuchte Zimmer -2 Queen-bed- nicht verfügbar wäre und nur ein Zimmer mit King-bed und Mini-Zustellbett vorhanden ist.
Nach endlosen Diskussionen wurde für die erste Nacht dann ein zweites Zimmer arrangiert.
Am nächsten Tag hätte ein kompletter Umzug stattfinden sollen. Nach erneuten Diskussionen konnten wir die Zimmer dann doch behalten.
Der erlebte Service und der Umgang mit uns, läßt leider nur eine mangelhafte Bewertung zu.
Eine schriftlich per Voucher bestätigte Buchung sollte realisierbar sein bzw. zumindest vor Ort schnell und kundenfreundlich abgewickelt werden.

  • Aufenthalt: Juni 2014, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Zimmer
    • Service
2  Danke, Volker T!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Thomas F, General Manager von Kimpton Nine Zero Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 1. August 2014

Hallo Volker,

Ich bin traurig, dass wir nicht über Ihre reservierten Zimmer-Typ bei Ankunft verfügbar. Ich war erfreut fest, Sie wurden mit einem zweiten Raum untergebracht.

Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie wieder begrüßen zu dürfen,

Thomas

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Bewertungen (2.669)
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24 - 30 von 2.669 Bewertungen

Bewertet am 1. November 2013

Der Empfang ist perfekt, das Zimmer gross genug, die Aussicht in high floor ok. Etwas seltsame technische Installationen. Der Kühlschrank funktioniert nicht. Ein Ersatz wird uns mitten ins Zimmer gestellt. Selbstmontage. Dafür herzliche Unterstutzung durch den Valet Service. Allerdings die Fahrräder nur sehr beschränkt vorhanden und nicht reservierbar.

Aufenthalt: August 2013, Reiseart: als Paar
1  Danke, ChrisG2013!
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DirectorofOps90, Manager von Kimpton Nine Zero Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. November 2013
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Thank you for staying with us on your recent trip to Boston. You certainly came at a great time to enjoy the city by bicycle. Our complimentary bikes are very popular as you discovered. We try to accommodate as many people as possible with our bikes, unfortunately they are too much fun. Next time you return we'll make sure you can take them for a ride.

Danke!

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Bewertet am 21. Oktober 2013

Das Hotel ist für die touristische Erkundung von Boston sehr optimal gelegen.

Problemloses und schnelles einchecken, generell nettes und hilfsbereites Personal. Die Zimmer sind neu und modern eingerichtet und alles ist in gutem Zustand. Die Grösse ist OK, die Aussicht in den unteren Stockwerken nicht gerade berauschend, auch die Lärmdämmung nicht.

Restaurant war wegen Renovation geschlossen. Ein provisorisches "Continental-Frühstücksbuffet" eher spartanisch, aber für den Preise OK.

Ingesamt hat das Hotel ein gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Zimmertipp: Würde ein Aussenzimmer in höherer Lage nehmen.
  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Dr-Mueli!
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DirectorofOps90, Manager von Kimpton Nine Zero Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. November 2013
Mit Google übersetzen

Dr.-Mueli -

Thank you for staying with us on your recent trip. Our restaurant will be re-opening this fall with an emphasis on mixology and vintage cocktails. This should greatly improve our price-performance ratio!

Danke.

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Bewertet am 20. Oktober 2013

Ein tolles Hotel in modernem Design. Grosse Zimmer. Minibar mit vielen Non-Food Artikeln (Pflaster, Stadtplan, Kopfschmerztabletten etc.) und Margaritas zum selbermixen. Kostenloses Internet (in allen Kimpton Hotels) und 10 Dollar Gutschein für die Minibar nach kostenloser Registrierung im Internet. Personal, Zimmerkellner und Rezeption sehr freundlich. Der Ausblick aus den meisten Zimmern dürfte wegen der Nachbargebäude nicht optimal sein was aber durch Atmosphäre,Stil und Lage wettgemacht wird. Jeden Abend Weinempfang für die Gäste in der Lobby.
Lage direkt am Freedom Trail. Der Startpunkt ist nur einige Meter entfernt, so dass man sofort zum Sightseeing starten kann. Für Urlaubsreisen ideal. U-Bahn-Haltestelle und diverse Geschäfte zum Versorgen (7Eleven/ cna) in direkter Nähe. Wie üblich hohe Kosten für das Parken, da im Stadtzentrum gelegen. Wir würden immer wieder im Nine Zero übernachen.

Zimmertipp: Viele Zimmer zur engen Seitenstrasse - leise aber schlechte Sicht gegen Fassade des Nachbargebäudes ...
  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Andreas-HH!
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DirectorofOps90, Manager von Kimpton Nine Zero Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. Dezember 2013
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Thank you for choosing Nine Zero on your trip to Boston. Our minibars definitely offer a wide assortment of items to make staying in your room almost as much fun as going out (the headache tablets usually are used a few hours after the margarita mix).

The views are varied here, and are especially beautiful from the skyline rooms on the top 4 floors.

Safe travels,

Mark

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Bewertet am 24. August 2013

Die Lage dieses Hotels ist kaum zu toppen. Der Frühstücksraum schaut direkt auf den Granary Burial Ground. Phantastisch und damit großartig für unseren 3 Tagesbesuch in Boston. Mitten im Zentrum der amerikanischen Geschichte. Die Zimmer waren super, doch bei dieser Kategorie sollte das rundherum immer passen.

Zimmertipp: Mindestens einmal frühstücken um Granary Burial Ground von oben zu sehen.
  • Aufenthalt: August 2013, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Thomas B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 3. August 2013

Das Hotel hält alles, was es verspricht. Wir hatten leider ein Zimmer auf einer nicht so hohen Etage (11), und hatten somit keinen Ausblick, jedoch macht das Hotel mit gutem Service alles wieder gut. Von der Ankunft bis zur Abfahrt waren wir sehr zufrieden.

Das Zimmer war neu eingerichtet, gepflegt und stylisch.

Vorhanden waren:
Beautyprodukte, Fön, Minibar, Wecker, Bügeleisen, Safe und was man sonst noch alles von einem 4*-Haus erwartet. Alles in einem Top gepflegten Zustand.
W-Lan gibt es kostenfrei bei Anmeldung (mit Adresse und @-Adresse im Netzwerk - kein Problem).
Valet Parking war etwas teuer, aber parken in Bosten ist eben teuer.

Das Hotel liegt relativ Zentral zur Innenstadt. In wenigen Schritten befindet man sich auch am Freedom-Trail. Eine Taxifahrt zum New England Aquarium (dort starten fast alle Bus-Touren durch Boston) liegt bei ca. 10$, alternativ aber auch per UBahn (Station liegt 15 Meter vom Hotel entfernt).

Ich hoffe ich konnte eine gute Empfehlung geben!

Zimmertipp: Möglichst Zimmer mit Ausblick buchen - heißt möglich weit oben!
  • Aufenthalt: August 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, alexsmith84!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 9. Mai 2013

Wir waren anlässlich eines Roadtrips für drei Tage im "Nine Zero".

Ein sehr schöne und durchgestyltes Stadthotel. Bis zum Startpunkt des "Freedom Trails" (den abgelaufen haben muss) sind es nur ein paar Minuten zu Fuss.

Die Zimmer sind mit allem, was das Herz begehrt ausgestattet und was man vergessen hat, wird gerne besorgt.

Einziger Kritikpunkt, wenn man es denn so nennen kann, die Zimmer sind ein wenig klein. Dies ist aber wohl historisch bedingt.

Wir können das Hotel auf jeden Fall weiter empfehlen.

  • Aufenthalt: März 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, gb880!
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Weitere Informationen über Kimpton Nine Zero Hotel

Anschrift: 90 Tremont St., Boston, MA 02108-4101 (ehemals Nine Zero Hotel - a Kimpton Hotel)
Telefonnummer:
Lage: USA > Massachusetts > Boston > Downtown
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 6 der Spa-Hotels in Boston
Nr. 6 der Romantikhotels in Boston
Nr. 10 der Businesshotels in Boston
Nr. 13 der Familienhotels in Boston
Nr. 15 der Öko-Hotels in Boston
Nr. 16 der Luxushotels in Boston
Preisklasse: 200€ - 568€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Kimpton Nine Zero Hotel 4*
Anzahl der Zimmer: 190
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
9 Zero Hotel - a Kimpton Hotel
Nine Zero Hotel Kimpton

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