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“Große Enttäuschung” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Goosewing Ranch

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Goosewing Ranch
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Öko-SpitzenreiterSilber-Status
Frankfurt am Main, Deutschland
Beitragender der Stufe 
32 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 "Hilfreich"-
Wertungen
“Große Enttäuschung”
2 von 5 Sternen Bewertet am 2. Juli 2013 über Mobile-Apps

Um es vorwegzunehmen, die Ranch an sich können wir nicht beurteilen, wir sind gar nicht angekommen....
Wir hatten als krönenden Abschluss unseres 3 Wochen USA Urlaubes 3 Tage auf der Ranch gebucht. Die Entscheidung viel uns nicht leicht: der Preis war uns eigentlich zu hoch und ca. 20 Meilen Schotterstraße fahren ?!? Aber die guten Bewertungen hier und die Beschreibung der Anfahrt auf der Homepage haben uns überzeugt. Die Vorfreude stieg weiter, als wir während des Urlaubs längere Strecken Schotterpiste gut hinter uns gelegt haben. Guten Mutes ging es dann von unserem letzten Stop im Yellowstone Park auf den Weg. Es war vielleicht unser Fehler, das wir nicht direkt zur Ranch Gefahren sind. Aber Check in war nicht vor 16:00, also die zeit nutzen und noch unbekannte Ecken im Park erkunden. Gegen 15:00 waren wir dann an der Abfahrt zur Ranch, wir sollten mit 1,5 Stunden rechnen. Schon die gepflasterte Strasse war extrem schlecht, aber die Schotterstraße entpuppte sich als extrem schlechte Holperstrasse. Entnervt gaben wir nach ca. 45 Minuten und 4-5 Meilen auf und drehten um, bis wir Handy-Empfang hatten. Der Anruf zur Ranch entpuppte sich als nächste Enttäuschung: Die Kontaktperson hatte einen sehr starken französischen Alzent. Dies und die schlechte Verbindung machten es schwierig einander zu verstehen, wir redeten ständig aneinander vorbei. Auch dieses Gespräch brachen wir mit dem Hinweis, eine Email zu senden ab. In der nächst gelegenen Stadt Jackson bekamen wir noch ein schönes Zimmmer für 3 Tage. Ich schrieb dann noch eine Email um das ganze Desaster zu beschreiben und um Teilerstattung zu bitten. Die Antwort ließ 3 Tage auf sich warten (ein Zuall, das es der Tag der geplanten Abreise war) und war gelinde gesagt frech: es läge nicht in Ihrem Einflussbereich, das wir erschöpft ankamen und es nicht geschafft haben. Außerdem hätte man uns am Telefon angeboten, uns abzuholen, was ich durch die schlechte Kommunikation nicht bestätigen (aber auch nicht ausschließen) kann. Aber warum hat man uns nicht direkt auf die Email geantwortet? Wir hätten dann nur einen halben Tag verpasst. Eine Erstattung wurde kategorisch abgelehnt (sogar das vorgezählte Trinkgeld von über 200 $).
Mein Tip an alle Interssierten: Gleich ein Geländefahrzeug Mieten oder den Shuttle für Schlappe 150 $ mitbestellen (oder gleich eine der vielen Alternativen Buchen).
Es wird wohl mit Abstand unsere schlimmste (und teuerste) Urlaubserinnerung bleiben....

Aufenthalt Juni 2013
Hilfreich?
1 Danke, Loepi!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Amy W, Manager von Goosewing Ranch, hat diese Bewertung kommentiert, 30. Juli 2013
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At Goosewing Ranch we are very open to feedback and suggestions from our guests. Feedback from our guests helps us improve our program and service, and we are always striving to be better. However, if we aren't given the opportunity to show guests a good time then we can't be held responsible for their disappointments. This group never showed up to the ranch, nor experienced any part of Goosewing Ranch. They called speaking in a extremely thick German accent, and explained to us that they wouldn't be coming to the ranch. We offered to pick up these guests and arrange to have their car parked in a safe location or brought to the ranch, they directly refused to let us do that, explaining how exhausted they already were from their day traveling through Yellowstone National Park, and that they just wanted to relax in town. The rest of our in house guest all drove themselves to the ranch without incident or complaint. After we offered alternative transportation to them, and they refused, we saw no alternative other than to mark them as a no show. They didn't email asking for any refund until a couple of days after their missed arrival. We were equally as disappointed that we didn't get to show them the true western hospitality that we are known for, however this unfortunate disappointment is out of our control.
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128 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
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Bewertungen für
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0
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
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  • Sauberkeit
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Halle (Saale)
Beitragender der Stufe 
13 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 25. Juni 2012

diese Ranch ist wirklich empfehlenswert - der Besitzer und alle Mitarbeiter sind rund um die Uhr darum besorgt das es einem an nichts fehlt - die Ranch ist weit abgelegen (ca. 1h von Jackson Hole) aber in einer traumhaften Umgebung gelegen - die Bungalows sind sehr urig im Cowboy Stil eingerichtet (kein TV aber eine eigene Terrasse mit Schaukelbank) - die gesamte Ranch ist mit viel Liebe gestaltet worden - zusätzlich hat jede Hütte einen eigenen Buggy für den man nur das Benzin zahlen muss - auf dem Gelände ist ein geheizter Pool, ein großer Whirlpool und eine kleine Sauna vorhanden - im Haupthaus gibt es einen TV und eine gemütliche Kaminecke - das Essen ist sehr gut (Frühstück nach Karte - Mittag gibt es Sandwiches oder ein einfaches warmes Essen - Kaffee mit Cookies und Kuchen und abends ein 3 Gänge Menü mit Dessert - jederzeit stehen kalte Getränke zur Verfügung) - die Aktivitäten sind vielfältig und im Preis inbegriffen (Lasso werfen, schiessen, fischen, Axt werfen, Lagerfeuer, Cowboy Abend uvm) - die Reit-Aktivitäten sind jeden Tag frei wählbar (2h/4h/6h Ausritte nach Anfängern und Fortgeschrittenen unterschieden - zusätzlich können kostenfreie Trainingsstunden in der Arena genommen werden - auf der Ranch sind viele junge Leute beschädigt - alle Gäste und Angestellten sind zusammen bei den Mahlzeiten sodass man das Gefühl hat Teil einer großen Familie zu sein - unser Aufenthalt hat uns sehr gefallen und wir werden nicht das letzte Mal bei unseren neuen Freunden zu Gast gewesen sein

  • Aufenthalt Juni 2012, Paar
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Tinker26!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über Goosewing Ranch

Unternehmen: Goosewing Ranch
Anschrift: 650 W Broadway Ave, P.O. Box 4084, Jackson, WY 83001-8643
Telefonnummer:
Lage: USA > Wyoming > Jackson Hole > Jackson
Ausstattung:
Bar/Lounge Getränkeauswahl Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 2 von 12 Sonstigen Unterkünften in Jackson
Preisspanne pro Nacht: 710 € - 2.543 €
Anzahl der Zimmer: 11
Auch bekannt unter dem Namen:
Goosewing Ranch Jackson, Jackson Hole, Wyoming
Goosewing Ranch Hotel Jackson

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