Seit 10 Jahren besuchen wir regelmäßig das Excelsior. Jedes Jahr freuen wir uns über weitere große und kleine Verbesserungen und vor allen Dingen, wie Familie Call und Ihr Team das absolut hohe Niveau in allen Bereichen des Hauses hält. Von der Lage her ein ideales Bike- und Wanderhotel. Aber durch den schönen Spa-Bereich kommt auch die Entspannung nicht zu kurz. Die Küche ist für ein Hotel, selbst in dieser Kategorie, absolute Spitze. Wir fühlen uns hier seit vielen Jahren so wohl, dass wir von unserem "zweiten Zuhause" sprechen.

Wer gern ruhige Tage verbringen möchte, muss hier Glück haben. Im September 2021 waren wir 14 Tage im Excelsior in einer der Dolomites Lodges mit Blick zum Innenhof. Vor dem Haus verläuft eine Straße, man muss das Fenster schließen, sonst ist es zu laut. Morgens gegen 6 Uhr beginnt der Anlieferungs-Verkehr, dann ist es vorbei mit der Nachtruhe. Zudem ein ständiges Kommen und Gehen, da gegenüber dem Haupteingang, an Ruhe ist nicht zu denken. Also im Zimmer bleiben, Fenster zu, Balkon nicht nutzen. Da es uns gleichwohl ansonsten gut gefallen hat, haben wir uns in 2022 erneut an das Hotel gewandt mit der ausdrücklichen Bitte nach einem ruhigen Zimmer. Wir bekamen das Zimmer 706 im Nebengebäude, 2. Stock mit Blick auf die Wiese als "ruhiges" Zimmer. Leider liegt es direkt über dem Außenpool, der an den Familien-Spa-Bereich angrenzt. Kinder sollen toben und lebensfroh sein, natürlich, aber es ist das Gegenteil von Ruhe, ein ständiges Geschrei und Getobe, an eine Nutzung des Balkons ist nicht zu denken, selbst mit geschlossener Balkontür ist es viel zu laut. Das also versteht das Hotel unter einem ruhigen Zimmer. Wir haben das nun vier Tage mitgemacht und uns dann nach Alternativen erkundigt. Das Hotel war bemüht und hat uns ein anderes Zimmer angeboten, im selben Gebäude im EG, neben dem besagten Pool, die Grenze zur Komik ist fließend. Was uns sehr ärgert, ist der Umstand, dass wir trotz explizitem Nachfragen nach einem ruhigen Zimmer ein lautes bekommen. Wenn man kein ruhiges hat, soll man das sagen, dann kann sich der Gast nach etwas anderem umsehen. Man muss aber nicht etwas verkaufen, was den Interessen des Gastes widerspricht, das ist nicht in Ordnung. Da es offenbar keine anderen Optionen gibt, müssen wir das nun noch den Rest des Urlaubs ertragen, es wird allerdings unser letzter Urlaub im Excelsior sein, wir fühlen uns auf den Arm genommen. Ruhige Zimmer gibt es übrigens auch, wie wir von anderen Gästen wissen, da hatten wir wohl zweimal Pech.

Modernes Hotel mit Wohlfühlkarakter. 3/4 Verwöhnpension empfehlenswert und beinhaltete ein grosses Frühstücksbuffet, einen Mittagssnack, Nachmittagskuchen und leckers Abendmenü. Toller Adults Only Sky Spa mit Sauna und Infrarot, Infinity Pool und Sonnenterasse bzw. Ruheraum. Saftautomat und Tee sowie Dörrobst/Nüsse. Parkplätze und Parkgarage vorhanen. Das Licht-/Leuchtenkonzept im ganzen Hotel ist wundervoll.

Wir hatten ein tolles, neues und grosses De Luxe Zimmer mit Balkonblick aufs Dorf. WC und Bad waren getrennt und auch mit guten Türen. Zimmer absolut empfehlenswert. Es fühlt wahrscheinlich jeder anders aber für mich war die Matratze etwas zu kompakt und auch die Kissen waren etwas eigenartig (das Grosse klobig und beim Kleinen fühlte man die Faserbällchen/knollen).
Gastgeberfamilie extrem freundlich. Rezeptionsmitarbeiter top. Auch die meisten Mitarbeiter beim Service waren total nett und schnell (nur leider nicht in unserem Gastraum). Housekeeping super!

Wandern, Rad fahren, E-Bike, schwimmen (Infinity Pool im Adults Bereich!), diverse Sauna (Finnsauna, Dampfbad, Infrarot etc) bzw. Familien Textil Saun/Badebereich (kl. In+Outdoorpool) und Adults Only Saunen vorhanden, Fitnessraum, Kinderraum, Kinder/Jugendclub, Tischtennis, Kletterwand, Bogen schiessen, Spielplatz etc

Naturnahe gelegen, so daß Wanderungen oder Biketouren (wir waren im Juni dort) schon direkt vom Hotel aus gemacht werden können. Lifte in unmittelbarer Nähe vorhanden, zu unsterem Termin leider noch für den Sommerbetrieb nicht geöffnet.