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Gabriela
Olten, Schweiz

Erholsamer Ski-/Wellnessuraub

5,0 von fünf PunktenBewertet 19. März 2022über Mobile-Apps
Hotel mit wunderbarem Wellnessbereich direkt an der Skipiste; Abwicklung von A-Z schnell, freundlich und perfekt; aufmerksame Gastgeber und zuvorkommendes Personal; top Weinkarte und gute Küche; Personal im SPA kompetent; Barkeeper super; einfach zum Wohlfühlen
Aufenthaltsdatum: März 2022
Reiseart: Reiseart: allein
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Werner Call, Proprietario von Excelsior Dolomites Life Resort, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 19. März 2022
Guten Tag,
Es war für uns eine große Freude, Sie im Excelsior verwöhnen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre wunderschöne Bewertung und Komplimente. Wir hoffen Sie bald wieder im Excelsior herzlich willkommen zu heißen.
Sonnige Grüße aus den Dolomiten.
Werner Call mit Familie und Team
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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    38 - 43 von 1.702 Bewertungen
    Bewertet am 26. Dezember 2021 über Mobile-Apps

    Das Hotel ist wirklich sehr gut. Die Zimmer sind neu und hochwertig eingerichtet mit viel Platz. Manche haben eine private Sauna auf dem Balkon. Dazu sehr saubere Zimmer. Der Hygienestandard ist sehr hoch im ganzen Hotel. Die Auswahl beim Frühstück und Qualität ist auch sehr gut. Hervorzuheben ist das Gourmet Abendessen mit viel Liebe zum Detail. Geschmacklich überragend. Der Spa Bereich inkl. den angebotenen Massagen ist auch vielfältig und sehr gut. Hervorzuheben ist der Infinity Pool für Erwachsene. Die Aussicht darin auf die Berge ist atemberaubend.
    Das Hotel würde ich immer wieder weiter empfehlen.

    Aufenthaltsdatum: Dezember 2021
    Reiseart: als Paar
    1  Danke, Meinor75!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Werner Call, Proprietario von Excelsior Dolomites Life Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. Dezember 2021

    Guten Tag,
    Danke, dass Sie Ihren Winter- und Wellnessurlaub im Excelsior Resort verbracht haben. Ein Dankeschöne für die schönen Worte Ihrer Bewertung. Ihr Komplimente haben uns sehr gefreut.
    Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Haus verwöhnen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüße und Frohe Feste aus den Dolomiten.
    Werner Call mit Familie und das Team

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
    Bewertet am 23. Dezember 2021

    Wir waren zum ersten Mal in diesem Teil Südtirols und waren insgesamt angenehm überrascht , wozu sehr auch unser Aufenthalt in dem von Familie Call mit viel Herzblut geführten Haus beigetragen hat.

    Das Hotel wurde - wie so viele von der Elterngeneration übernommenen Häuser - nach und nach erweitert. Dies lässt sich an und in den Gebäuden ablesen und nicht immer ist es einfach dies zur völligen Zufriedenheit - sowohl der Gastgeber , als auch der Gäste - zu realisieren.

    Bedingt durch relativ späte Buchung hatten wir für die ersten 4 Tage unseres Aufenthalts ein Zimmer im Altbau, sehr ruhig und mit Blick auf die Wiesen, jedoch optisch nicht mehr dem Zeitgeschmack entsprechend - da ist also durchaus Potential für eine Überarbeitung.
    Danach sind wir in den Neubau in ein Lodge Zimmer umgezogen. Dieses wirklich sehr schön gestaltet und wertig ausgestattet - wir haben uns einfach nur wohl gefühlt .
    Einziges Manko - wie auch von anderen Gästen erwähnt - die Anliegerstraße führt direkt vor dem Haus vorbei - es ist speziell in den Morgenstunden , wenn angeliefert wird , nicht so ruhig.

    Wellnessbereich - auch da schließen wir uns dem Tenor der meisten anderen Gäste an - alles sehr schön und geschmackvoll gestaltet, doch zuweilen etwas zu voll. Dann kann man in den Family Bereich ausweichen.
    In diesem findet man verschiedene , meist etwas kleinere Saunen und Dampfbäder. Technisch soweit alles i.O., jedoch unübersichtlich strukturiert und optisch auch etwas in die Jahre gekommen...doch da hat Familie Call sicher schon einen Plan !

    Ansonsten haben uns das gastronomische Angebot - man muss schon sehr "stark" sein um nicht mit div. Wohlfühlkilos nach hause zu reisen - und ganz besonders die diversen Angebote zu persönlich durch Familie Call geführten Wanderungen, sonstige sportliche Aktivitäten und Wellness sehr gefallen.
    Solch ein Angebot findet man nicht häufig .

    Gefreut hätten wir uns noch über einen etwas kompetenteren Empfang - nämlich mit der gleichen Herzlichkeit , die uns vom beim Personal im Restaurantbereich entgegengebracht wurde - und ein kleines Willkomensgetränk, so wie wir es auch aus anderen Häusern dieser Kategorie kennen.

    Insgesamt hatten wir eine wunderbare Zeit im Excelsior und freuen uns schon auf einen nächsten Aufenthalt.

    Zimmertipp: Entweder ruhig im Oldschoolzimmer schlafen , oder stylish im Neubau jedoch mit gewissem Lärmpegel
    Aufenthaltsdatum: September 2021
      • Preis-Leistungs-Verhältnis
      • Zimmer
      • Service
    2  Danke, Suanma19!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Werner Call, Proprietario von Excelsior Dolomites Life Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. Dezember 2021

    Guten Tag,

    vielen Dank, dass Sie Ihren Winterurlaub in unserem Haus verbracht haben. Danke für die schönen Worte Ihrer Bewertung und vor allem für die wertvollen Anregungen. Die Erneuerung der letzten verbliebenen Zimmer und Family SPA ist bereits in Planung und passiert in den nächsten Jahren. Wir wollen die Gäste für einen längeren Zeitraum immer wieder, mit etwas neuem überraschen. Wir freuen uns jetzt schon, Sie bald wieder in unserem Haus verwöhnen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüße und frohe Feste aus den Dolomiten.

    Werner Call mit Familie und Team

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
    Bewertet am 15. Dezember 2021 über Mobile-Apps

    Ein ungewöhnlich angenehmes Haus: Ausstattung und Atmosphäre, Zuwendung der Gastgeberfamilie und der Mitarbeiter. Qualität und Auswahl beim Essen. Und natürlich Lage, Lage, Lage mit einem wunderbaren Blick.
    Sommer oder Winter: Wir kommen immer wieder soo gerne.

    Aufenthaltsdatum: Dezember 2021
    Reiseart: als Paar
    Danke, uxxxx!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Werner Call, Proprietario von Excelsior Dolomites Life Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. Dezember 2021

    Guten Tag,
    vielen Dank, dass Sie uns auch in diesem Winter wieder besucht haben. Einen großen Dank für die Tolle Bewertung und Komplimente. Auch wir freuen uns jetzt schon, Sie wieder im Excelsior verwöhnen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüße aus den Dolomiten.

    Werner Call mit Familie und Team

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    Bewertet am 21. Oktober 2021

    Wir waren zum zweiten Mal hier und es ist einfach nur fantastisch: Super Essen, persönlicher und authentischer Service, unglaubliche Aufmerksamkeit und wunderschöne Umgebung.
    Die Zimmer im neuen und alten Teil sind sehr schln und für die Kinder gibt es eine tolle Kletterwand und einen sehr angenehmen Spiele-raum. Wir kommen wieder.

    Aufenthaltsdatum: Oktober 2021
    Reiseart: mit der Familie
    Danke, TravelX2012!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Werner Call, Proprietario von Excelsior Dolomites Life Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. November 2021

    Guten Tag,
    Danke, dass Sie Ihren Familienurlaub wieder in unserem Haus verbracht haben. Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung, die uns sehr gefreut hat. Wir hoffen Sie bald wieder im Excelsior verwöhnen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüße aus den Dolomiten.
    Werner Call mit Familie und das Team

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
    Bewertet am 20. Oktober 2021

    Wir hatten für 4 Nächte im Excelsior, Dolomites Lodge gebucht.
    Unsere Ankunft hätten wir uns schon wärmer vorgestellt gerade in dieser Preisklasse.
    Empfang nett mehr aber auch nicht:
    Empfangsgetränk leider nicht
    Begrüßung nett, es fehlte die Herzlichkeit
    Erklärung wie alles funktioniert sehr kurz angerissen
    kurzer Hotelrundgang ok Zimmer wurden bis zur Tür gezeigt

    Bar
    sehr freundlich
    Qualität der Cocktails naja wir hatten einen Cocktail bestellt in dem auch O-saft gehörte. dieser war auch drin aber der O-Saft war das günstigste was man finden kann und der Cocktail dadurch ungenießbar. Beim Frühstück wird sehr gute Qualität geliefert warum hier nicht gerade bei den Preisen

    Essen
    War soweit sehr gut jedoch fehlte uns persönlich ein Salatbuffet, man konnte zwar einen bestellen der aber sehr einfach war.

    Zimmer Lodge
    zu warm auch wenn man die Heizung ausschaltete da man das Fenster aufmachen musste sprang diese natürlich wieder an und morgens wurde es auf der Strasse schon laut.
    Zimmer sonst sehr sehr gut!!!!!

    Wellness Bereich
    oben sehr schön der Ruheraum leider etwas zu klein.
    Schöner Aufguss
    sensationeller Pool

    Wanderung mit Otto sehr gut vielen Dank

    Gesundheitlich bedingt mussten wir einen Tag ehr abreisen (15:00) und hatten wenigstens gehofft das man uns das Abendessen und das Frühstück am nächsten morgen gut schreibt. Leider war die nicht möglich und wir bezahlten 2 Zimmer in der Lodge zum vollen Preis (mehr als 600€). So gewinne ich aus unserer Sicht keine Stammgäste

    Wir finden das Hotel sehr schön und haben uns an sich sehr wohlgefühlt jedoch mit einem faden Beigeschmack.

    Aufenthaltsdatum: Oktober 2021
      • Preis-Leistungs-Verhältnis
      • Lage
      • Service
    1  Danke, Reethuus!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Werner Call, Proprietario von Excelsior Dolomites Life Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. November 2021

    Guten Tag,

    vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Haus verbracht haben.

    Schade, dass Sie aus gesundheitlichen Gründen vorzeitig abreisen mussten. Ich hoffe es geht Ihnen wieder besser. Wir haben im laufe des Jahres zum Glück sehr wenige Fälle wo der Gast vorzeitig abreisen muss. Bei den meisten dieser Fälle sind unsere Gäste versichert (wir bieten auch eine Reiseversicherung an) so entstehen diesen Gästen keine Kosten. Bei den wenigen Fällen wo der Gast eine solche Versicherung nicht hat, sagen sie uns das und wir können gerne nach Absprache mit dem Chef, einen Abschlag machen. Die Meisten Gäste sagen jedoch, dass wir Ihnen gerne alles in Rechnung stellen können, da es ja nicht unsere Schuld ist und wir das Zimmer so kurzfristig nicht weitervermieten können.

    Ein Dankeschön für Ihre Bewertung und wertvollen Anregungen, die uns sicherlich helfen unser Angebot zu verbessert. Corona Bedingt ist es uns abends nicht möglich das Salatbuffet zu servieren, deshalb geben wir uns mehr Mühe beim Menüangebot. Auf Anfrage versuchen wir alle Wünsche zu erfüllen.

    Bei den Cocktails verwenden wir nur ausgewählte Zutaten. Wenn ein Cocktail nicht schmeckt, bitten wir diesen zurückzugeben, damit wir die Chance bekommen alle Gäste zu begeistern. Ich bitte vielmals um Entschuldigung.

    Die Lodge Zimmer sehen auf die Verbindungsstrasse zum Hotel. Wer absolute Ruhe möchte, empfehlen wir die Lavarella Zimmer mit Sicht auf die Wiesen. Da die Zimmer sehr gut gedämmt sind, muss öfters gelüftet werden. Wenn man nachts ein kühleres Zimmer möchte, reicht es während des Abendessens das Fenster zu öffnen, damit man nachts dann entspannt schlafen kann.

    Ich möchte mich noch für Ihre für uns sehr wertvolle Bewertung bedanken und auch wenn Sie es nicht mehr wollen hoffen wir trotzdem Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

    Sonnige Grüße aus den Dolomiten.

    Werner für Familie Call und das gesamte Excelsior Team

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    Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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