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“Für den Preis fehlt es am Service...”

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Best Western Plus Plaza By The Green
Nr. 1 von 12 Hotels in Kent
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 23. April 2012

Zu allererst einmal: das Zimmer war in Ordnung - nicht ganz so geräumig, aber sauber und ordentlich mit Kühlschrank, Fernsehen, gemütlichem Sessel etc. Das Bad war ebenfalls groß und sauber. Nun das große ABER: für den Preis hat es mir an zu vielen Stellen gehakt. Ich habe dem Hotel vor meiner Anreise gemailt, dass ich erst gegen Mitternacht ankomme. Keine Antwort... als ich dann den kostenlosen Shuttle in Anspruch nehmen wollte, erfahre ich, dass dieser nur bis 23 Uhr fährt. Toll. Ich hätte mir gewünscht, dass ich diese Information früher bekommen hätte - höchst wahrscheinlich hätte ich dann nämlich ein anderes Hotel ausgewählt... der kostenlose Shuttle war für mich mit ein entscheidendes Kriterium (Taxi hat mich zusätzliche 35 Dollar gekostet, sehr ärgerlich). Ich habe 3 Nächte im Best Western verbracht und hatte jeden Tag Probleme mit der Internetverbindung - mitunter hat es 20 Minuten gedauert, bis sich eine Verbindung aufgebaut hat. Die Mitarbeiter waren zwar freundlich, aber sobald ich irgendeine Form des kritischen Feedbacks gegeben habe, war kein wirklicher Service-Gedanke vorhanden... für meinen Rückflug hatte ich im VORAUS den Shuttle um 10 Uhr gebucht. Als ich pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt fertig zum Losfahren war, teilte mir der Fahrer mit, dass wir jetzt noch nicht fahren könnten, da er ja den Bus noch sauber machen müsste... 10 Minuten Verzögerung für eine Reinigung, die in meinen Augen nicht in diesem Moment hätte stattfinden müssen. Also, Fazit: Ausstattung okay, aber für den Preis erwarte ich ein besseres Service-Verständnis bei den Mitarbeitern und die Probleme mit Shuttle und Internetverbindung waren einfach nur ärgerlich.

  • Aufenthalt: April 2012, Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, pahoehoe75!
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Bewertungen (822)
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5 - 11 von 822 Bewertungen

Bewertet am 4. Dezember 2011

Gute Ausgangslage für Touren in Richtung Seatlle oder Mt. Rainer, wenn man vom Standort aus diverse Ziele ansteuern möchte. Sehr sauber und ruhig gelegen, wobei die Zimmer hellhörig sind. Gute Ausstattung: Ganzkörperspiegel, Bügeleinrichtung, gute Beleuchtung im Bad, Wasserdruck Dusche o.k., bequemes Bett, Balkon im 1. OG. Frühstück für amerikanische Verhältnisse gut. Zimmer sind aber eher klein, es stehen einfach zu viele Möbel darin. Babybett miserabel, das hatte noch nicht einmal eine Matratze!

  • Aufenthalt: Juli 2011, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, KassandraGT!
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Bewertet am 22. Juni 2011

SEHR freundlicher Empfang, professionell; wir konnten wählen zwischen Erdgeschoss und erstem Stock, es gibt eine Sauna und einen Whirlpool (der aber bereits bei Buchung als nicht verfügbar, weil zu renovieren angekündigt war) AUßerdem ein Fitnessstudio mit einigen Geräten.
Zimmer SEHR sauber mit Kühlschrank und Kaffeebereiter, Schreibtisch und hochwertigen Möbeln. Nicht übertrieben groß, aber ausreichend. Frühstück ist inclusive (kontinental) gleich am Hotel gibt es einen Golfplatz und in der Nähe einige gute Restaurants.
Gut funktionierendes Internet ist ebenfalls inklusive. Weiterhin ein Shuttle zum Flughafen inbegriffen.(ca 15 min Fahrt)

Hatten für ca 42€ die Nacht gebucht, das war für Ausstattung und Service extrem günstig

  • Aufenthalt: Mai 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, vadda42!
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Bewertet am 14. Juni 2010

Hier stimmt einfach alles! Angefangen vom Management über die Angestellten zum Zimmer bis zum Fitnesscenter. Und nicht zu vergessen, die nette Angestellte (das fleissige Bienchen), die sich immer um das Frühstücksbuffet kümmert.
Hier wird man mit offenen Armen empfangen. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt vollkommen.

  • Aufenthalt: Mai 2010, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, sierra72!
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Bewertet am 5. August 2017

  • Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
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PlazabytheGreen, General Manager von Best Western Plus Plaza By The Green, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. August 2017
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Bewertet am 31. Juli 2017

  • Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Best Western
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PlazabytheGreen, General Manager von Best Western Plus Plaza By The Green, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 2. August 2017
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Bewertet am 25. Juli 2017

  • Aufenthalt: Juni 2017, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
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PlazabytheGreen, General Manager von Best Western Plus Plaza By The Green, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 1. August 2017
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Weitere Informationen über Best Western Plus Plaza By The Green

Anschrift: 24415 Russell Rd, 8th Tee Riverbend Golf Course, Kent, WA 98032-4233
Telefonnummer:
Lage: USA > Washington > Kent
Ausstattung:
Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Shuttlebus-Service Suiten Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 1 von 12 Hotels in Kent
Preisklasse: 91€ - 138€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:2,5 Stern(e) — Best Western Plus Plaza By The Green 2.5*
Anzahl der Zimmer: 97
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Best Western Plus Plaza By The Green Hotel Kent
Best Western Hotel Kent
Best Western Kent
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