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2 - 7 von 883 Bewertungen
Bewertet 19. September 2015 über Mobile-Apps

Sehr schönes Hotel mit grosszügigen Zimmern, das Mobiliar in Ordnung, sauber und gepflegt. Sehr gutes Preisleistungsverhältnis. Zum Frühstück gab es Mal kein Plastik, sondern Porzellan und richtiges Besteck. Der einzigste Kritikpunkt: fehlende Artikel, wie Brot, wurde nur spät aufgefüllt.

Aufenthalt: September 2015, Reiseart: mit der Familie
Danke, werner56!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Veronica R, Front Office Manager von Country Inn & Suites by Radisson, Roanoke, VA, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. September 2015

Dear werner56,

Wir danken Ihnen für die Zeit nehmen, um unsere Umfrage zu reagieren. Wir sind so glücklich , zu hören , dass Sie genießen Sie bei uns bleiben . Jedoch , wir entschuldigen uns über Ihre Erfahrungen mit unserem Frühstück. Ich versichere Ihnen , dass Ihre Bedenken werden nicht ungehört . Ich will in mein Frühstück und die Angestellten in Bezug auf Ihre Beschwerde zu sprechen und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass dieses Problem nicht noch einmal in der Zukunft geschehen . Wir hoffen, dass Sie uns wieder besuchen . Danke

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 21. August 2013

wir haben ein hotel in der nähe der universität unserer tochter gesucht und haben hier ein wochenende (fr-mo) verbracht, bevor sie am montag umgezogen ist.

das hotel haben wir auf grund der lage (500 mtr. neben i-81) und der guten kritiken bei tripadvisor ausgewählt.

leider erfüllt das hotel die erwartungen als carlson hotel GAR NICHT.

das 1. zimmer (das wir nicht wechseln konnten, wir sind mitten in der nacht angekommen), war feucht und es roch intensiv nach schimmel. die einrichtung war vollkommen veraltet und verschliessen (1. etage, 11x), die klimaanlage (20 jahre oder älter) stank; es gab hier den lautesten badezimmerlüfter meiner 20jährigen usa-hotelreisekarriere. obwohl wir für 3 personen gebucht und bezahlt hatten, gab es nur handtücher und duschutensilien für 1-2 personen. das internet (essentiell für mich) war instabil und schwach, die rezeptionisten wies darauf hin, dass sich niemand bisher beschwert hat und ich doch den zugang cis2013 benutzen möge (den ist in diesem bereich des hotels gar nicht gibt).

um nächsten morgen haben wir das zimmer gewechselt, dies hat ohne probleme funktioniert, die managerin hat die begründung nicht kommentiert, allerdings meinem anliegen auch nicht wiedersprochen.

das neue zimmer (ein zimmer daneben) war sichtbar neuer, renovierter, aktuell klimaanlage etc. kaum bzw. elegant übergefrischter geruch, der nach einem tag deutlich wird. die matraze des sofabetts wird zerstört, die federn waren sichtbar, die sessel verschließen, ein einem sessel fiel das vordere verkleidungsstück ab, so dass man in die nägel fassen konnte.

personal, das trotz schild, einen um 7.xx uhr am wochenende weckt, um 8.4x uhr einen zettel zukommen lässt, dass weil man das 'do not disturb'-schild an der tür hat, das zimmer nun nicht gereinigt werde, man möge ggf. sich an die rezeption wenden .... gehört nicht in ein hotel mit kundenbezug.

das wlan im raum 1ox funktionierte stabil, robust.

das frühstück ist ok, die bedienung ist freundlich.

zusammengefasst: ein in die jahre gekommendes hotel mit nicht akzeptablen detailfehlern, die auf eine nachlässige führung hindeuten. für den preis von 137 dollar (3 pers.) mit grossem abstand überteuert und schlecht, keine empfehlung meinerseits und .... als goldmember von carlson kann ich nur sagen >>> vertrag kündigen.

verwunderlich: das es so viele tripadvisor gibt, die dieses hotel so loben, wo doch die mängel unübersehbar sind.

Zimmertipp: vermeiden sie einfach das hotel oder zahlen sie weniger als 70 dollar (mit frühstück)
  • Aufenthalt: August 2013, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, joedi2!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Carlson Hotels C, Online Customer Care von Country Inn & Suites by Radisson, Roanoke, VA, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. August 2013
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Dear Joedi2,

Thank you for reaching out and writing your review. We are sorry you were not satisfied with the accommodations of your room. We will discuss the conditions of your room with hotel management to ensure all guest rooms are up to Country Inn and Suites standards. To discuss your stay further, please contact Corporate Customer Care.

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Bewertet 17. Oktober 2012

Auf der Durchreise dieses Hotel gebucht, sehr angenehmer Aufenthalt. Gut gelegen Restaurants und Einkaufsgeschäfte in der Nähe. Freundliches Personal gutes und reichhaltiges Frühstück. Werden dieses Hotel weiterempfehlen.

  • Aufenthalt: Oktober 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, cebas23!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet 29. April 2008

Wir hatten vor 2 Jahren im selben Hotel übernachtet und das Hotel sorgt weiterhin dafür, dass die Zimmer, die Lobby und der Frühstücksbereich sehr sauber und gepflegt sind. Die Angestellten waren beim Ein- und Auschecken freundlich und schnell. Die Zimmer sind groß genug, um mit ihnen zurechtzukommen. Beim morgendlichen Frühstück gibt es eine große Auswahl und es wird darauf geachtet, dass es sauber ist und aufgefüllt wird. Wenn wir auf Reisen sind, legen wir Wert auf bequeme Betten und Sauberkeit. Ich glaube nicht, dass Sie hier auf Probleme stoßen werden.

Danke, frg1995!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
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Bewertet 6. August 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: August 2017, Reiseart: als Paar
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Kimberly R, Guest Relations Manager von Country Inn & Suites by Radisson, Roanoke, VA, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. August 2017
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