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“nicht nur im detail schlecht” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Country Inn & Suites By Carlson, Roanoke

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Country Inn & Suites By Carlson, Roanoke gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Country Inn & Suites By Carlson, Roanoke
2.5 von 5 Hotel   |   7860 Plantation Road, Roanoke, VA 24019   |  
Hotel-Homepage
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Hotelangebote
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Hotelausstattung
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Pauschalangebot
Nr. 8 von 39 Hotels in Roanoke
Zertifikat für Exzellenz
germany
Beitragender der Stufe 
115 Bewertungen
79 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 71 "Hilfreich"-
Wertungen
“nicht nur im detail schlecht”
2 von 5 Sternen Bewertet am 21. August 2013

wir haben ein hotel in der nähe der universität unserer tochter gesucht und haben hier ein wochenende (fr-mo) verbracht, bevor sie am montag umgezogen ist.

das hotel haben wir auf grund der lage (500 mtr. neben i-81) und der guten kritiken bei tripadvisor ausgewählt.

leider erfüllt das hotel die erwartungen als carlson hotel GAR NICHT.

das 1. zimmer (das wir nicht wechseln konnten, wir sind mitten in der nacht angekommen), war feucht und es roch intensiv nach schimmel. die einrichtung war vollkommen veraltet und verschliessen (1. etage, 11x), die klimaanlage (20 jahre oder älter) stank; es gab hier den lautesten badezimmerlüfter meiner 20jährigen usa-hotelreisekarriere. obwohl wir für 3 personen gebucht und bezahlt hatten, gab es nur handtücher und duschutensilien für 1-2 personen. das internet (essentiell für mich) war instabil und schwach, die rezeptionisten wies darauf hin, dass sich niemand bisher beschwert hat und ich doch den zugang cis2013 benutzen möge (den ist in diesem bereich des hotels gar nicht gibt).

um nächsten morgen haben wir das zimmer gewechselt, dies hat ohne probleme funktioniert, die managerin hat die begründung nicht kommentiert, allerdings meinem anliegen auch nicht wiedersprochen.

das neue zimmer (ein zimmer daneben) war sichtbar neuer, renovierter, aktuell klimaanlage etc. kaum bzw. elegant übergefrischter geruch, der nach einem tag deutlich wird. die matraze des sofabetts wird zerstört, die federn waren sichtbar, die sessel verschließen, ein einem sessel fiel das vordere verkleidungsstück ab, so dass man in die nägel fassen konnte.

personal, das trotz schild, einen um 7.xx uhr am wochenende weckt, um 8.4x uhr einen zettel zukommen lässt, dass weil man das 'do not disturb'-schild an der tür hat, das zimmer nun nicht gereinigt werde, man möge ggf. sich an die rezeption wenden .... gehört nicht in ein hotel mit kundenbezug.

das wlan im raum 1ox funktionierte stabil, robust.

das frühstück ist ok, die bedienung ist freundlich.

zusammengefasst: ein in die jahre gekommendes hotel mit nicht akzeptablen detailfehlern, die auf eine nachlässige führung hindeuten. für den preis von 137 dollar (3 pers.) mit grossem abstand überteuert und schlecht, keine empfehlung meinerseits und .... als goldmember von carlson kann ich nur sagen >>> vertrag kündigen.

verwunderlich: das es so viele tripadvisor gibt, die dieses hotel so loben, wo doch die mängel unübersehbar sind.

Zimmertipp: vermeiden sie einfach das hotel oder zahlen sie weniger als 70 dollar (mit frühstück)
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt August 2013, Familie
    • 1 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 2 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 1 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, joedi2!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Carlson Hotels C, Online Customer Care von Country Inn & Suites By Carlson, Roanoke, hat diese Bewertung kommentiert, 28. August 2013
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Dear Joedi2,

Thank you for reaching out and writing your review. We are sorry you were not satisfied with the accommodations of your room. We will discuss the conditions of your room with hotel management to ensure all guest rooms are up to Country Inn and Suites standards. To discuss your stay further, please contact Corporate Customer Care.
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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377 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    193
    118
    41
    18
    7
Bewertungen für
169
96
23
40
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
83 Bewertungen
28 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 17. Oktober 2012

Auf der Durchreise dieses Hotel gebucht, sehr angenehmer Aufenthalt. Gut gelegen Restaurants und Einkaufsgeschäfte in der Nähe. Freundliches Personal gutes und reichhaltiges Frühstück. Werden dieses Hotel weiterempfehlen.

  • Aufenthalt Oktober 2012, Paar
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, cebas23!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Beitragender der Stufe 
64 Bewertungen
49 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 69 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 29. April 2008
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Wir hatten vor 2 Jahren im selben Hotel übernachtet und das Hotel sorgt weiterhin dafür, dass die Zimmer, die Lobby und der Frühstücksbereich sehr sauber und gepflegt sind. Die Angestellten waren beim Ein- und Auschecken freundlich und schnell. Die Zimmer sind groß genug, um mit ihnen zurechtzukommen. Beim morgendlichen Frühstück gibt es eine große Auswahl und es wird darauf geachtet, dass es sauber ist und aufgefüllt wird. Wenn wir auf Reisen sind, legen wir Wert auf bequeme Betten und Sauberkeit. Ich glaube nicht, dass Sie hier auf Probleme stoßen werden.

Hilfreich?
Danke, frg1995!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Country Inn & Suites By Carlson, Roanoke

Anschrift: 7860 Plantation Road, Roanoke, VA 24019
Telefonnummer:
Lage: USA > Virginia > Roanoke
Ausstattung:
Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Frühstück Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 4 der Romantikhotels in Roanoke
Nr. 5 der Familienhotels in Roanoke
Nr. 11 der Businesshotels in Roanoke
Preisspanne pro Nacht:
Hotelklassifizierung:2,5 Stern(e) — Country Inn & Suites By Carlson, Roanoke 2.5*
Anzahl der Zimmer: 77
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Country Inn And Suites By Carlson, Roanoke
Country Inn & Suites By Carlson, Roanoke Hotel Roanoke
Country Inn Roanoke
Roanoke Country Inn

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