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“Schreckliches Hotelmanagement”

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Comfort Inn & Suites Plano East
Nr. 31 von 46 Hotels in Plano
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet am 30. Mai 2008

Ich habe Anfang Februar für April reserviert. Habe eine Woche vorher angerufen und abgesagt, weil wir unsere Pläne geändert haben. Ein Angestellter hat mir versichert, dass die Reservierung nicht im System sei und alles ok sei. Im April kam meine Kreditkartenrechnung und die Zimmer waren drauf. Ich habe dann 4x angerufen und eine Nachricht für den Hotelmanager hinterlassen. Dann wurden handgeschriebene Notizen weitergeleitet, laut ihrer Assistentin. Habe sie endlich 10 Tage nach dem ersten Anruf erreicht. Ich hatte keine Stornierungsnummer, da mir gesagt wurde die Reservierung sei nicht im System. Mir wurde gesagt, dass sie da nichts machen kann. Ich verstehe das Fehler passiert, aber ich habe vom Holiday Inn mehr Service erwartet.

Danke, unclepooty!
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HIEPlano, Manager von Comfort Inn & Suites Plano East, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Juni 2008
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.Any Advance purchase reservations such as advance purchase reservation through Expedia, travelocity or such reservation system that you pay in advance cannot be cancelled. All cancellation policies are stated on the advance purchase sites. Unfortunately guests will call the hotel and ask that the hotel cancel the reservation and we cannot. These advance purchase reservations appear blind until they are sent to us, thus it may not have been in our system a week after purchase.
It is our duty and responsibility to provide fast courteous responses. If the hotel did not respond in a timely manner we apologize

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1 - 7 von 138 Bewertungen

Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet am 29. Juli 2007

Am meisten auszusetzen habe ich nichts am Hotel, sondern an der Stadt Plano. Die Hälfte der Straßenschilder fehlten oder waren so ausgebleicht, dass man sie nicht mehr lesen konnte, man wusste wirklich nicht, wo man sich gerade befindet. Das dazu. Das Hotel liegt ein wenig versteckt und ist schwer zu finden. Ich musste jemand um Hilfe bitten, da das Navigerät nutzlos war und die Karten waren auch nicht besser.

Als ich endlich da war fand ich ein sehr schönes, gepflegtes Hotel mit schön großen Zimmern und komfortablen Betten vor. Es war sehr ruhig, obwohl es nahe einer befahrenen Autobahn liegt. In der Nähe gab es fast alles... Fast jede Geschäftskette und jedes Restaurant, die man sich vorstellen kann, waren dort zu finden. Es liegt auch relativ nahe an der Southfork Ranch, wenn Sie ein Dallas-Fan sind.



Danke, caholla!
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Bewertet am 31. Juli 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: mit der Familie
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ComfortInnSuitePlano, Webmaster von Comfort Inn & Suites Plano East, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. August 2017
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Bewertet am 24. Juli 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ComfortInnSuitePlano, Webmaster von Comfort Inn & Suites Plano East, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. August 2017
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Bewertet am 6. Juli 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Juni 2017, Reiseart: mit der Familie
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Bewertet am 20. Juni 2017

  • Aufenthalt: Juni 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
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Bewertet am 8. Juni 2017

  • Aufenthalt: Juni 2017, Reiseart: als Paar
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
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Weitere Informationen über Comfort Inn & Suites Plano East

Anschrift: 700 Central Pkwy E, Plano, TX 75074-5534 (ehemals Holiday Inn Express & Suites Plano East)
Telefonnummer:
Lage: USA > Texas > Plano
Ausstattung:
Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Pantryküche Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 31 von 46 Hotels in Plano
Preisklasse: 59€ - 97€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:2,5 Stern(e) — Comfort Inn & Suites Plano East 2.5*
Anzahl der Zimmer: 137
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Holiday Gasthof Express & Suiten Plano East
Holiday Inn Express And Suites Plano East
Hotel Holiday Inn Express & Suites Plano East
Holiday Inn Express & Suites Plano East Hotel Plano
Holiday Inn Plano
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