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Bewertung zu Self-catering Cottage - Mo Dachaidh
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Übersicht
Ferienhaus -
3 Schlafzimmer, 2 Bäder, 6 Schlafmöglichkeiten
Bowmore, Islay, Hebriden, Schottland
Bewertungen von Reisenden
Nidderau, Deutschland
Beitragender der Stufe 4
23 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
5 "Hilfreich"-Wertungen
“In der Mitte von Islay ”
Nicht weit vom Zentrum von Bowmore gelegenes Cottage mit ausreichend Platz zum Schlafen für 6 Personen. Allerdings ist das Wohnzimmer dafür etwas klein. Da wir nur zu dritt waren, war es perfekt. Küche ist ausreichend groß und mit allem bestückt, was man braucht. Meiner Meinung nach ist das Haus für 4 Personen optimal. Lage für Ausflüge super und für das leibliche Wohl findet man alles in der Nähe; egal ob zum Essen gehen oder als Selbstversorger.
Man sollte nur vorher wissen, das man das Geld für die Endreinigung auf den Tusch legen soll. Hatten die info per E-Mail bekommen und erst am Flughafen gelesen.
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Management-Antwort
16. Jan 2017
We were really pleased that the property was ideal for your requirements. We love to hear that our guests enjoyed what Islay has to offer and always appreciate when they take the time to write reviews. We are really sorry about the misunderstanding and delayed emails. This was due to the upgrade works to the mast leaving Bowmore without communication signals intermittently over a number of weeks.
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2 Bewertungen
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Management-Antwort
5. Aug 2017
Hi Julie. Thank you for your excellent review, it is much appreciated. So glad you enjoyed your visit so much that you wish to return. We have returned to Islay permanently and would be here to welcome back anytime. Kind regards Fiona
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Lanark, Vereinigtes Königreich
Beitragender der Stufe 5
50 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
36 "Hilfreich"-Wertungen
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Management-Antwort
5. Aug 2017
Hi Hannah. Thank you for taking the time to write such an excellent review. We love to hear that our guests enjoy our beautiful island and we we love to welcome you back should you wish to return in the future. Kind Regards
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Beitragender der Stufe 4
32 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
37 "Hilfreich"-Wertungen
1
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Management-Antwort
16. Mai 2017
I am really disappointed and consider this unfair review. The property is advertised as being available from 4pm on the day of arrival due to change over cleaning. As early entry was requested on the day of arrival, we went out of our way to ensure the member of your party gained access at the requested time. The access code was provided in advance and access gained 3pm as confirmed by one party member during a mobile conversation. They also confirmed that they were delighted with the cottage.
With regard to the Cleaning & Laundry fee, this was advised in the second paragraph of the Quotation sent on 14th January 2017, which has no "small print". At this point, if it was felt excessive, you could have chosen not to go ahead with the booking. Also, TripAdvisor have a 7 day cooling off period where you could have cancelled the booking without incurring charges. This issue was investigated thoroughly by TripAdvisor before deducting the amount due from your damage deposit.
We want all of our guests to enjoy their visit to our beautiful island and am really sorry you feel this way. We will considering adding it to the Additional Fees section of TripAdvisor to avoid any issues in future. Regards Fiona
With regard to the Cleaning & Laundry fee, this was advised in the second paragraph of the Quotation sent on 14th January 2017, which has no "small print". At this point, if it was felt excessive, you could have chosen not to go ahead with the booking. Also, TripAdvisor have a 7 day cooling off period where you could have cancelled the booking without incurring charges. This issue was investigated thoroughly by TripAdvisor before deducting the amount due from your damage deposit.
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Glasgow, Vereinigtes Königreich
Beitragender der Stufe 2
6 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
4 "Hilfreich"-Wertungen
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Management-Antwort
16. Mai 2017
Thank you for taking the time to write such a wonderful review, it is much appreciated. It is very gratifying to hear that our guests enjoy their time, on Islay and find the cottage ideal for their needs. We would be delighted to welcome both you and any of your friends anytime. Hope to see you in Islay in the future. Thank you
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Glasgow, Vereinigtes Königreich
1 Bewertung
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Management-Antwort
6. Mär 2017
Hi Nicola. Thank you for taking the time to write such a positive review. We were so pleased to hear that you and your family enjoyed your holiday and are considering a return visit. We would be delighted to welcome you back anytime. Kind regards Fiona
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Ottawa, Kanada
Beitragender der Stufe 6
102 Bewertungen
23 Hotelbewertungen
48 "Hilfreich"-Wertungen
1
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Reisegruppe: Ehepartner/Partner
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Management-Antwort
26. Okt 2016
Thank you very much Randall for taking the time to write such a positive review, it is really appreciated. I am so pleased that you and your wife enjoyed your time on Islay. If you decide to come back again in the future we would be very happy to accommodate you.
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