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Übersicht
Ferienwohnung/ Apartment -
2 Schlafzimmer, 2 Badezimmer, 6 Schlafmöglichkeiten
Akumal, Halbinsel Yucatan

Bewertungen von Reisenden

Ausgezeichnet - anhand von 4 Bewertungen
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Bewertungen von Reisenden

Datum | Bewertung
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Deutsch zuerst
Mrs_Incre ...
Boulder, Colorado
Beitragender der Stufe 4
29 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 22. April 2012 für einen Aufenthalt im April 2012
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1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich

Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos?
Gesamtzustand der Unterkunft Betten und Matratzen
Küche und Geräte Sauberkeit des Badezimmers
Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen Service
Gefiel mir am besten: Location, beautiful condo
Gefiel mir am wenigsten: Noisy, intrusive guests
Reisegruppe: Familie mit Teenagern
Ihre Altersstufe 50-64
Würden Sie Freunden dieses Hotel empfehlen?   Ja.
Empfohlen für:
Trips mit Freunden Senioren
Familien mit kleinen Kindern Große Gruppen
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management-Antwort
22. Apr 2012
As far as privacy, you did ask about that when you inquired about Unit #2. That unit does have more privacy, however, it was already booked. Your request came only one month in advance of your vacation dates and probably most of the units in the complex were already booked or I might have suggested a different unit. As the ad says, "family friendly", we usually try to put people in Unit #3 who have children. They often need to see what is going on in the pool and to watch their children if they had to dash into the condo for something. From the pool, the reflection on the window keeps anyone from seeing into the condo except at night. I cannot address why anyone was looking in the sliding door unless they thought the unit was empty and was interested in it for a future stay.

Now to address some of your 'negatives' about the unit.
There is no oven in any of the units because of limited space and because the salt air is very hard on appliances. We left a fan there once and when we returned it was a pile of rust. Refrigerators have to be replaced often for the same reason. We left a toaster oven once for a guest who liked roasted chicken, it also lasted only a few months. We now have an electric George Forman BBQ in the bedroom by the sliding door which should take the place of an oven for some things.

The 'things to borrow' to make slow days go better:
In the buffet by the TV there are many books left by past guests. There are also several decks of cards, a chess board and other games. In the office there are shelves and shelves of books that have been left behind. In one of the bedrooms there are some DVDs. They are limited because I used to provide all the newest and best but would find when I returned that the DVD case was there but the DVD was gone! We used to provide a limited amount of snorkel gear also but if it is not properly taken care, it disintegrated from the salt air, or gets left on the beach, or ??? There usually is some gear in the office to borrow that was left by previous guests. It is also possible to find snorkel equipment at the grocery stores at a reasonable price or it can be rented at the dive shop.

As to not being able to find Augustin, I can't answer to that at this time. We are a small complex and have a limited amount of employees in order to keep our prices reasonable. If someone in one of the units needs something, Augustin usually goes there to assist. If the maintenance men and the maids get overwhelmed with work, Augustin will often help out (fold towels and sheets, rake the gravel in the front area). This is not a hotel, so having someone at the front desk at all times isn't necessary so he tries to assure things are done in a timely manner by helping. His wife also comes once in a while to assist with laundry during our high season when all the units are full. In many years this is the first complaint we have ever had about Augustin! Usually, people rave about him helping them out with something. We will bring it up at the annual meeting.

As far as the noisy guests who are there to party, the 'common sense' rules are posted in all units outlining the quiet hours, and if people choose to ignore that, we have no way of knowing in advance.
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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2 Gäste
Erwachsene2
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