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Übersicht
Villa -
4 Schlafzimmer, 5 Bäder, 8 Schlafmöglichkeiten
Akumal, Halbinsel Yucatan

Bewertungen von Reisenden

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Bewertungen von Reisenden

Datum | Bewertung
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chrisbeau ...
Portland, Oregon
1 Bewertung
Bewertet am 8. April 2018 für einen Aufenthalt im April 2018
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Management-Antwort
5. Mai 2018
Gracias Chris for taking the time to leave a detailed response. We are sorry you guys went through a hard time finding the house, it is honestly the first time that ever happened to us in over 2 years of renting it, as the information previously sent is clear and detailed. However, we are now adding a sign in front of the house to avoid a future issue like this. Akumal & Coba Hotels are the 2 hotels that do requiere the all inclusive day pass to use their amenities (and pass include all food & drinks), guest staying at the house have preferred rates on these passes. Sian Ka'an & Tulum Hotels are the ones with complimentary access to their amenities and if you want to join a meal there you can get a ticket in Club House for the buffet (breakfast, lunch & dinner). We are not sure what you meant by beach towels and extra linens were missing. We always leave a set of towels for each guest (hand, facial, bath & beach towel) and linens in each bed. House has its own laundry room for full use of the guest to wash & dry all the whites, also the cleaning lady did a change of it. We didn't received a request for one of the futon to be made prior arrival on the special request forms sent with check in details, anyways, our property manager went early the next morning and set it up for you guys. We are glad you guys had a great stay overall and had enjoyed all the places named on your review!
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Maite_Gra ...
Grasse
Beitragender der Stufe 6
82 Bewertungen
21 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 16. April 2017 für einen Aufenthalt im Februar 2017
1
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Ursprünglich bei www.tripadvisor.fr auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Management-Antwort
18. Apr 2017
Thank you Maite for taking the time to leave us such a review (: We love to hear our guests enjoy staying in Casa Ave and our community. We hope to host you anytime in the future!
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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2 Gäste
Erwachsene2
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