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KalleHeilbronn
Heilbronn

Sehr schönes Hotel

5,0 von fünf PunktenBewertet 26. Dez. 2024über Mobile-Apps
Tolle und ruhige Hotelanlage mit schönem Spa-Bereich. Durchweg sehr freundliches Personal und sehr gutes Essen! Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und werden sicher wiederkommen. Kostenlose Parkplätze und ein reichhaltiges Frühstück runden den Aufenthalt ab.
Aufenthaltsdatum: Dezember 2024
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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    6 - 11 von 1.091 Bewertungen
    Bewertet am 23. Dezember 2024

    Die besten Kissen, großer Wellnessbereich - viele Anwendungen! 4 Aufgüsse am Tag, 5 Saunen, Dampfbad, 3 Pools und ein Whirlpool.
    Wasserbetten in der Ruhezone und großes Wochenangebot an kostenlosem Sport und Wellness. Samstag kostenlose Weinwanderung!

    Aufenthaltsdatum: Dezember 2024
    Reiseart: mit Freunden
    Danke, Encalio!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Bewertet am 19. November 2024

    Das BollAnts ist ein sehr schönes Wellnesshotel mit hochwertig eingerichteten Zimmern. Es verfügt über einen vielfältigen Spa-Bereich und tolle Restaurants. Das Personal ist sehr kunden- und serviceorientiert. Tolle Location für eine romantische Auszeit

    Aufenthaltsdatum: November 2024
    • Reiseart: als Paar
      • Preis/Leistung
      • Lage
      • Zimmer
      • Sauberkeit
      • Service
    Danke, Explore781865!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Bewertet am 27. Oktober 2024 über Mobile-Apps

    Direkt vorne weg. Würde es eine Medaille für schlechten Service geben, das Bollants hätte sie mit voller Punktzahl gewonnen.

    Ich hatte 2 Freundinnen zum Geburtstag ein Wellness Wochenende im Bollants geschenkt. Wir waren zu dritt in der Heimat Lodge untergebracht.

    Bevor ich auf die Punkte eingehe! Ich bin beruflich extrem viel auf Reisen und übernachte ständig in Hotels. So etwas, wie im Bollants habe ich in den letzten 10 Jahren nicht erlebt.

    Bereits 3 Wochen vor unserem Aufenthalt hatte ich dem Hotel eine Mail geschrieben, mit der Bitte unser gesundes Frühstück in der Lodge einnehmen zu können.

    Bei unserem Frühstückswunsch handelte es sich um einen Früchteteller mit Beeren, Saaten, Walnüsse, Mandelmilch und Pflanzenjoghurt.
    Für ein Wellnesshotel dieser Preisklasse normalerweise kein Problem.

    Unser Wunsch wurde durch eine fadenscheinige Aussage abgelehnt.
    „Das gesundheitliche Risiko sei zu gross“!
    Für was bitte ?`???

    Nach mehrfacher Rückfrage per Mai, kam dann die Zusage, sie könnten uns zumindest die Früchte in unsere Lodge liefern. Den Rest des Frühstücks mussten wir komplett selbst mitbringen!

    Bei Checkin wurde das Thema nochmals von einem Mitarbeiter -in einer 20 Minuten Diskussion, mit permanenten Rückfragen besprochen. Das kostet Nerven und Zeit.

    Leider ohne Erfolg.

    Am nächsten Morgen wusste keiner mehr etwas davon. Uns wurde zum Frühstück der Standard geliefert - Wurst, Brötchen, Marmelade etc.

    Nachdem dann wieder ein Gespräch stattgefunden hat, dieses Mal mit einer kompetenten Führungskraft, war auf einmal alles ein Missverständnis und wie von Zauberhand konnte alles möglich gemacht werden.

    Hier gibt es offensichtlich keine Abstimmung untereinander.

    Wäre es „nur“ bei dem Ärger mit dem Frühstück geblieben, würde ich mir jetzt nicht die Mühe machen und diese Bewertung schreiben.

    Am Abend konnte man laut Rezeption bis 20:30 Uhr das Essen im Restaurant bestellen.
    Wir waren dort an 2 Abenden pünktlich.
    Dann durften wir uns von einem Kellner anhören, es sei unverschämt so spät zu kommen, schließlich wollte die Küche ja auch Feierabend machen.

    Ich habe schon vieles erlebt aber diese arrogante und unfreundliche Art war unverschämt und derart frech, das wir erst mal alle 3 kurzfristig sprachlos waren.

    Im Spa hatte wir alle 3 eine Massage gebucht.

    Während der Behandlung fragte ich die Therapeutin ob sie etwas mehr Druck ausüben könnte, da mir die Massage zu sanft war. Ihre Antwort. Nein das geht nicht, ich habe schließlich eine Wellbeing-Massage gebucht.

    Der Tresor in unserer Lodge war kaputt. Nach mehrfachem Fragen diesen bitte zu reparieren ist nichts passiert. Wohin soll man die Wertsachen bitte tun, wenn man im Spa ist?

    Das Geschirr in der Lodge wurde nicht aufgefüllt. Erst nach wiederholtem Erinnern hat man uns mehr Tassen und Teller gebracht.

    Der Fitnessbereich ist vollkommen veraltet. Hier gibt es einen uralten Fitnessturm, das wars. Das ist für ein Wellnesshotel ein Unding!

    Nach alle dem hätte ich erwartet, das bei Abreise eine Entschuldigung vom Management kommt - mit einem Entgegenkommen.
    Statt dessen ist nichts passiert.

    Ich mache den Mitarbeiten keinen Vorwurf.
    Das ist reines Versagen vom Management.
    Wer seine Leute derart schlecht führt bekommt genau so ein Ergebnis.
    Unzufriedene, enttäuschte Kunden, die in diese Hotel keinen Fuß mehr reinsetzten.

    Aufenthaltsdatum: Oktober 2024
    Reiseart: mit Freunden
    Danke, kerstinh705!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Bewertet am 26. Oktober 2024

    Die Fotos sagen doch alles!!! Für 1000,-€ für 2 Nächte!!! Absolut Frechheit, diese „Kammer“ im 2. Stock ohne Aufzug!!!!
    Noch dazu waren der Indoorpool (lieblos eingerichtet!) und die Biosauna defekt! 1 kleiner Whirlpool für 4 Leute und ein uraltes Mini-Wasserbecken auf dem Dach!
    Die Rechnung bei Abreise war „natürlich“ auch nicht korrekt (uns wurde eine Massage berechnet, die wir nie erhalten haben)!

    Aufenthaltsdatum: November 2023
    • Reiseart: als Paar
      • Preis/Leistung
      • Lage
      • Schlafqualität
      • Zimmer
      • Sauberkeit
      • Service
    Danke, Schlumpfine16!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
    Bewertet am 15. Oktober 2024 über Mobile-Apps

    Spontan das Wochenende zum Kraft tanken & genießen im schönen BollAnts verbracht. Das Haus ist wunderschön und mit viel Liebe zum Detail gestaltet, die Zimmer stilvoll mit Riviera Maison Möbeln ausgestattet und eine gute Auswahl an Saunen & Co sind im SPA Bereich vorhanden. Die perfekte Basis für eine Auszeit wird von den wahnsinnig herzlichen Mitarbeitenden perfekt abgerundet. Hier fühlt man sich überall willkommen!

    Ein ganz besonderes Highlight ist alles rund um das Thema Kulinarik im BollAnts. Das Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl, auch an gesunden Speisen. Für einen geringen Aufpreis zur Halbpension kann man das Abendessen zu einem köstlichen 4-Gang Menü im Restaurant Hermannshof aufwerten. Hier speist man in einem sehr schönen Restaurant.

    Das absolute Highlight ist das mit 1 Michelin Stern gekürte Restaurant Jungborn. Wir hatten uns für das 7- Gang Menü inklusive Weinbegleitung entschiedenen und es war ein Traum! Jedes Gericht ganz besonders fein aufeinander abgestimmt - besser hätte es nicht sein können. Die geschmackliches Komposition war 1a. Wir waren dieses Jahr schon in einigen Sterne Restaurant essen, hier wurde alles getoppt! Der wahnsinnig gute & entspannte Service des Teams und die perfekt formulierten Weinbeschreibungen von Jonas Berg haben den Abend unvergesslich gemacht! Herzlichen Dank auch an Robin Kahn für die perfekte Betreuung & Organisation im Vorfeld und die Restaurant Empfehlungen.

    Man fühlt sich einfach aufgehoben im BollAnts und wir kommen sehr gern wieder!

    Aufenthaltsdatum: Oktober 2024
    Reiseart: als Paar
    Danke, Carmen_T_Cikay!
    Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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