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“tolles Hotel, aber sehr schwacher Service”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Mantarays Ningaloo Beach Resort
Nr. 2 von 6 Hotels in Exmouth
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 10. September 2010

Das Hotel ist ist nördlichen Ningaloo-Gebiet nahezu konkurrenzlos, wenn man komfortabel übernachten möchte. Die Lage ist brillant für Tagesausflüge ans Riff und in den Nationalpark.

Das Resort ist zwar inzwischen schon ein paar Jahre alt, aber es fühlt sich immer noch recht neu an. Baulich ist es in exzellentem Zustand, alles ist einwandfrei sauber und gepflegt,

Der Pool ist ausreichend, auch kann man direkt vom Hotelgelände zu einem faktisch hotelexklusiven Strandabschnitt gehen. Nur ist das in dieser Gegend mit den unendlich erscheinenden Stränden und Riffen nicht wirklich etwas besonderes, und wird daher kaum genutzt.

Das Novotel ist das erste Hotel am Platz. Unser "2-bedroom-apartment" in welches wir upgegraded wurden, war auch tatsächlich wunderschön, und allerbestens ausgestattet. Sehr gute Betten, Riesensofa, komplette Küche, ein elegantes Bad, leise Klimaanlage, schicke Terrasse mit Poolblick, und ein Parkplatz vor der Tür ließen keine Wünsche aufkommen.

Das hoteleigene Restaurant dagegen litt zumindest zum Zeitpunkt unseres Besuches am gleichen Problem wie auch die Rezeption: völlig unqualifiziertes Personal.

Zwar sind alle Australien-typisch freundlich bemüht, habe aber keine Ahnung was sie tun, egal ob Essens- oder Weinauswahl, servieren oder abräumen, Cocktails mischen usw usf. An der Rezeption ist man überfordert, bezüglich der Tagesausflugsziele mehr als die wenigen vorhandenen Prospekte vorzulesen oder an die Touristeninformation zu verweisen. Von simplen Netzadapter (Stromstecker) existiert exakt ein Stück in dem Hotel, und auch das nur nach großem Suchen und gegen erhebliche Kaution. Fragen zum Internetzugang überfordern die Dame technisch ebenfalls völlig. Diese Liste ließe fast nach Belieben fortsetzen, aber schon die Erinnerung daran ärgert mich.

Kein einziger der Mitarbeiter würde auch nur eine Hotelfachschule überstehen.

Alles keine großen Sachen, aber weder dem Hotel noch gar dessen Selbstanspruch als "feines Haus" angemessen.

Andere Exmouther haben als Erklärung übrigens angeboten, dies könne damit zusammenhängen, dass wir am Ende der Saison (Ende Januar) da waren, wo sich das Stammpersonal von der anstrengenden Hauptsaison erholen würde, und nur eine Restmannschaft oder gar die zweite Wahl sich um die Gäste kümmere.

  • Aufenthalt: Januar 2010, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, VicMedic!
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Bewertung schreibenBewertungen (935)
Bewertungen von Reisenden
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32 - 38 von 935 Bewertungen

Bewertet am 10. August 2010

Das Hotel ist neu. Daher sind die Anpflanzungen im Hotel noch etwas dürftig und bieten wenig Schatten. Der Pool hätte durchaus größer ausfallen dürfen. Aber die Gäste verbringen hier keinen längeren Urlaub, sondern bleiben höchstens 2 Tage, so wie wir. Die Zimmer sind sehr gut ausgstattet. Es ist das beste Hotel weit und breit. Der Preis stimmt und das Essen ist empfehlenswert und preislich im Rahmen. Etwas abgelegen, aber man hat ja sowieso ein Auto.

  • Aufenthalt: Oktober 2009, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, ingridausberlin!
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Bewertet am 2. Juni 2010

Die Anlage war ,als wir kamen ,ganz neu und ist im Umfeld noch nicht ganz fertig.
Wir wohnten in einem Bungalow mit allen Schikanen. Großes Schlaf-Wohnzimmer
mit Essecke, Whirlpool im hervorragend ausgestatteten Bad. Dazu ein kleiner
Balkon mit Meerblick. Das Ganze allerdings etwas dezentral zum Ort Exmouth.
Zu Fuß in den Ort etwa 30 Minuten. Service beim Check in und out o.k. Zimmerservice
wie meist in Australien etwas schlafmützig und oberflächlich. Dennoch ein empfehlenswertes
Fleckchen Erde.

  • Aufenthalt: Oktober 2009, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, wfritschi!
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Bewertet am 6. August 2017

  • Aufenthalt: März 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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Bewertet am 5. August 2017

  • Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Zimmer
    • Service
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Bewertet am 30. Juli 2017

  • Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: als Paar
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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Bewertet am 27. Juli 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: als Paar
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Weitere Informationen über Mantarays Ningaloo Beach Resort

Anschrift: Madaffari Drive, Exmouth, Western Australia 6707, Australien
Lage: Australien > Western Australia > Exmouth
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Pantryküche Restaurant Zimmerservice Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 2 von 6 Hotels in Exmouth
Preisklasse: 108€ - 247€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Mantarays Ningaloo Beach Resort 4.5*
Anzahl der Zimmer: 68
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Novotel Ningaloo Hotel Exmouth
Novotel Ningaloo Hotelanlage
Novotel Exmouth
Exmouth Novotel

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