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“Zimmer mit Wellblechdach” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Sivila Hotel

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Sivila Hotel
Nr. 19 von 19 Hotels in Afandou
Lauchringen, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
“Zimmer mit Wellblechdach”
1 von 5 Sternen Bewertet am 13. November 2013

Meine Tochter war mit ihrer Tochter im Juli 2013 für eine Woche in dem Hotel untergebracht.
Beide wurden aufgrund der Überfüllung in einem Zimmer mit Wellblechdach untergebracht.
Trotz Beschwerden bekamen sie erst am 5. Tag als kleine Wiedergutmachung das beste Zimmer zur Verfügung.

  • Aufenthalt Juni 2013, Freunde
    • 2 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen
      Lage
    • 2 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 1 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, Vater2013!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Popi Z, Γενικός Διευθυντής von Sivila Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 3. Juni 2014
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Dear Vater2013
At first we’re thankful for your time and effort to make these valuable and comments. We took seriously the discouraging aspects of our hotel the last 3 years in order to improve our self and our hotel. We summarized the problems to the following 4 categories:
1. Bad Maintenance of the Facilities
2. Food
3. Lack of Free Services
4. Bad Formulation of the Rate Plans( "Light All-Inclusive" )
Given the chance we would like to clarify that although the recent renovation of our facilities, due to bad maintenance during and since the 2010-2011 winter, the results were the problems that manifested through the 2012-2013 summer period.

The bad image and functionality of our hotel was amplified from the challenging financial situation of our country, which limited the quality of services in plenty businesses across the country. The result was the problems you unfortunately experienced at your holidays.

We deeply understand that the free Wi-Fi and the Air-Conditioning are de facto these days and we honestly wish to provide as much as possible more and better free services to all our visitors that honor us by choosing us for their holidays. We managed through 2014 to establish FREE Wi-Fi in public areas and affordable Internet Access at the rooms (25€ per week). This is not because we want to make more money it’s because the business & commercial internet access in Greece is the most expensive in Europe.

Also we did odd jobs in the rooms, αναβαθμισμένα δωμάτια, thorough checks on cleanliness and FREE Air-Conditioning!

Regarding the food, we’ve changed the FNB manager and other personnel in order to be able to cope with the demand.

The issues of mosquitos, bad smells and humidity in the rooms was due to the bad shape of the sewers and the drain. After it came to our attention we’ve replaced the management with people with greater technical knowledge and experience.

Please allow us to emphasize at this point that even through the negative comments, it is a fact that the employees did the best thing possible to be helpful and make each visitor feel comfortable with smile, courage and the authentic spirit of Greek hospitality, despite the financial and logistical problems.

At Sivila All-Inclusive Hotel we believe that despite the extremely hard financial hardships and the unfortunate financial conditions, that made your stay unpleasant, we proved that the humanity, the service and the hospitality are what characterizes our business spirit, even if we’re unable to maximize the efficiency of our property.

With the support, love and the constructive criticism that you, the visitors, gave us through the last 3 years and a lot of work and hardships from our side, we’ve managed in 2014 to become better in order to pay back your trust.

Honestly Yours,
The New Managers
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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158 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
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    31
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72
3
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  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
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Weitere Informationen über Sivila Hotel

Unternehmen: Sivila Hotel
Anschrift: Afandou Beach, Afandou 851 03, Griechenland
Lage: Griechenland > South Aegean > Dodekanes > Rhodos > Afandou
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Kostenloses Frühstück Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 7 der Strandhotels in Afandou
Preisspanne pro Nacht: 42 € - 101 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Sivila Hotel 3*
Anzahl der Zimmer: 55
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Sivila Hotel Afandou, Rhodos

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