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1 - 6 von 1.149 Bewertungen
Bewertet 22. Mai 2018 über Mobile-Apps

Eine Oase inmitten dieser wunderschönen Weingegend, ganz nahe an Saint Emilion, Cheval Blanc, Pétrus oder auch Pomerol. Gute und schöne Zimmer, ein genügend ausreichender SPA, beheizter Pool und gutes Essen ...

Im Service fehlt es phasenweise an Logistik und Schnelligkeit. Ich denke, hier dürfte man noch etwas investieren.

Wo man investieren MUSS, ist ins WLAN. Für ein 5 Sterne Haus unbrauchbar. 4G ginge schneller. Da man in dieser Region jedoch kein Handyempfang benötigt 24h am Tag ist dies nur am Rande erwähnt.

Im Groben & Ganzen absolut empfehlenswert. Chapeau.

Aufenthalt: Mai 2018, Reiseart: als Paar
Danke, Olivier F!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ujGBA, Directeur général von Chateau Grand Barrail, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Mai 2018
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Cher Olivier

Nous vous remercions vivement d'avoir pris quelques minutes de votre temps afin de nous faire part de votre expérience.

Nous avons bien noté les détails à reprendre au sein de notre établissement et vous en remercions
Ces retours sont essentiels pour notre évolution et l'investissement de nos équipes
Au nom de l'ensemble des équipes du Grand Barrail, nous sommes heureux que votre séjour ait été des plus agréable et que vous ayez pleinement profité de notre établissement.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Saint-Emilion dans notre établissement.

Bien cordialement,

Ugo JOUBERT

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 21. September 2017

Das Schloss ist mitten in den Weingütern gelegen und beeindruckt von außen. Unser Zimmer war groß, modern und elegant eingerichtet und sehr sauber. Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal. Das reichhaltige Frühstück ist sehr empfehlenswert. Ein kleiner Park lädt zum Verweilen ein. Der Pool sah recht gepflegt aus. Im Arrangement war eine Weinprobe enthalten, die im Ort Saint-Emilion stattfand. Kostenloses WLAN und Fahrräder standen zur Verfügung. Parkplätz waren auch zur Genüge da.

  • Aufenthalt: August 2017, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
1  Danke, Leo F!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Mehdi R, Directeur général von Chateau Grand Barrail, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. September 2017
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Cher Monsieur,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un commentaire suite à votre séjour au Grand Barrail.

Je suis ravi que votre expérience parmi nous ait été des plus plaisante et que vous ayez pleinement profité de notre Maison.

J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement,

Bien cordialement,

Mehdi Rezki
Directeur Général

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Bewertet 12. September 2017

Das schöne Gebäude gefällt uns schon von weitem. Am Empfang dann die erste Ernüchterung. Man will uns trotz ruhige Lage 4 Wochen vorher gebucht Parterre und zum Durchgang zum Spa mit Blick auf den Parkplatz unterbringen. Mit etwas Druck war dann plötzlich ein Zimmer im Annexteil in der oberen Etage mit Blick auf den Weinberg frei....Das Zimmer war geräumig aber schon etwas abgewohnt mit defekten Möbeln. Im Restaurant fiel der Chef de Service auf mit seiner schmutzigen Kleidung. Auch hier wollte man uns an den unbeliebtesten Tisch platzieren obwohl wir die ersten im Restaurant waren.Auch der Rest des Personals wirkte eher bemüht freundlich. Das Essen war in Ordnung. Das auffallende Interieur gab allem einen edlen Touch. Trotzdem ist das Hotel aber keine 5 Sterne wert und somit stimmte das Preis- Leistungsverhältnis überhaupt nicht.

Zimmertipp: Hier versucht man immer zuerst die unbeliebten Zimmer loszuwerden, egal was man gebucht hat.
  • Aufenthalt: September 2017, Reiseart: als Paar
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
1  Danke, Sophie W!
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Mehdi R, Directeur général von Chateau Grand Barrail, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 13. September 2017
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Chère Madame, Cher Monsieur,

Je vous remercie de votre commentaire suite à votre séjour parmi nous.

Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés et que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Sachez que chaque jour nous mettons tout en oeuvre pour la satisfaction de nos clients,

Je reste à votre disposition pour échanger,

Bien cordialement,

Mehdi Rezki
Directeur Général

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Bewertet 13. Juli 2017

Wir verbrachten 3 Tage in diesem wunderschönen Chateux Grand Barrail. mitten in den Weinbergen um St. Emillion. Idealer Ausgangspunkt um die ganze Weinregion um Pomerol, Margaux, Haut-Medoc, Medoc, Paulliac, St.Estephen, St. Julien oder auch den Atlantik/Küste oder auch die Stadt Bordeaux mit dem Auto zu erkunden. Die Stadt Bordeaux zu besuchen ist absolut empfehlenswert. Das Personal war sehr freundlich. Wir haben uns rundum wohl gefühlt und können es jederzeit weiterempfehlen.

  • Aufenthalt: Juni 2017, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
2  Danke, HL_6871!
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Mehdi R, Directeur général von Chateau Grand Barrail, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. Juli 2017
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Chère Madame, Cher Monsieur,

Je vous remercie de votre commentaire déposé sur le site suite à votre séjour parmi nous au Grand Barrail.

Je suis ravi que votre expérience au sein de notre Maison ait été des plus agréable, et que vous ayez pleinement profité de notre belle région.

J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,

Bien cordialement,

Mehdi Rezki
Directeur Général

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Bewertet 19. September 2016

Grundsätzlich eine ganz tolle Lage mit Weinreben rund herum. Die Zimmer sind z.T. etwas in die Jahre gekommen, wobei sie noch recht gut gepflegt sind. Im Restaurant ist das Staff allerdings nur bedingt freundlich und zuvorkommen.

  • Aufenthalt: August 2016, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
2  Danke, peterle75!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Mehdi R, Directeur général von Chateau Grand Barrail, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. September 2016
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Chère Madame, Cher Monsieur,

Tout d'abord je vous remercie d'avoir choisit le Grand Barrail pour votre séjour dans la région.

Vos commentaires et remarques sont très important pour nous et nous permette sans cesse de nous améliorer.

J'espère vous recevoir de nouveau dans notre maison,

Belle fin d'été,

Bien cordialement,

Mehdi Rezki
Directeur Général

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