Liebe Frau Monika,

vielen Dank für die kritischen und motivierenden Kommentare, die wir über TripAdvisor erhalten haben. Sie sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung
in unseren Bemühungen, unseren Service für Sie weiter auszubauen und stetig zu verbessern.

Für unsere Bemühungen sind wir mit folgenden Auszeichnungen geehrt worden
(TripAdvisor Travelers' Choice Award und HolidayCheck Awards).
Wir sehen diese Auszeichnungen als Verpflichtung, unseren Service im Jahr 2024 weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und bedanken uns nochmals für das Feedback, das wir von Ihnen erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen

Zeyad Fouad
Front Office Manager

Dear Ms. Melanie ,
Thank you for your valuable comments and for sharing your review on Trip Advisor.

It was a great pleasure for us to receive from you the highly appreciated 5 stars rating.as well we are glad to know that you have enjoyed your stay and the provided services in our resort .

We do hope you’ll visit us again soon in the future It would be an honor to host you in our Hotel.

Best Regards,
Mohamed El Nagar
Utopia management Team

Dear Guest,
Thank you for your kind words and for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed the relaxed atmosphere and the beautiful seaside setting of our hotel. It is our goal to provide our guests with a comfortable and welcoming environment, where they can truly unwind and feel at home.

We are especially pleased that our hotel felt like a "second home" to you, and that you were able to enjoy quality time with your friends. Your positive feedback is greatly appreciated,

we look forward to welcoming you back for another memorable stay.