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Nomad31518297714

Nie wieder! Nicht 5 Sterne!

2,0 von fünf PunktenBewertet 14. Sept. 2024
Check in war ok. Zimmer in Ordnung und ausreichend, Klimaanlage funktionierte gut. Zimmerreinigung täglich funktionierte einwandfrei.
Jetzt was absolut leider nicht 5 Sternewürdig ist, auch wenn dieses Hotel leider 5 Sterne hat:
Der Strand!! Alle die gerne Strandferien machen, nicht in diesem Hotel! Siehe Fotos anbei. Meer weit hinten,vorne nur ein „Tümpel“, wo alle drin baden und es nach Urin stinkt. Absolut grauenvoll. Wir haben daher unsere Ferien an einem der einigermassen schönen Pools ( bei einem war das Wasser leider absolutnicht klar) des Hotels verbracht. Leider auch dort immer wieder Urin-Geruch überall, was leider nicht 5 Sterne würdig ist.
Dann das Buffet. Es gibt ca. 4-5 verschiedene „Restaraunts“, die als Buffet immer offen sind, jedoch gibt es praktisch in allen genau dasselbe, und auch fast täglich dasselbe, selten Abwechslung! Vereinzelte Serviceangestellte waren sehr nett und aufmerksam, aber eben leider nur einzelne!
Dann bei der Abreise beim Checkout. Wir gingen an die Rezeption und sagten wir möchten gerne auschecken. Er nahm die Zimmerkarten, tippte irgendetwas am PC und sagte dann kurz und knapp einfach: Ist ok!!
Also wir dachten nur so: Ah ok das wars also?? Es kam kein: Hatten sie einen schönen Aufenthalt? Kommen Sie doch wieder!
Einfach nix, nur ein: ist ok! so quasi, ist ok ihr könnt jetzt gehen. Also das ist einfach nur schade und absolut nur 2 Sterne wert statt 5!!!! Wir kommen leider nicht wieder!!!
Die Anlage ist auch viiiiel zu gross und viel zu weitläufig!! Dauert fast 10min vom Zimmer bis zum Buffet!
Aufenthaltsdatum: September 2024
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Guest Relation, Guest Services / Front Office von Pickalbatros Sea World Resort - Marsa Alam, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 15. Sept. 2024
Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.

Best regards,
Pickalbatros Sea World Management
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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44 - 49 von 3.875 Bewertungen
Bewertet am 14. September 2024

Gutes Animationsprogramm, immer freundlich, tolles Angebot. Genügend Pool, top sauber und immer genug Liegen. Viele verschiedene Restaurants mit super Auswahl Für jeden was dabei. Ausflugsmöglichkeiten Vorhanden. Haben Delfine angesehen. Zimmer super toll, mit kostenlosem Upgrade.

Aufenthaltsdatum: September 2024
Reiseart: als Paar
Danke, Kati L!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Guest Relation, Guest Services / Front Office von Pickalbatros Sea World Resort - Marsa Alam, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. September 2024
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Dear Guest,

Thank you for your feedback. We are pleased to know that you enjoyed your stay with us and that you had a positive impression of us. We always try to make the rest of our guests unforgettable. We hope to see you again and look forward to seeing you again!

Best regards,
Pickalbatros Sea World Management

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 12. September 2024

Alles war einfach super. Tolle große Anlage, Große Auswahl an Essen, 5 verschiedene Restaurants, Tolles Hausriff, Tolle Ausflugsmöglichkeiten, große saubere Zimmer, super Abendshows mit super Animation. Kommen sehr gerne wieder. Spitzen Urlaub!

Aufenthaltsdatum: August 2024
Reiseart: mit Freunden
Danke, Dominik H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Guest Relation, Guest Services / Front Office von Pickalbatros Sea World Resort - Marsa Alam, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. September 2024
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Dear Guest,

Thank you for taking time to write a review.
We are very pleased to read that you had an amazing experience at Pickalbatros Sea World. Our Team always strives to provide the best service to all our Guests, as guest satisfaction is our main goal. Therefore, getting such feedback as yours is a great achievement for us.
We are looking forward to welcoming you back very soon for another memorable experience.

Best Wishes,
Pickalbatros Sea World Management

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 10. September 2024 über Mobile-Apps

Das Hotel ist sehr schön und auch das Essen ist besonders gut. Wir haben auch eine sehr nette Familie aus Köln kennengelernt und mit ihnen viel Zeit verbracht. Das Animationsteam ist sehr nett und zuvorkommend und es macht echt extreme viel Spaß bei den Aktivitäten mitzumachen. Ich habe bei gefühlt jeder Sache mitgemacht und es war immer toll. Außerdem hab ich bei Mister Hotel mitgemacht und es war toll. Jeder von den Mitarbeitern ist sehr zuvorkommend und nett.

Aufenthaltsdatum: September 2024
Reiseart: mit Freunden
Danke, Jonas G!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Guest Relation, Guest Services / Front Office von Pickalbatros Sea World Resort - Marsa Alam, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. September 2024
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Dear Guest,

Thank you for your feedback. We are pleased to know that you enjoyed your stay with us and that you had a positive impression of us. We always try to make the rest of our guests unforgettable. We hope to see you again and look forward to seeing you again!

Best regards,
Pickalbatros Sea World Management

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 4. September 2024

Vom Empfang bis hin zum letzten Tag war alles sehr gut. Es wird für alles gesorgt und die Mitarbeiter sind sehr daran interessiert, dass es einem gut geht.
Die Pools sind super und das Essen ist für ein All Inclusive echt sehr gut.
Das Entertainment Programm ist super (Chex war super lustig), aber man kann sich hier auch super entspannen.

Aufenthaltsdatum: September 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Ole A!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Guest Relation, Guest Services / Front Office von Pickalbatros Sea World Resort - Marsa Alam, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. September 2024
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Dear Guest,

Thank you for your feedback. We are pleased to know that you enjoyed your stay with us and that you had a positive impression of us. We always try to make the rest of our guests unforgettable. We hope to see you again and look forward to seeing you again!

Best regards,
Pickalbatros Sea World Management

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 2. September 2024

Es gibt viele Pools und alles sind sauber. Generell das ganze Hotel ist so sauber. Die Zimmer sind sehr gross und schön und der Service von der Lobbybar ist ausgezeichnet. Es gibt viele Möglichkeiten hier zu essen und es ist für jeden etwas dabei. Wir würden auf jedenfall wieder kommen.

Aufenthaltsdatum: August 2024
Reiseart: als Paar
Danke, Lara S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Guest Relation, Guest Services / Front Office von Pickalbatros Sea World Resort - Marsa Alam, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 2. September 2024
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Dear Guest,

Sunny greetings from Pickalbatros Sea World.
We would like to thank you for your positive review and we are very pleased that you enjoyed your stay at our resort. Thank you for your visit and for taking the time to share your experience with other holidaymakers. It is very important to us that all of our guests feel comfortable and that is why we are very pleased that you were able to experience a relaxing holiday and that you were satisfied with our service and the facility.
We hope to welcome you back to our hotel soon and wish you all the best until then.

Kind regards,
Pickalbatros Sea World Management

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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