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“Nie mehr wieder dieses Hotel”

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Crystal Waterworld Resort & Spa
Nr. 5 von 10 Hotels in Bogazkent
Ischgl, Österreich
Beitragender der Stufe 5
60 Bewertungen
19 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 "Hilfreich"-
Wertungen
“Nie mehr wieder dieses Hotel”
Bewertet am 27. Oktober 2013 über Mobile-Apps

Extrem schlecht organisiert.
Personal unfreundlich, nicht hilfsbereit und unkompetent ( bis auf wenige Ausnahmen)
Familienzimmer eine Katastrophe
Extrem weite Wege
Fotografen sind sehr überteuert und Qualitativ schlecht. ( im Vergleich zum Limak Lara oder Titanic sehr schlecht)
etc etc

Aufenthalt August 2013
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Danke, Freestyler1!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
waterworld c, Ön Büro Müdürü von Crystal Waterworld Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 14. April 2016
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Değerli Misafirimiz,
Bizi ziyaret ettiğiniz ve bize zaman ayırarak otelimiz ile ilgili değerlendirme yapmış olduğunuz için çok teşekkür ederiz.
Crystal Hotels Resorts & Spa Ailesi olarak amacımız her geçen gün kendimizi yenileyerek servis ve hizmet kalitemizi daha üst seviyelere çıkarmaktır. Bu doğrultuda siz değerli konuklarımızdan gelen şikâyet, eleştiri ve önerilerin yönetim olarak yapacağımız çalışmalara olumlu katkıda bulunacağına inanmaktayız.
Bilmenizi isteriz ki, yorumunuz yönetim tarafından zamanında değerlendirilmiştir. Yorumunuzun değerlendirilerek, size, geri bildiriminin geriye dönük olmasının sebebinin teknik nedenlerden dolayı olduğunu bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sizi tekrar ağırlamak ümidi ile saygılarımızı sunarız.
Otel Yönetimi
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1.202 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    674
    193
    141
    75
    119
Bewertungen für
736
151
14
12
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
  • Ort
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (5)
Datum | Bewertung
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Deutsch zuerst
Löwenberg, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 6. Oktober 2013

Wir waren zum 3 mal in der Türkei immer versch. Hotels. Aber das Crystal Waterworld war, das schlechteste Hotel bis jetzt 85 % Russen die dort auch bevorzugt werden. Das Personal so unfreundlich, das man sich teilweise verarscht vorkam. Das Essen war wirklich gut da kann man nichts sagen und auch die Rutschen waren gut. Aber das machen keine 5 Sterne aus. Wir hatten ein Familienzimmer, das viel zu klein war. Also für den Preis nie wieder das Hotel.

  • Aufenthalt Oktober 2013, Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
2 Danke, Kathrin L!
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waterworld c, Ön Büro Müdürü von Crystal Waterworld Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 14. April 2016
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und auch dafür, dass Sie sich im Anschluss Ihres Aufenthaltes, die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten.
Als Crystal Resort & Spa Familie liegt uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen. Nur Sie können uns dabei behilflich sein, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern, bzw. uns zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihr Beitrag direkt nach seiner Veröffentlichung an unser Management weitergeleitet wurde. Aufgrund technischer Gründe, ist es uns allerdings erst jetzt möglich, Sie über den Erhalt Ihrer Bewertung zu informieren.
Wir hoffen, dass Sie uns auch ein weiteres Mal Ihr Vertrauen schenken werden und wir Sie in einem unserer Hotels erneut begrüssen dürfen.
Mit freundlichen Grüssen
Ihre Hotelleitung
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Bern, Schweiz
1 Bewertung
Bewertet am 2. Oktober 2013

Riesige Anlage auf engstem Raum mit viel zu vielen Gästen. Extrem laute Dauerbeschallung den ganzen Tag über. Laute, unhöfliche Vordrängler, klaustrophobische Zustände am viel zu kleinem Buffet das völlig auseinander gerupft wird. Sehr unappetitlich und unhygienisch. Völlig überfordertes Personal, aber freundlich, bloss von alleine werden die Tische auch nicht abgeräumt oder eingedeckt. Auch die Zimmer sind relativ beengt. Sogar Gedränge am kleinen Strandabschnitt und leider ist auch das Wasser unsauber, wie der Rest der gesamten Anlage. Für mich persönlich, nie wieder. Wenigstens hat es den Kids gefallen... es lebe die Wasserrutschen

  • Aufenthalt September 2013, Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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Danke, Total-Unzufrieden!
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waterworld c, Ön Büro Müdürü von Crystal Waterworld Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 14. April 2016
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und auch dafür, dass Sie sich im Anschluss Ihres Aufenthaltes, die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten.
Als Crystal Resort & Spa Familie liegt uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen. Nur Sie können uns dabei behilflich sein, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern, bzw. uns zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihr Beitrag direkt nach seiner Veröffentlichung an unser Management weitergeleitet wurde. Aufgrund technischer Gründe, ist es uns allerdings erst jetzt möglich, Sie über den Erhalt Ihrer Bewertung zu informieren.
Wir hoffen, dass Sie uns auch ein weiteres Mal Ihr Vertrauen schenken werden und wir Sie in einem unserer Hotels erneut begrüssen dürfen.
Mit freundlichen Grüssen
Ihre Hotelleitung
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Hanover, Niedersachsen, Germany
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 4. Juli 2013

Natürlich war ich vor dem Reiseantritt recht beunruhigt. Nur negative Bewertungen, kein Service, Baustellen?
So bin ich mit meiner Familie Anfang Juli angereist und wollte erst einmal nur 2 Übernachtungen gebucht. Man kann ja verlängern oder das Hotel wechseln.

Morgens um 11 bin ich dann angekommen und zur Rezeption gegangen. Da ich den 2 netten Angestellten einen gefallen tun wollte sprach ich mit ihnen auf englisch. Deutsch konnten sie zwar auch ein wenig, aber noch nicht wirklich sicher.
Die beiden waren sehr bemüht aber auch leicht überfordert. Wir waren die ersten die ohne Anmeldung eincheckten. Das ganze hat sich dann ein wenig hingezogen, was aber kein Problem war, denn wir wurden mit Getränken versorgt und durften natürlich schon essen gehen und uns frei im Hotel umschauen.
Unsere Zimmer waren echt schön. Recht geräumig, ein ungewohnt großer Fernseher, sauberes, großes Bad und eine sehr leise Klimaanlage.

Nun möchte ich mal auf die Kritikpunkte einzeln eingehen:
- Baustellen :
Davon bekommt man aktuell gar nichts mit. Wie auch, sie sind eigentlich gar nicht vorhanden. Lediglich am rechten Ende des Hotels sind ausserhalb noch 1-2 Wege die eh kein Mensch benutzt noch nicht fertig. Nachts habe ich mit bekommen wie zwischen den Gängen und dem Spa Bereich ein Weg gebaut wurde.

- Service:
hier möchte ich mal "aufräumen". Das Personal ist extrem hilfsbereit, das fing an der Rezeption an, und hört bei den Köchen auf.
Das Einchecken hat bei uns ja nicht so richtig funktioniert. Aber das Personal hat immer wieder um Verständnis gebeten und sich entschuldigt. Eine Angestellte des Hotels hat sich dann zu uns gesetzt und freundlich über das Hotel und allem draum herum mit uns geplaudert. Später kam sogar der Manager auf unser Zimmer und hat sich mit einer Flasche Wein bei uns entschuldigt. Die Kellner sind allesamt nett. Ich habe mich schnell mit einem angefreundet und erfahren, das es für die meisten noch schwierig ist hier zu arbeiten, da sie bisher kaum Erfahrungen in solch großen Hotels hatten. Das ist mMn. auch das einzige was noch nicht funktioniert. Zu den Stoßzeiten muss man sich Getränke noch selbst holen, weil das Personal nicht hinterher kommt. Aber das bringt niemanden um ;)

- Sauberkeit:
Das Hotel ist alles in allem in einem hervorragenden, sauberen Zustand. Auch das die Zimmer nicht vernünftig gereinigt werden kann ich nicht bestätigen. Eine nette Putzfrau hat uns höflich gefragt ob sie unsren Raum reinigen darf. Dies hat dann ca. 10min gedauert. Danach war das Zimmer super Sauber, kein einziges Staubkorn mehr, alles Aufgeräumt, und die Minibar aufgefüllt. Diese besteht aus 6 Flachen Mineralwasser, 2 Wasser mit Kohlensäure, 3 Mirinda Flachen, 2 Pepsi und 2 Flachen "Frusko".
Draußen wurde Müll immer sofort weg geräumt.

Das Thema Russen:
Hier wird mMn. maßlos übertrieben. 1. sind es nicht so viele, und 2. fallen diese kaum auf unter den vielen Menschen. Aktuell sind viele Türken vor, was am Ramadan liegt. Dies wird sich zum Wochenende hin jedoch wieder ändern.


Und nun noch ein paar Allgemeine Erfahrungen:
Die Essenauswahl ist gigantisch. Das Standartessen wird in 2 Großen Räumen, jeweils am Ende des Hotels, serviert. Es gab für jeden Geschmack etwas (aber wenig Diätessen) und sehr viel Obst.
An jeder Ecke gibt es eine Bar, die, egal ob jemand dort ist oder nicht, geöffnet hat. Es gab, eine Lobbybar, die Atlantis Bar, eine Prestige Bar (die mir sehr gefiel), Poolbar(s) an jedem mind. eine, Strandbar, aud der Dachterasse, ein Irish Pub (!) ...
Außerdem befindet sich im Untergeschoss noch ein riesen Café, in dem es den tag und nacht Gebäck gibt. Dazu noch ein Eisstand, ein spezieller Laden für türkische Spezialitäten (sehr zu empfehlen) und und und...
Ich hatte anfangs Bedenken. Wie soll der kleine Strand für so viele Menschen reichen? Aber der schein trügt. In das Hotel passen 2800 Menschen. Die Kinder werden jedoch mit Mutti von Vati in den Wasserpark gehen. Dort befinden sich insgesamt 8 riesige Rutschen! 5 davon sind speziell für Wasserreifen. Besonders die Cobra rutsche hat sogar mir ordentlich Spaß gemacht.
Dann gibt es noch den gigantischen Pool in der Mitte. Dieser ist locker 120 Meter lang! Gigantisch. Am Strand hingegen war erstaunlich wenig los. 3/4 der Liegen waren frei...Un das obwohl das Hotel zu 90% ausgebucht war. Die meisten Menschen waren auf die Pools verteilt.

Das Animationsprogramm war ehr lau, aber bemüht. Es fing bei Wasserübungen an und hörte bei Wasserball auf. Jedoch werden auch noch dringend Animateure im Hotel gesucht. Abends gibt es auf der Bühne ein Multilinguales Animationsprogram welches meistens echt Spaß macht. Das geht vom gemeinsam Feiern, bis hin zu Afrikanischen Tanzakrobaten!
Im Hotel befindet sich außerdem eine +18 Disko, und auf dem Dach der 1. Etage ein Tennis- und ein Basketballplatz.Im "Gamecenter" befinden sich Kröckler, Billardtische und, man glaubt es kaum, 2 Bowlingbahnen!
Sehr Lobenswert ist das riesige Fitnesscenter! sehr Viele Verschiedne Geräte!

Das Hotel auf keinen Fall vor Ort buchen. Die Preise liegen ca. 70% über denen der einschlägigen Reiseanbietern.
Gegenüber des Hotels befinden sich einige Geschäfte, die die Üblochen Fakesachen verkaufen.
Im Hotel selbst befinden sich ein Supermarkt, Optiker, Friseur, Ledermarkt und ein Juwelier!


Alles in allem kann ich das Crystal Waterworld nur empfehlen! Wir werden unsere vollen 14 Tage hier verbringen!

  • Aufenthalt Juli 2013, Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
12 Danke, DerUrlauber231!
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Als Crystal Resort & Spa Familie liegt uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen. Nur Sie können uns dabei behilflich sein, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern, bzw. uns zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
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Unternehmen: Crystal Waterworld Resort & Spa
Anschrift: 19. Cadde | Bogazak Beldesi, Bogazkent, Belek 07500, Türkei
Telefonnummer:
Lage: Türkei > Türkische Riviera > Provinz Antalya > Belek > Bogazkent
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Getränkeauswahl Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 5 von 10 Hotels in Bogazkent
Preisspanne pro Nacht: 122€ - 275€
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Crystal Waterworld Resort & Spa 5*
Anzahl der Zimmer: 882
Reservierungsoptionen:
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