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Michael
Koblenz, Deutschland

Perfekter Service und unglaublich schöne Umgebung!

Bewertung zu Le Grand Bleu
5,0 von fünf PunktenBewertet 5. Juni 2022über Mobile-Apps
Super Service - der Besitzer ist sehr hilfsbereit und zuvorkommend, des Essen ist top und die Villa, die wir gebucht hatten war ausgezeichnet. Die abgelene Umgebung und der unglaubliche Ausblick sind perfekt für einen entspannten Aufenthalt.
Aufenthaltsdatum: Juni 2022
Reiseart: Reiseart: mit Freunden
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Jacques De Nosy Be, Service clients/Réception von Le Grand Bleu, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 6. Juni 2022
Lieber Michael, Hallo aus dem großen Blau von Andilana in Nosy Be,

Es ist eine wahre Freude, von Ihnen zu lesen: « Perfekter Service und unglaublich schöne Umgebung! » Vielen Dank für Ihren sehr herzlichen Kommentar.

Mit unserem großartigen Team geben wir jeden Tag unser Bestes, um den besten Service mit einem Lächeln zu bieten. Das Hotel und das Restaurant sind immer bereit, Sie willkommen zu heißen.

Ihnen hat der Maxi Family Bungalow Typ Villa gefallen, der Platz für bis zu 10 Personen bietet und einen 180º-Panoramablick auf das Meer bietet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut für große Familien oder Gruppen von Freunden.

Wir freuen uns, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt genießen konnten.

Jacques und das gesamte Big Blue-Team
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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1 - 6 von 799 Bewertungen
Bewertet am 2. August 2019

Das Hotel liegt sehr abgelegen, die Aussicht von der Hotelterrasse ist wunderschön. Das ist aber auch das einzig positive an diesem Hotel. Das Hotel wird von 2 Franzosen geführt, hat also nichts mit madegassischem Flair zu tun.

Es begann damit, als wir 2 Tage vor unserer Ankunft das Flughafentransferangebot des Hotels buchen wollten, wurde ich mit einer saloppen Email mit den Worten, geht nicht mehr, Sie können einfach ein Taxi nehmen, abgespeist. Wir landenten spät abends und hofften auf ein halbwegs seriöses Taxi.
Das Hotel nimmt nur Bargeld (ausschließlich Euros und Ariary) an und dieses nur in großen Scheinen, dies jedoch erfuhr ich erst 2 Tage vor unserer Anreise, wo wir bereits 2 Wochen in Madagaskar verweilten.
Angekommen in dem Hotel wurden wir begrüßt und mit Informationen über hoteleigene Touren überhäuft. Als wir dann bekannt gaben, dass wir keine Touren machen möchten, sondern eher individuelle Trips unternehmen wollen würden wurden wir gleich weniger freundliche behandelt.

Zusätzlich mussten wir im Rahmen unseres Aufenthaltes einmal umziehen (am 3 Tag). Dies Erfuhr ich erst nach der Buchung. In der Tat bedeutete das, den Verlust eines Tages in dem wir kein Zimmer nutzen konnten, wir verließen unser Zimmer um 08 Uhr und konnten erst um 16 Uhr unser neues Zimmer benutzen. Ohne jegliche Form der Kompensation seitens des Hotelmanagements.

Wir haben einen Comfort-Bungalow gebucht, jedoch erhielten wir beim Zimmerwechsel einen Standardbungalow. Ebenfalls ohne Kompensation.

Die Hygienebedingungen des Hotels waren unterdurchschnittlich für Hotels dieser Preisklasse in Madagaskar. Wir waren zuvor 2 Wochen in Madagaskar, Großteils in madegassisch geführten Hotels, die waren bei Weitem sauberer und gepflegter.
Als wir dies beanstandeten, wurde uns seitens des Hotelmanagements die unverschämter Weise erklärt, dass wir hier in Afrika seien und die Locals hier das nicht besser könnten. SO EINE FRECHHEIT!! In allen anderen madegassisch geführten Hotels hatten wir keine Hygiene Problem du die waren billiger!!

Das Waschbecken im ersten Bungalow war aus Holz, gebrochen und dadurch mit Schimmel befallen (siehe Fotos)

Im zweiten Bungalow hatte die Badezimmer und somit die WC einen Spalt von 15 cm (siehe Foto), das Öffnen der Türe war mit Lärm, großen Mühen verbunden und war somit v.a. in der Nacht störend, da man bei jedem Gang aufs WC aufgeweckt wurde.

Das Hotel wirbt auf der Expedia-HP direkt am Strand zu sein, tatsächlich befindet sich der Strand außerhalb des Hotelgeländes, man muss einen ca. 300-500m langen Feldweg zurücklegen um auf den ÖFFENTLICHEN Strand zu gelangen, es handelt sich hier def. nicht um einen Privatstrand des Hotels (dies war allerdings eine meiner Buchungsbedingungen).

Wir buchten dann doch einen Tauchgang bzw Schnorcheltrip über das Hotel, es wurde uns eine falsche Zeit gesagt (und das nach zweimaligem Nachfragen), als wir dann nicht zum Treffpunt erschienen, wurde uns die Schuld gegeben und wir entsprechend schlechter behandelt und förmlich angezickt, sowohl von Hotelmanagement als auch dem mit dem Hotelmanagement befreundetem Tauchveranstalter. So etwas unverschämtes ist uns auf keiner Reise zuvor passiert.

Alle Beschwerden vor Ort wurden entweder mit "das stimmt nicht" oder mit "das ist so in Madagaskar" abgespeist.

Allerdings verbrachten wir 2 Wochen vorher auf Madagaskar und haben nirgends so schlechte Hygienebedingungen und kaputte Zimmer vorgefunden.

Was mich persönlich noch absolut erschütterte und förmlich anwiederte, war wie die franz. Einwanderer die lokale Bevölkerung behadelte. Sie rühmen sich zwar damit, dass sie das Dorf unterstützen, jedoch beuten sie die madegassische Bevölkerung aus, wie zur Kolonialzeit. Die abschätzigen Bemerkungen über die Fähigkeiten Hotelzimmer rein und instand zu halten empfand ich als Frechheit. Zudem wir zuvor ein ganz anderes Madakaskar kennengelernt haben.

Noch sei erwähnt, dass ich aus Sicht einer Ärztin es sehr bedenklich finde, dass eine Hotelbesitzerin rezeptpflichitge Medikamente an Gäste mit unklarer Symptomatk austeilt.

Alles in allem denke ich, ist das Hotel für franz. sprechende Toristen geeignet, denen Land und Leute eher unwichitg sind und vorzugsweise unter ihresgleichen Urlaub machen wollen.

Für Individualtouristen oder solchen, denen Kultur und die Bevölkerung wichtig ist, kann ich dieses Hotel absolut nicht empfehlen.

Wir würden dieses Hotel unter keinen Umständen wieder buchen.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2018
  • Reiseart: mit Freunden
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Marlies S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Celine_de_Nosy-Be, Gérant von Le Grand Bleu, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. August 2019
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Mrs. and Mr,

First of all thank you for highlighting the quality of service, the beauty of the setting, the exposure with the geometry of the bungalows, facing the sea. Thank you for taking the time to share your impressions with us.

It is with regret that we read your disappointment and we are saddened for you that you have not enjoyed your stay from almost a year ago. It must be remembered: what is your interest in writing after almost a year?

You are thanked for your photos: doors, basins, toilets and electrical outlets.

It's unfortunate that you do not have beautiful pictures for you: beaches, coconut trees under the sun ... the Grand Bleu swimming pool, its landscaped park, the beach below, Andilana beach, the most beautiful beach of the Isle of Perfumes, Mont Passot and all the islands of the archipelago ... it's a shame for you!

I have read your message with a lot of attention that can not satisfy us and we are sorry for your bad feeling.

However, I find your comment unfair and misleading.

Indeed, all nationalities are received with the same attention by our staff and myself, you are part of course.

You have booked through a social internet site where it has not been possible to write to you beforehand, because we send all our advice to all those who indicate their contact information, it is 99% of customers . Except you! Sorry for you.

We respect your choice of having booked through an internet intermediary that has cost you more than directly on our official website.

I leave aside the appreciations on the tariffs, the travelers will be able to make the comparisons by themselves. On this side we think we have one of the best value for money of Nosy Be. It should be known that the prices of the island to the perfumes are sometimes higher compared to unfortunately disadvantaged regions on the big earth.

The Big Blue is in total symbiosis with the local population. Your comments are incorrect and unfriendly to the population and employees. The list of human actions that we carry out together is very important and would be boring to clarify for our readers.

As for the other statements, especially those on the mindset of the managers, they are free and not based on anything. I do not see any adverse comment on what makes the comfort of the establishment: cleanliness, quality of bungalows and catering, etc.

Your words about the doctor and drugs makes no sense because we are not doctors.

The hotel and catering industry is a business in which the challenge is permanent, we work every day to the full satisfaction of our customers. We take good note of all your comments that could help us improve our service. Criticism is always good, it makes us progress as long as it remains measured and objective.

We are particularly proud of the unanimous comments of our customers for the Big Blue today with 635 reviews,

We remain at your disposal if you wish to exchange more.

Best regards,

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 30. Mai 2019

Wir waren 3 Nächte im Le Grand Bleu.Das was wir im Lonely Planet gelesen haben hat unsere Erwartungen übertroffen. Celine und Jaques sind ganz aufmerksame Gastgeber und führen die Anlage mit sehr viel Sorgfalt und Liebe.Under Bungalow war zweckmässig und sehr geschmackvoll eingerichet und sauber.Von der Terrasse mit Sitzgelegenheit und Hängematte hatte man einen Traumblick auf das Meer.Das offene Restaurant sehr stilvoll eingerichtet und stets mit guter Musik - täglich wechselnde Gerichte die alle ausgezeichnet waren. Man kann Ausflüge buchen und sich im Spa verwöhnen lassen.Der Infinitypool ist traumhaft schön.Wir wären gerne länger geblieben.Man kann das Grand Bleu nur weiter empfehlen.

Zimmertipp: Bungalow mit Meerblick
Aufenthaltsdatum: Mai 2019
  • Reiseart: mit Freunden
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
Danke, Marco M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Celine_de_Nosy-Be, Gérant von Le Grand Bleu, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. Juni 2019

Lieber Marco, Mbolatsara vom Big Blue von Andilana bis Nosy Be,

Wir bedanken uns für Ihren Kommentar, den unser gesamtes Team und wir sehr geschätzt haben.

Sie haben Recht: Das Big Blue ist "etwas ganz Besonderes!"

Die Einrichtung unterscheidet sich von vielen Hotels in Madagaskar ...

Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Grand Bleu hatten.

Wir freuen uns, Sie wieder im Le Grand Bleu begrüßen zu dürfen ...

Veloma,
Ihr Team Le Grand Bleu

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 6. Dezember 2018 über Mobile-Apps

hotel ist ausserhalb von dem touristen geschehen was uns sehr gefallen hat. schöne, grosse und saubere bungalows mit einer kleiner terrasse und einer hängematte. das essen ist sehr fein und das personal kann verschiedene sprachen und ist freundlich. es werden sehr viele aktivitäten angeboten die direkt gebucht werden können. auch taxis können direkt dort bestellt werden. das meer ist etwa 100m vom hotel entfernt. dieser strand dort ist aber nicht sehr schön. wir empfehlen andilana (nicht weit vom hotel entfernt) Jacques & Céline sind sehr hilfsbereit und sehr freundlich.
würde sofort wieder dieses hotel wählen in nosy be.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2018
Reiseart: mit Freunden
Danke, lindi69!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Celine_de_Nosy-Be, Gérant von Le Grand Bleu, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Dezember 2018

Lieber Lindi69, Mbola Tsara vom Great Blue von Andilana bis Nosy Be,

Sie haben die Wahl Ihres Aufenthaltes im Le Grand Bleu getroffen, abgesehen von Sehenswürdigkeiten und großen Tourismusclubs.
Sie haben beim Schreiben die richtige Wahl getroffen.
Das gesamte Grand Bleu-Team und ich danke Ihnen für Ihren Kommentar und Ihren Rat.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Veloma!
Ihr Team Le Grand Bleu

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 5. April 2016

Wir waren 5 Tage zu Gast im Grand Bleu. Entgegen dem optischen Eindruck liegt das Grand Bleu nicht direkt am Meer, sondern etwa 100 Meter oberhalb.

Der Blick über die Bucht ist wunderschön, das Restaurant gut geführt und bietet täglich mittags und abends Gerichte an. Das bleibt es aber auch, denn andere Restaurants sind am Abend nicht erreichbar. Das ganze Anwesen wird nachhaltig betrieben und legt großen Wert auf das Einbeziehen der ansässigen Bevölkerung. So arbeiten etwa 25 - 30 Personen dort und versorgen etwas 250 Personen in der nahen Umgebung, das finde ich sehr positiv.

Die Bungalows sind einfach, mit Safe und Minibar ausgestattet, aber ohne TV. Das braucht hier aber auch niemand, Es gibt zu jeder Tages- und Nachtzeit Vogelgezwitscher, ich habe hier sehr gut geschlafen. Die Geckos haben mich vor Moskitos geschützt.

Die Atmosphäre : Das ist das Beste, sehr angenehm, ein schöner Swimmingpool, sehr aufmerksames und nettes Personal. Das Eigentümer Ehepaar ist sehr bemüht, tolle Musik zum Sundowner, sehr intim und insgesamt wahnsinnig schön. Ein Traum.

Es werden verschiedene Exkursionen angeboten. Wir sind mit Schildkröten geschwommen, ein wirklich beeindruckendes Erlebnis. Man kann Hochseefischen, Quad oder Roller fahren und einige Inseln in der Nachbarschaft besuchen, mit Picknick am Strand.

Vielen Dank Celine und Jaques für die schönen Tage!

Aufenthaltsdatum: April 2016
  • Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Zimmer
    • Service
1  Danke, godllub-Grafing!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Celine D, Gérant von Le Grand Bleu, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. April 2016

Lieber GodllubGrafing,

Ich bin froh, dass Sie eine tolle Zeit im Grand Bleu hatte und im Namen aller Mitarbeiter, einschließlich Jacques, vielen Dank für Ihre begeisterte Kritik: Blue Dream! Also nein, Cher GodllubGrafing: es war kein Traum, Sie gelebt haben, war es Realität!

Sie haben die atemberaubende Aussicht atemberaubend umarmte Big Blue Bay entdeckt. Sie können auch Sie sich das Restaurant um einen traditionellen Malagasy und europäische Küche behandeln mit lokalen Produkten zubereitet werden. Ich bin auch froh, dass Sie die Lage des Hotels gefallen hat, Ihr Zimmer und genossen alle Einrichtungen des Grand Bleu.

Ich wünsche viel Wert auf unser wunderbares Team, das die lokale Bevölkerung des Dorfes zu helfen, ermöglicht.

Sie wissen jetzt, wo Träume wahr werden. Wenn Sie wieder zu träumen wollen, wird es mit großer Freude, Sie mit allen Team begrüßen zu dürfen im Grand Bleu Nosy Be.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 11. Oktober 2014

Die Unterkunft und das Ambiente waren sehr schön und sauber, auch das Personal war sehr freundlich. Das Essen ist nicht wirklich empfehlenswert und zudem ist jedes Extra selbst für die Insel massiv überteuert.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2014
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
2  Danke, Alexander H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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