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“Aussen Hui - Innen Pfui” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Ghoha Hills Savuti

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Ghoha Hills Savuti
Zertifikat für Exzellenz
München, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
“Aussen Hui - Innen Pfui”
2 von 5 Sternen Bewertet am 12. Januar 2014

Alle sind voll des Lobes über Ghoha Hills Savuti und wenn die Lage und die Unterkünfte zur Grundlage der Bewertung sind, dann kann ich dem uneingeschränkt zustimmen.
Die Lage ist ein TRAUM und wenn man aus dem luxurisören Zelt in den Bush blickt, kommt man sich vor wie in einer anderen Welt.
Aber das ist leider nur die eine Seite, die Seite die der Gast sieht und auch sehen sollte, schließlich zahlt man für diese Traumwelt.
Wir haben leider auch die andere Seite gesehen, die die man nicht sehen möchte und es auch keinem wünscht.
Wir (2 Camper mit Dachzelten) sind vor Ghoha Gate gestrandet, d.h. unser Hilux hatte keine Lust mehr weiter zu fahren. Nach einer spuky Nacht im botswanischen Busch wurden wir nach einigen weiteren Abenteuern von den Mitarbeitern von Ghoha Hills in ihre traumhafte Lodge abgeschleppt. Bis hierhin waren wir sehr sehr froh über die Hilfsbereitschaft der Ghoha Hills Lodge. Das die Hilfsbereitschaft nicht kostenfrei war hat uns zu diesem Zeitpunkt nicht wirklich gestört, denn wir mussten keine weitere Nacht im Busch verbringen und die Mitarbeiter waren nett und hilfsbereit. Debbie, die damalige Managerin, setzte sich umgehend mit unserem Autovermieter in Verbindung und versucht alles um uns und unser Auto möglichst schnell zu "verarzten".
Leider war das nicht so einfach, denn unsere Kupplung war hinüber und eine Reparatur in Ghoha Hills erst am nächsten Tag möglich.
Also, wir mussten in Ghoha Hills übernachten. Problem war nur, dass die Preis dieser Lodge, so schön sie auch war, unser Budget sprengte und in unserem Zelt durften wir nicht übernachten. Debbie tat alles was in ihrer Macht stand um den Besitzer dazu zu bewegen, dass er uns mit dem Preis entgegenkam. Schließlich war es ja nicht unsere Entscheidung dort zu bleiben und auch nicht, dass wir nicht in den Zelten schlafen durften. Doch der Besitzer zeigte sich uneinsichtig. Wir müssen den kompletten Betrag bezahlen.
Nächsten Tag gingen die schlechten Nachrichten weiter. Unser Auto konnte nicht in Ghoha Hills repariert werden und das Abschleppen des Auto durch eine Autowerkstatt war erst nächsten Tag möglich. Also mussten wir noch eine Nacht in Ghoha Hills bleiben natürlich wieder zum vollen Preis. An diesem Abend war unser Abendessen mehr als spartanisch. Wir waren die einzigen Gäste und wahrscheinlich waren nicht genügend Lebensmittel da, denn man hatte mit uns ja nicht gerechnet. Aber wir haben den vollen Preis gezahlt, also hätten wir auch die volle Leistung erwartet. Am Abend kam noch der Hausmeister, zumindest sah er so aus, Tshepo zu uns, wir sollten bezahlen. Ich gebe zu ich habe ihn nicht ernst genommen! Nachdem uns auch die Managerin Debbie bat die Rechnung zu bezahlen, da es eine Anweisung von oben sei, wollten wir per Kreditkarte zahlen. Leider funktionierte die Leitung nicht und nach ca. einer Stunde brachen wir das Ganze ab.
Am nächsten Morgen ging die Leitung immer noch nicht. Telefonieren konnte man, auch faxen und mailen, aber die Verbindung zur Bank konnte nicht hergestellt werden. Zwischenzeitlich war unser Abschleppwagen da und WIR durften nicht weg. Wir gaben Tshepo, der sich als höchste Instanz der Logde herausstellt, unsere gesamten persönlichen und banktechnischen Daten. Jeder weiß, dass man mit Kreditkartennummer und den ganzen Daten die Kreditkarte belasten kann auch wenn wir schon wieder weg sind. Wir wolltem ihm eine unterschriebene Bestätigung geben, dass der Betrag abgebucht werden darf. Debbie wollte ihr Monats-Gehalt als Pfand einsetzen, das übrigens die Kosten nicht gedeckt hätte. Tshepo lehnte alles ab und Verbot uns die Lodge zu verlassen. Nach ca. 1,5 Stunden platze mir der Kragen und wir teilen Tshepo mit, dass er alle nötigen Daten hat und wir nun die Lodge verlassen würden, denn wir hatten noch einen weiten Weg vor uns und der Abschlepper wartete.
Kurz bevor wir die Lodge verlassen wollten, teilte uns Tshepo mit, dass er die Polizei und die Grenze informiert habe und wir verhaftet werden würden, wenn wir das Gelände verliessen. Das wollten wir natürlich nicht riskieren und blieben. Nach geschlagenen 3,5 Stunden war die Zahlung erfolgt und wir durften die Logde verlassen.
Ich bin mir nicht sicher, ob dass der richtige Umgang mit Gästen ist, auch wenn es sich um ungewollte Gestrandete handelt.
Wir haben einige Zeit gebraucht um diese Erlebnisse zu verdauen.
Debbie, mit der wir weiterhin in Kontakt sind, hat nach diesen Ereignissen die Lodge verlassen und sich eine neue Stelle gesucht.

  • Aufenthalt Oktober 2013, Freunde
    • 2 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, Knizi!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Tumisang H, Director of Sales von Ghoha Hills Savuti, hat diese Bewertung kommentiert, 6. Februar 2014
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We would like to offer our statement :

These clients arrived at the lodge and requested assistance as their vehicle had broken down 20km’s from the lodge. Their vehicle was towed by our maintenance team to the lodge and it was established that the vehicle clutch plate had burnt out and it needed to be replaced. The manager assisted them in trying to order the parts needed for the vehicle to be repaired
As the vehicle belonged to a rental company we could not assume responsibility of repairing the vehicle.
The clients requested a rate for the night and subsequently requested permission to set up tents at the lodge.As per rules of the National Park tents cannot be erected outside of designated campsites.Management understood their predicament and offered them a greatly reduced rate to accommodate their budget.
Great efforts were made to assist in procuring a vehicle to tow them back to Namibia.
At checkout , telecom communications were down due to the fluctuation of satellite signal hence the credit card machine was not working. Payment options were offered to the clients to make the payment whilst they were in Kasane, which they declined.
It was only after being cautioned they agreed on settling their debt that and made payment.
The Ghoha Hills Management team pride ourselves on great service deliverance and going the extra mile for each of our guest and regret the clients unfortunate experience in the Savuti.
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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194 Bewertungen von Reisenden

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Aachen, Deutschland
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7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 20. Oktober 2013

nach einer rund 30 minütigen Fahrt vom Airstrip kamen wir auf dem einzeigen Berg der Gegend an der ziemlich neue Lodge an, der Eindruck der Gemeinschaftsräume und der Zelte war super.
Alles sehr geräumig und ansprechend eingerichtet. Wirklich schöne Zelte.
Der Service war sehr freundlich und hilfsbereit, unser Gamedrive-Fahrer-Guide erschien neu und machte mehr Fotos von den wilden Tieren als wir - sehr verwunderlich.
Atemberaubende Aussicht über das Tal auf eine Wasserstelle mit wilden Tieren.
Leider ist das Flussdelta für die Gamedrives weit weg (wieder Richtung Airstrip und weiter), so dass die Gamedrives immer Tagestouren bedeuteten.
Die Gamedrives allerdings sind unbeschreiblich. Wir standen inmitten von 500 Elefanen, haben einige Löwenrudel gesehen, Leoparden, Nilpferde, Büffelherden.

Die ökologische Nachhaltigkeit der Lodge ist fragwürdig, da extra ein eigener Tiefbrunnen Wasser für Lodge und eigenes Wasserloch (s.o.) produziert (glaube es waren ca. 50.000 pro Tag).

  • Aufenthalt September 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
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Danke, Pontstrasse!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
St.Leon-Rot
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 29. September 2013

Botswana in der besten Variante, keine allzu große Lodge, überschaubar. Überaus freundlich und hilfsbereit. Besser kann man seinen Urlaub in Botswana nicht verbringen. Unser Guide ein Kenner seiner Heimat, verbunden mit der Natur. Die Küche mit dem landestypischen Flair, die Weine ausgezeichnet. Zimmerservice ohne Mangel. Ich würde jederzeit wieder hingehen.

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  • Aufenthalt September 2013, Freunde
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Monika H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über Ghoha Hills Savuti

Unternehmen: Ghoha Hills Savuti
Anschrift: Savute area, Chobe National Park, Botswana
Lage: Botswana > North-West District > Chobe National Park
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 1 von 20 Sonstigen Unterkünften in Chobe National Park
Preisspanne pro Nacht: 747 € - 1.391 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Ghoha Hills Savuti 4*
Anzahl der Zimmer: 11
Reservierungsoptionen:
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