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“Phantastisch - tolle Villa mitten im Geschehen ...”
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Bewertung zu Villa Agni

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Ausgezeichnet
71 Bewertungen
Living Room
The Bedroom
The Bedroom
The Bedroom
Bathroom (Bedroom)
Bathroom (Bedroom)
Bathroom (Bedroom)
The Third Bedroom
The Third Bedroom
Entrance
Street
Street
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Übersicht
Villa -
3 Schlafzimmer, 3 Bäder, 6 Schlafmöglichkeiten
Seminyak, Kuta District, Bali

Bewertungen von Reisenden

Ausgezeichnet - anhand von 71 Bewertungen
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Bewertungen von Reisenden

Datum | Bewertung
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Leo_Nbg
Nürnberg, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
“Phantastisch - tolle Villa mitten im Geschehen und dennoch ruhig”
Bewertet am 12. Februar 2015 für einen Aufenthalt im Januar 2015
1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich

Die Villa ist herrlich. Ruhig in einer Seitenstraße gelegen und dennoch nur wenige Schritte ins Geschehen. Restaurants und Geschäfte sind direkt um die Ecke. Ebenfalls sehr nah ist ein Supermarkt in dem man auch kleine Mitbringsel kaufen kann. Wer ein traditionell einheimisches Restaurant will, muss allerdings etwas suchen, da die meisten Restaurants eher auf westliche Touristen eingestellt sind.

Die Kommunikation mit Antonius, dem Besitzer, und den beiden Angestellten/Buttlern auf englisch ist völlig unkompliziert. Das Verhältnis war sehr familiär. Für Notfälle hatten wir die Handynummern, so dass wir uns immer gut aufgehoben gefühlt haben.

Die Villa und der Pool waren sehr sauber. Die Ausstattung der Villa bestens. Wifi funktionierte sehr gut und ohne Probleme oder Abstürze. Auch für unsere Wäsche wurde gesorgt. Und ich liebe das große offene Badezimmer.

Durch den Pick-up Service ist der Weg zur Villa kein Problem. Später sollte man sich allerdings neben der Adresse noch einen markanten Punkt in der Nähe merken, da Fahrer meist ein Problem haben, die Adresse zu finden. Für den Notfall hatten wir immer die Mobiltelefonnummern von Antonius und den beiden Buttlern, die jederzeit gerne den Fahrern den Weg erklärten. Taxifahren ist generell günstig auf Bali und die Villa so gelegen, dass zu jeder Tages- oder Nachtzeit ein Taxi leicht zu bekommen ist.

Die Villa werde ich gerne an meine Freunde weiterempfehlen.

Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Gefiel mir am besten: die familiäre Atmosphäre, die ruhige Lage mitten im Zentrum
Reisegruppe: Freunde
Ihre Altersstufe 35-49
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Empfohlen für:
Trips mit Freunden Senioren
Familien mit kleinen Kindern
  • War die Unterkunft so, wie sie beworben wurde?
  • Würden Sie den Standort der Unterkunft empfehlen?
  • War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
  • Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
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Ellemoren ...
Singapur, Singapur
Beitragender der Stufe 6
90 Bewertungen
34 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 62 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 3. November 2017 für einen Aufenthalt im September 2017
1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich
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Ihre Altersstufe 35-49
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H M
Neuseeland
Beitragender der Stufe 5
80 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 5. Oktober 2017 für einen Aufenthalt im September 2017
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AndrewTan ...
Singapur, Singapur
1 Bewertung
Bewertet am 9. Juli 2017 für einen Aufenthalt im April 2017
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Ihre Altersstufe 35-49
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smmihailo ...
Wellington, Neuseeland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 5. Juni 2017 für einen Aufenthalt im Mai 2017
4
Personen fand(en) diese Bewertung hilfreich
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Management-Antwort
11. Jun 2017
Hello Milhailoff/McNutty families, thank you for your review.

While we have taken your concerns seriously, we were quite surprised by your feedback because it was quite different to the other reviews we have received. Our guests are overwhelmingly happy with the villa and the service provided to them. we have talked with the boys at the villa to try and work out what went wrong and to get some feedback from them as well.

However, because we want to ensure our villa stays at the highest possible standard, we have looked at where things could be improved. First, we should note that the villa is designed to be indoor/outdoor, and is a short walk to the beach - therefore it is subject to the weather of such an environment (like all accommodation in Seminyak). The villa is less than 5 years old and we are committed to maintain its cleanliness. We did in fact repaint the villa in October 2016, and we retiled the pool two weeks before your visit. The garden is maintained regularly by a professional. We also replace the linen regularly.

However, we have spoken to the two boys to make sure they are keeping the villa to the best level of cleanliness possible. This has involved some additional training and instruction.

Villa Agni is our holiday home and the price is, we believe, really reasonable ( based on our location and the service we provide). Our other guests have been very happy and for the price per night we think it is great value. Naturally the standard won't meet the level of a six star resort ( as u stated few times that u were here last year and stayed at six star hotel at petitenget area ), but the villa has considerable charm and comfort it self. We're sorry it wasn't to a standard you expected - but also sorry you didn't let us know when you arrived so we could do something about it.

We feel we should also note there was some confusion with communication with your family from the initial messages. The first enquiry came under Sharon's name, but the booking was made under Dana's name. As we're sure you know, according to the policies of all property sharing sites, we can only communicate details with the person who made the booking, not any other parties. Despite six emails to Dana to prepare for your arrival, there was no correspondence from Dana at all. We were left to guess that Sharon was a relative that was also staying due to the same family name.

When we finally managed to get in touch, the wrong flight details were given - leaving us to second guess when the families were arriving. In the end it worked out and we're very glad we were able to establish effective communication.

We'd also like to note the fact that while you asked the boys to come at 7am, sometime they were locked outside until you woke up. Whilst this happen regularly there is one instance where the housekeeper was only able to get in at 8.15am, but then couldn't clean the last room until 4 pm as guests were still sleeping. This put them quite behind in the cleaning they could achieve in the day. Naturally they couldn't clean the rooms or bathrooms when the guests are still sleeping into the afternoon.

The point is that whilst Juni and Bayu are our housekeepers, we also considered them to be part of our family for many years. And they do have their own lives to take care of - we try to treat them with respect. Reasonable times should be given for them to turn up so they don't have to waste time waiting outside.

We are very sorry you didn't have the best experience at the villa, but we do truly wish you the best for your next holiday in Bali.

Regards,
Andrew and Antonius
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Margaret ...
1 Bewertung
Bewertet am 23. Februar 2017 für einen Aufenthalt im Februar 2017
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Ursprünglich bei www.tripadvisor.co.uk auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Management-Antwort
10. Jun 2017
Hello Margaret.. it was our pleasure to have you and your family at our place. Thanks for being kind to our housekeeper also.. looking forward to having you as a guest again!!

Regards
Antonius and Andrew
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Di D
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 27. November 2016 für einen Aufenthalt im November 2016
1
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.com.au auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Management-Antwort
10. Jun 2017
Thank you for reviewing my property.. it was my pleasure to have u at ours.. thanks for great communication preparing your arrival at the villa. And being nice and easy to the boys.. let me know if u ever return to Bali.. you and your family and friends will be our priority.. =)
Regards
Antonius and Andrew
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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