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“Ruhig und elegant.”
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Uma Di Desa
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Uma Di Desa
Living Room Bedroom & Bathroom
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Ausgezeichnet
32 Bewertungen
Uma Di Desa
Living Room
Bedroom & Bathroom
Kitchen and Lounge
Lounge and Bale
Garden
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Übersicht
Villa -
2 Schlafzimmer, 2 Badezimmer, 4 Schlafmöglichkeiten
Seminyak, Kuta District, Bali

Bewertungen von Reisenden

Ausgezeichnet - anhand von 32 Bewertungen
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Bewertungen von Reisenden

Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
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  • Alle aktuellen auf Deutsch
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DFaeh
Basel, Schweiz
Beitragender der Stufe 4
16 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
“Super Villa und Lokation - Nebenlesitungen dürftig”
Bewertet am 3. Oktober 2015 für einen Aufenthalt im September 2015

Wir wurden von Ketut vom Flughafen abgeholt und zur Villa gefahren. Hat alles wunderbar geklappt. Leider kein Willkommensdrink und auch keine Gratulation zu meinem Geburtstag, obwohl ich zwei Tage vorher noch diese durchgeben musste...
Die Villa ist super. Nahe am Strand gelegen (5 Min zu Fuss). Leider war aber das Fintesscenter nicht, wie geschrieben und auch vorgängig abgeklärt, direkt um die Ecke, sondern zu Fuss gut 15 Min entfernt auf einer stark befahrenen Strasse. So ging ich nie trainieren, obwohl das als Kriterium für diese Villa für uns wichtig war und wir darum auch etwas mehr bezahlt haben.
Das Morgenessen, ein paar Früchte und nicht frisches Gebäck, war sehr dürftig. Bei anderen Villa's bekam man etliches mehr, Eier, Pancakes etc.. Bei diesen Zimmerpreisen, hätten wir uns ein besseres Frühstück gewünscht. So gingen wir nach dem 3. Tag draussen frühstücken.
Auch der zur Villa gehörige Fahrer hat nicht die Qualität, die die Villa ausstrahlt aber ist sehr nett.
Am Ende wurde uns noch mitgeteilt, dass der Transfer zum Flughafen nur in einem Weg inbegriffen ist, so mussten wir ein Taxi nehmen.
Alles in allem war es ein schöner Aufenthalt, aber es ist massiv überteuert. Preis / Leistung stimmt nicht.

Reisegruppe: Ehepartner/Partner
Würden Sie Freunden dieses Hotel empfehlen?   Nein.
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management-Antwort
15. Okt 2015
Lieber David,

vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung. Bisher hatten wir immer brillante Bewertungen bei Umah Di Desa, so daß wir jedes nicht positive Feedback sehr ernst nehmen. Es tut uns sehr leid, daß Ihr Geburtstag nicht berücksichtigt wurde. Hätten Sie mir mitgeteilt, daß Sie Geburtstag haben, hätte ich einen Kuchen oder Geschenk besorgt, so wie wir es für alle anderen Gäste auch machen. Wen haben Sie denn darüber in Kenntnis gesetzt, daß Sie Geburtstag haben?

Der Canggu Club ist nur wenige Minuten mit dem Auto oder Taxi entfernt von der Villa. An keiner Stelle in unserer Korrespondenz haben wir angegeben, daß der Canggu Club sich in fußläufiger Entfernung von den Villen befinden würde. Angesichts der Tatsache, daß es in Bali meistens zu heiß ist, eine längere Strecke zu Fuß zu gehen, war es für die bisherigen Gäste kein Problem, zwei Minuten mit dem Taxi oder dem Fahrrad zu fahren. Ich werde jedoch dafür sorgen, daß Ihr Vorschlag in unserer Kommunikation berücksichtigt wird. Der kostenlose Zugang zum Club ist ein Zugeständnis, den viele unserer Gäste genießen. Wir werden sicherstellen, daß alle wissen, daß der Club nicht innerhalb einer angemessenen Entfernung zu Fuß liegt.

Das Frühstück ist sehr neu bei Umah Di Desa, und wir haben erst vor kurzem damit begonnen, ein kontinentales Frühstück anzubieten. Jeden Morgen wird das Gebäck frisch aus der Bäckerei Bazaar aus Batu Belig geliefert. Wir nehmen an, daß das Gebäck für Sie jeden Tag etwas langweilig war und Sie zu wenig Auswahl während Ihres Aufenthalts bei uns hatten. Deshalb haben wir unser Frühstücksangebot verbessert. Jetzt gibt es neben frischem Kaffee, Früchten und Gebäck auch Müsli, frisches Sauerteigbrot, Marmelade, Eier, frischen Saft und Pfannkuchen.
Ich kann mich nur dafür entschuldigen, daß wir dieses erweiterte Frühstück während Ihres Aufenthalts noch nicht angeboten haben.

Ich bin während Ihres Aufenthaltes mehrmals zu Ihnen gekommen, um zu sehen, wie es Ihnen geht. Wie schade, daß Sie mir vor Ihrer Abreise nichts gesagt haben, so daß wir gleich darauf reagieren und etwas hätten verbessern können.

In unserer Buchungsunterlagen steht lediglich, daß wir unsere Gäste vom Flughafen abholen, nicht zurück bringen. Es tut mir sehr leid, wenn daß für Sie in unserem Angebot nicht klar verständlich war. Ich werde den Wortlaut überprüfen, um sicher zu stellen, daß es eindeutig verständlich formuliert ist.
Unsere Preise orientieren sich an unserer Konkurrenz und wir sind weiterhin daran bestrebt, unser Bestes zu tun.

Wir danken Ihnen, daß Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Ich habe Ihnen sowohl persönlich als auch auf dem Feedback Formular geantwortet.

Mit freundlichen Grüßen,

Umah Di Desa
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
torquayba ...
Torquay, Australien
1 Bewertung
Bewertet am 11. August 2016 für einen Aufenthalt im August 2016
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Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Gefiel mir am besten: Quiet area but only a short walk to the beach, restaurants, shops etc
Reisegruppe: Weiterer Familienkreis
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Empfohlen für:
Trips mit Freunden Senioren
Familien mit kleinen Kindern Reisende mit Haustieren
  • War die Unterkunft so, wie sie beworben wurde?
  • Würden Sie den Standort der Unterkunft empfehlen?
  • War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
  • Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
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Management-Antwort
11. Aug 2016
So glad you had a great stay with us Rob, hope to see you another time.
Kind regards,
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Hannah M
Perth, Australien
1 Bewertung
Bewertet am 11. Dezember 2015 für einen Aufenthalt im November 2015
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Reisegruppe: Young Children
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Sim0nMcC
Jakarta, Indonesien
Beitragender der Stufe 6
267 Bewertungen
21 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 88 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 8. Dezember 2015 für einen Aufenthalt im Dezember 2015
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Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Gefiel mir am besten: Everything!
Gefiel mir am wenigsten: We both agreed that the mattresses were a little on the firm side, could be improved with the addition of a mattress pad but bedlinen was excellent quality.
Reisegruppe: Freunde
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Empfohlen für:
Trips mit Freunden Senioren
Familien mit kleinen Kindern
  • War die Unterkunft so, wie sie beworben wurde?
  • Würden Sie den Standort der Unterkunft empfehlen?
  • War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
  • Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
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Chelsea v
Beitragender der Stufe 1
3 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 7. August 2015 für einen Aufenthalt im Juli 2015
1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich
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Reisegruppe: Young Children
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Amber E
Melbourne, Australien
1 Bewertung
Bewertet am 19. Juni 2015 für einen Aufenthalt im Juni 2015
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Reisegruppe: Young Children
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Helena c
Brisbane, Australien
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 3. Juni 2015 für einen Aufenthalt im Mai 2015
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Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Gefiel mir am besten: the spaciousness and tranquil atmosphere and the luxurious interiors
Gefiel mir am wenigsten: nothing
Reisegruppe: Ehepartner/Partner
Ihre Altersstufe 25-34
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Empfohlen für:
Trips mit Freunden Menschen mit Behinderungen
Familien mit kleinen Kindern
  • War die Unterkunft so, wie sie beworben wurde?
  • Würden Sie den Standort der Unterkunft empfehlen?
  • War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
  • Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
  • Wurde Ihnen Ihre Kaution rechtzeitig zurückerstattet?
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
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2 Gäste
Erwachsene2
Kinder0
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