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“Did not pick us up - no refund - no service”
Bewertung zu Sundance Helicopters

Sundance Helicopters
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Platz Nr. 3 von 238 Touren in Las Vegas
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Bewertet am 24. Juni 2012

Wir haben die Tour mit Sundancer bereits mehrere Wochen vor dem Antritt unseres Urlaubs gebucht. Kosten für 2 Personen rund $ 1000.-. Am geplanten Tag haben wir uns dann zur Rezeption unseres Hotels begeben und gewartet, gewartet und gewartet... Als nach 1,5 Stunden keiner kam haben wir bei der Firma angerufen. Die Dame am Telefon meinte, sie hätten uns eine eMail (welche nicht angekommen ist, musste ich nach dem Urlaub festellten) bezüglich der fehlenden Kontakt-Telefonnummer gesendet - am Vortag!!! Was witzig ist, denn wir waren zu dem Zeitpunkt schon 2 Wochen in den USA und da eMails abzufragen ist mir ein wenig zu teuer. Da wir bereits ziemlich bald gebucht haben, hätte man ja auch früher rückfragen können, oder zumindest das Hotel kontaktieren, was ja bei der Buchung zwingend bekannt gegeben werden musste... Es gibt immer einen Weg, wenn man will...

Naja wie dem auch sein... auf meine Frage ob an diesem Tag bei einer anderen Tour noch 2 Plätze frei wären wurde mir mitgeteilt, dass in der Mittagstour noch etwas frei ist und wir können die Plätze gerne haben ohne aufzuzahlen ..... aber nur wenn kein anderer die Plätze bucht?!?!?!? Gut, dann hies es warten bis Mittag und ich kontaktierte die Firma erneut. Wie bereits erwartet waren die Plätze natürlich vergeben.. Einen letzten Versuch startete ich noch ob wir vielleicht an einem anderen Tag 2 Plätze haben könnte (wir waren ja noch 3 Tage in Las Vegas. Da meine die Dame trocken... Kein Problem wir müssten nur nochmal zahlen... Ich verstehe so etwas vielleicht bei Billigtouren um $50.- pP aber bei einer $1000.- Tour geht das einfach zu weit!!! Fern von Kundenservice - reine Abzocke.

Ich kann nur jedem abraten etwas bei dieser Firma zu buchen. Wir sind beim Grand Canyon auf einige Anbieter gestoßen, welche vergleichbare Rundflüge anbieten und viel, viel weniger Geld. Direkt beim Hover Dam zB Rundflug um $25.- . haben wir aber nicht gemacht und des Weiteren am South Rim in Tusayan werden jede Menge Rundflüge mit Helikopter oder Flugzeug angeboten - wesentlich günstiger und ohne Vorreservierung.

1  Danke, Tanzguru2710!
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Bewertungen (7.331)
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80 - 84 von 7.331 Bewertungen

Bewertet am 3. Mai 2012

Da wir den Skywalk noch nie gesehen hatten und ein Ausflug zum Grand Canyon immer empfehlenswert ist haben wir die Flug mit Sundance Helicopters gebucht. Bevorzuge immer einen Helicopter, da er wesentlich eindrücklicher durch den Grand Canyon fliegen kann. Service der Firma tadellos, pünktlich im Hotel abgeholt worden mit einer Limo, naja, normaler Minivan hätte es auch getan, der glamuröse Eindruck einer Strechlimo enttäusch wenn man drin sitzt.
Ca. 30 Minuten wartezeit dann am Sitz der Firma. Netter Pilot, tadelloser Flug, eindrücklich die Landschaft. Man kann anschliessend ohne Wartezeit auf den Skywalk, auch kein Zeitdruck vorhanden. Ausser dem Skywalk selber ist vor Ort nichs weiter (abgesehen natürlich die Aussicht auf den Grand Canyon). Fast etwas besser gefallen hat mir vor ein paar Jahren der Ausflug mit Landung im Grand Canyon, der Flug durch den Canyon selber war da etwas länger.

Danke, Golftraveller_12!
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Bewertet am 1. September 2011

Wir wurden mit einer Stretchlimo beim Hotel abgeholt und direkt zum 'Terminal' gebracht. Dort haben wir ca. 10min gewartet bevor wir eingecheckt wurden. Anschliessend haben wir nochmal 10min gewartet bis wir informiert wurden, dass unsere Heli einen technischen Defekt hätte. Die Reparatur sollte 30-60min dauern uns uns wude angeboten unseren Flug auf den nächsten Tag zu verschieben. Unser Pilot hat sich dann allerdings nochmal erkundigt und einen anderen Heli 'gefunden'. Schliesslich ging es also los. Wir waren mit einem anderen Paar und konnten somit auf Hin- und Rückflug Fensterplätze geniessen. Auf dem Hinflug ging es über Lake Las Vegas, Mead, Hover Dam zum Grand Canyon. Am Grand Canyon hatten wir 25min Aufenthalt, mit einem sehr leckeren Picnic und eine Flasche Sekt für 4 Personen. Dann ging es zurück und über den Strip zum Flughafen. Die Flugzeit insgesamt war ca. 1h30. Ich würde die Tour ohne zögern weiterempfehlen. Ein super Erlebnis.

Danke, crashburny!
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Bewertet am 18. September 2010

Vor meine Las Vegas Reise habe mir die Helicopter Tour mit Sektfrühstück in Grand Canyon gebucht.
Transport: Hotel-Heliport-Hotel mit Street Limo
Helicopter. Sundance, 5 pax + Pilot
Flugzeit: ca 40 Min
Route: Lake Mead, Hoover Dam, Lake Powel, Grand Canyon- Retour über die Stadt Las Vegas
Im Grand Canyon neben Fluss Colorado wird ein Sektfrühstück ca nach 1 Std Freizeit von der Pilot Serviert.
Dannach Flug zurück nach Las Vegas.

Grand Canyon ist einfach gigantisch und wunderschön auch von der Heli aus.
Ich würde mir nochmals die Heliflug leisten, ohne es zu nachdenken.

Danke, ljulie!
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Bewertet am 5. August 2017

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