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2 - 7 von 1.324 Bewertungen
Bewertet 11. November 2015

Während einer grossen USA Rundreise waren wir eine Nacht im BW Plus Butte eingebucht,- da hier gerade das jährliche Revival Festival des Lokalhelden und Hochseilartisten Knivel statt fand ( wir wussten davon nicht), war das Hotel ausgebucht.
Unser Zimmer war wohl der Zugangsort für die gesamte Klimaanlage des Erdgeschosses über eine Wandzuleitung.
Leider war die Anlage kaputt und in unsrem Zimmer ien fürchterlicher Lärm. Beschwerden führten dazu, dass ein genervter, überforderter Handwerker des Hotels über 2,5 Stunden 60 Eimer Brackwasser aus der Wand abliess in Eimern, die er dann in unserem Badezimmer in die Toilette goss, dies , während wir 1 m entfernt davon auf unseren Betten dem treiben zusahen- Energebnis um 22 Uhr: Zimmer stinkend überflutet,- Handwerker gab auf und wir konnten weder die Lobby noch den Pool benutzen. Unterstützun des Hotels: NULL: kein Ersatzzimmer möglt.- etc. nach grossem Druck bekamen wir dann freundlicherweise 1 Bier ausgegeben in der Bar- abends um 23 Uh
Mit noch grösserem persönlichen Engagement und nur mit guten Sprachkenntnissen erreichten wir eine Rückvergütung des Übernachtungspreises.
Sehr negative Urlaubserfahrung.
Sonst : Frühstücksraum bei Vollbelegung viel zu klein- Massenabfütterung.
Einkaufsmall in der Nähe. kurz vor der Pleite und ein Desaster
Net. Mexikaner um die Ecke- High Light von Butte.
Gesamterfahrung: traumatisches Erlebnis

Zimmertipp: niemals Erdgeschoss!! und nach Klimaanlage fragen
  • Aufenthalt: Juli 2015, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Gabriele H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
bwbpi3500, Front Office Manager von Best Western Plus Butte Plaza Inn, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. November 2015

Liebe Gabriele ,

Vielen Dank für die uns mit Ihrem Feedback . Es tut mir leid zu hören, dass Sie so viele Fragen während Ihres Aufenthalts konfrontiert . Ich werde Sie sicher, dass diese Informationen an den Leiter unserer Wartungsabteilung zu berichten. Ich hoffe , dass Sie den Rest Ihres Urlaubs throught den Vereinigten Staaten genossen . Außerdem hoffe ich, dass , wenn Sie wieder nach Montana reisen , dass Sie prüfen, wieder bei uns bleiben . Wir würden gerne die Gelegenheit , um Ihnen eine ausgezeichnete Erfahrung bereitzustellen.

Danke,
Tessa

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 23. September 2015

Zum wiederholten Mal, übernachteten wir auf dem Weg in den Yellowstone N.P.in diesem Hotel. Bisher war es immer ausgezeichnet. Doch dieses Mal fing das Durcheinander schon beim Check-In an. Uns wurde ein Formular mit falschem Namen zum Ausfüllen hingelegt und ich musste etwas nachhelfen um den Ladies dies klar zu machen. Das Zimmer erwartete uns mit "stickiger" Luft und wir mussten zuerst die Fenster etwas öffnen. Das Frühstücksbuffet ist immer noch eines der reichhaltigsten das wir kennen, aber auch dort spürte man an der Präsentation eine gewisse Lieblosigkeit. Ich hoffe, dass in Zukunft in diesem Best Western nicht nur die Preise, sondern auch die Qualität des Services wieder steigen werden....

  • Aufenthalt: September 2015, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, Whalerider09!
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bwbpi3500, Front Office Manager von Best Western Plus Butte Plaza Inn, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. September 2015

Lieber Whalerider09 ,

Vielen Dank für einen Moment, um uns Ihr Feedback zu schaffen. Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Vergangenheit Aufenthalt weniger als zufriedenstellend war . Ich will sicher sein, zusammen mit Ihrem Feedback, das entsprechende Personal weiterzugeben. Wir schätzen sehr Ihr Geschäft weiter und wir hoffen , Sie bald wieder zu sehen!

Pass auf,
Tessa


Dear Whalerider09,

Thank you for taking a moment to provide us with your feedback. I am sorry to hear that your past stay was less than satisfactory. I will be sure to pass along your feedback to the appropriate personnel. We greatly appreciate your continued business and we hope to see you again soon!

Take care,
Tessa

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Bewertet 16. September 2014

ein typisches Best Western, liegt direkt am Highway dadurch etwas lauter. Zimmer waren etwas klein jedoch sehr sauber. Hervorheben möchte ich das Frühstück, dieses war sehr reichhaltig von frischem Obst bis Rührei war alles geboten. Auch das Personal was sehr freundlich.

  • Aufenthalt: August 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Danke, Dome A!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
bwbpi3500, Front Office Manager von Best Western Plus Butte Plaza Inn, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. September 2014

Lieber Dome,

Vielen Dank für die uns mit Ihrem Feedback . Ich bin begeistert zu hören, dass Sie unser kostenloses Frühstück genossen . Wir sind dabei, unsere gesamte Immobilie umbauen und hoffen, dass Sie erwägen wieder bei uns bleiben .

Aufpassen ,
Tessa

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 29. Juli 2014

Auf unserer Fahrt zum Yellowstone Nationalpark wählten wir dieses Best Western. Bei der Ankunft waren wir etwas entäuscht weil das Hotel zwischen dem Highway, einer Straßenbaustelle und einigen Tankstellen und Malls lag und die Umgebung wirklich nicht als idyllisch bezeichnet werden kann. Aber die Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption hat in den ersten Minuten wieder alle Bedenken ausgeräumt. Das check-in ging sehr schnell, gleich gefolgt von Tipps für die Umgebung, für Restaurants sowie dem Angebot mit dem Shuttle nach Downtown gebracht zu werden um nicht mehr selbst fahren zu müssen. Wirklich erstaunlich!
Wir haben das Angebot des Shuttles genutzt und gleich bei der Fahrt noch einige Infos über den Ort und dessen Geschichte erhalten.
Das empfohlene Restaurant - das auch gleich für uns reserviert wurde - war auch sehr nett!
Am nächsten Morgen haben wir auch das üppige Frühstücksangebot sehr genossen bevor wir gestärkt in Richtung Yellowstone aufgebrochen sind.

  • Aufenthalt: Juni 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, Entspanndreisende!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
bwbpi3500, Front Office Manager von Best Western Plus Butte Plaza Inn, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. Juli 2014
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Dear Entspannd...

I am thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. I hope that your trip to Yellowstone National Park was just as nice. Butte has a rich history and I hope that you were able to enjoy some of it during your time hear. Please come back and see us again soon!

Take care,
Tessa

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Bewertet 19. Mai 2012

Nach einem Besuch im Yellowstone N.P. wählten wir dieses Best Western ein weiteres Mal aus. Wir wurden dabei nicht enttäuscht. Schnelles Check-In, saubere und ruhige Zimmer sowie vielseitiges Frühstück. Auch das Nachtessen im angebauten Perkins-Restaurant schmeckte gut und war frisch zubereitet. Die Lage lässt in alle Richtungen Optionen offen.

Aufenthalt: Mai 2012, Reiseart: als Paar
Danke, Whalerider09!
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