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“Wundervolle Erfahrung und Cool Eigentümer”
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Bewertung zu Pavana Homestay

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Ferienwohnung/Appartement -
3 Schlafzimmer, 3 Bäder, 7 Schlafmöglichkeiten
Ernakulam, Kochi (Cochin), Ernakulam District, Kerala

Bewertungen von Reisenden

Sehr gut - anhand von 7 Bewertungen
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Bewertungen von Reisenden

Datum | Bewertung
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Ein TripAdvisor-Mitglied
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
“Toller Gastgeber aber nicht die gebuchte Wohnung”
Bewertet am 28. September 2017 für einen Aufenthalt im September 2017
1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich

Wir hatten eine Ferienwohnung mit 3 Schlafzimmern und drei Badezimmern gebucht. Leider war diese nicht verfügbar. So bekamen wir nur 2 Schlafzimmer mit 2 Badezimmern und einer rudimentären Küche auf der 3. Etage. Da wir keine andere Chance hatten, haben wir eingewilligt. Allerdings hat sich Silvester P. als hervorragender Gastgeber gezeigt und hat uns bei allen Vorhaben geholfen. Er hat für uns Taxi's gebucht , ist mit uns einkaufen gefahren und hat für uns Ausflüge arrangiert. Es wäre ein perfekter Urlaub geworden, wenn wir die gebuchte Wohnung bekommen hätten.

Ihre Altersstufe 65+
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Management-Antwort
10. Okt 2017
Sehr geehrter Herr Peter
Danke soviel als nehmend die Zeitrechnung zu schreiben ein Rezension. Ich verwende Google Translator. Wenn irgendwelche Fehler, bitte entschuldigen Sie mich. Leider konnte ich Ihnen nicht die Wohnung geben, die Sie gebucht haben. Wie ich mit Ihnen sprechen frühere Gäste Kinder beschädigt die Wand durch das Schreiben und Zeichnung von Bildern mit Stift und Bleistift, auch beschädigt ein Bad. Also klagte ich mich an den Booking.com und Sie sprach mit dem Gast für die Schäden und die bereit, das Geld zu zahlen, um die Wand neu zu bemalen und das Bad zu reparieren. Aber ich habe die Arbeiter nicht bekommen, alles zu reparieren, bevor Sie einchecken. Ich entschuldige mich für die Situation. Jetzt ist die Wohnung komplett fixiert. Ich werde dich nächstes Mal nie enttäuschen. Nochmals vielen Dank für Ihr Unternehmen und Support. Ihr seid fantastisch. Wir sehen uns in nächster Zukunft. God Bless ...
Alles Gute,
Silvester
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baranikum ...
Macao, China
2 Bewertungen
Bewertet am 7. Oktober 2016 für einen Aufenthalt im Oktober 2016
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Reisegruppe: Weiterer Familienkreis
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Management-Antwort
17. Okt 2016
Dear Mr.Barani Kumar,
Thank you very much for your wonderful review.I thank you for your kind recommendation and are looking forward to welcoming you back at Cochin.
Best Regards,
Silvester
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Liyasha G
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 1. Februar 2016 für einen Aufenthalt im Januar 2016
1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich
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Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Gefiel mir am besten: The property was lovely and had great air-conditioning. Silvester was very friendly and keen to help out with deals in the neighbourhood.
Gefiel mir am wenigsten: It was further away from the main site seeing destinations than described.
Reisegruppe: Freunde
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Empfohlen für:
Trips mit Freunden Senioren
Familien mit kleinen Kindern Große Gruppen
  • War die Unterkunft so, wie sie beworben wurde?
  • Würden Sie den Standort der Unterkunft empfehlen?
  • War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
  • Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
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Management-Antwort
4. Feb 2016
Dear Liyasha, thank you for your comments. we certainly looking forward to welcoming your return in the very near future. Sincerely, Silvester (Owner)
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Soma D
San Diego, Kalifornien
1 Bewertung
Bewertet am 21. Januar 2016 für einen Aufenthalt im Dezember 2015
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Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Gefiel mir am besten: Nice apartment with conveniences
Gefiel mir am wenigsten: not applicable
Reisegruppe: Young Children
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Empfohlen für:
Familien mit kleinen Kindern
  • War die Unterkunft so, wie sie beworben wurde?
  • Würden Sie den Standort der Unterkunft empfehlen?
  • War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
  • Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
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Management-Antwort
26. Jan 2016
Dear Mrs. Soma D, thank you very much for your wonderful review.I thank you for your kind recommendation and are looking forward to welcoming you back at Cochin.
Best Regards,
Silvester
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P_Robinso ...
London, Vereinigtes Königreich
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 15. November 2015 für einen Aufenthalt im Oktober 2015
1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
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Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Reisegruppe: Young Children
Würden Sie Freunden dieses Hotel empfehlen?   Ja.
Empfohlen für:
Trips mit Freunden Senioren
Familien mit kleinen Kindern Große Gruppen
  • War die Unterkunft so, wie sie beworben wurde?
  • Würden Sie den Standort der Unterkunft empfehlen?
  • War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
  • Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
  • Wurde Ihnen Ihre Kaution rechtzeitig zurückerstattet?
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AncyJose
1 Bewertung
Bewertet am 9. Oktober 2016 für einen Aufenthalt im September 2016
Mit Google übersetzen

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Management-Antwort
17. Okt 2016
Dear Ancy Jose,
Thank you very much for your wonderful review.I thank you for your kind recommendation and are looking forward to welcoming you back at Cochin.
Best Regards,
Silvester
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pete_n_pa ...
London, Vereinigtes Königreich
Beitragender der Stufe 6
194 Bewertungen
141 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 167 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 20. Februar 2016 für einen Aufenthalt im Februar 2016
Mit Google übersetzen
2
Personen fand(en) diese Bewertung hilfreich

Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Gefiel mir am besten: Location
Gefiel mir am wenigsten: Everything else.
Reisegruppe: Ehepartner/Partner
Würden Sie Freunden dieses Hotel empfehlen?   No.
  • Würden Sie den Standort der Unterkunft empfehlen?
  • Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
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Management-Antwort
25. Feb 2016
The whole review is a made up story. Not even 10% truth in his writing. I strongly believe that it is a paid advertisement of my competitor and he wanted to ruin my business.

Guest booked my property through Booking.com for a night. I guess, because booking.com will not publish stranger's review. So he wanted to damage my property name through booking. Tripadvisor allows free posting so he can damage my property name in there as well.

He extend the stay for another two night. First of all, if he doesn't like the place why he extend the stay. He could have check out next morning itself. I didn't collect money for the extended days until the night he checkout (I didn't ask for it, his wife gave it to me )

I asked whether you need to use the kitchen and they said, No we are on vacation we do not cook. Then why they so much worried about the kitchen? My kitchen is very large and has lots of cabinets and I have kept all the kitchen urinals in the bottom cabinets. If they want or missing something they could have ask me.

He also complaints about the air-condition -"works only 10AM to 10PM" is a BIG LIE because, If there is no air-condition how can he sleep at night??? If there is no air-condition, why he stays for three nights. I don't understand his statement.

His next concern is "how up to 8 people could be accommodated is beyond belief" my apartment is 2500Sq.feet in size which has three bedrooms two living rooms, dining area and kitchen. Each bed room has queen size bed and in the master bedroom has king and queen size bed and I have three extra singe beds. Now you can guess how many can sleep But my question is why this guest is so much worried about it????

Another complaint was I asked whether they are married. To answer the questions is, It is not my business to know whether they are married or not.

Every day I asked him do I need to do anything for him his answer was they are comfortable and if he need anything will ask. On 2nd day they gone early morning then I send a whats app message to them are they OK , or do they need any help I still have the message in my phone as a proof. Once he left the place he posted this review (made-up story) in trip adviser and in booking.com. I strongly believe that he wrote this review on behave of my competitor.
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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