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2 - 7 von 1.296 Bewertungen
Bewertet 19. Oktober 2016 über Mobile-Apps

Suchte lange nach einem schönen Hotel an der Riviera Maya und buchte auch aufgrund der guten Bewertungen in Trip Advisor dieses Resort. Es wurde ein Volltreffer. Nur 67 Zimmer garantieren einen ruhigen und romantischen Urlaub auf höchstem Niveau.. Die Lage am weissen Strand ist traumhaft, es ist das letzte Hotel an einem sehr langen Strandabschnitt. Die Freundlichkeit aller Mitarbeiter und der Service lassen nichts zu wünschen übrig. Man wird hier von A-Z verwöhnt. Morgenkaffee auf das Zimmer, am Strand wird man auf dem Liegestuhl regelmässig mit Kleinigkeiten verwöhnt (Smothies, Eis, Nüsse, Kalttücher etc.). Am Abend ist alles mit Kerzen beleuchtet. Das Abendessen draussen beim ruhigen Strand könnte romantischer nicht sein. Das Essen ist mexikanische Fusionsküche, alles frisch und liebevoll angerichtet. Der SPA Bereich ist ebenfalls traumhaft. Die Reception ist sehr hilfreich. Wir buchten ein Fahrer der mit uns nach Tulum und zu zwei Senotes fuhr, wo wir alleine baden konnten.Ein unvergessliches Erlebnis. Playa de Carmen ist nur 15 Taximinuten entfernt. Das ganze hat seinen Preis, aber jeder Cent ist es mehr als wert. Es waren nach Malediven und Seychellen unsere schönsten Strandferien. Wir können das Belmond Resort in höchsten Tönen empfehlen und werden sicher wieder hierher zurückkommen.

Aufenthalt: Oktober 2016, Reiseart: als Paar
2  Danke, Claudio95_13!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
BelmondMaroma, General Manager von Belmond Maroma Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. Oktober 2016
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Dear Claudio95_13,

It is a true pleasure to learn through your lines that your experience at Belmond Maroma Resort & Spa has been fantastic, enjoying the serenity that our little paradise is distinguished for, while at the same time, taking the opportunity to explore and discover the natural beauty of the Riviera Maya, Can you think of a better way of complementing an experience?

The entire Belmond Maroma family, and I, are looking forward to welcoming you back to this your new Mexican home. Thank you for having shared your comments with me and TripAdvisor community.

Until next time,

Federico Echaiz
Managing Director

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 22. April 2015 über Mobile-Apps

Hier stimmt wirklich Alles. Freundliches und zuvorkommendes Personal überall: Beim Frühstück, an der Reception, im Spa am Strand in den beiden Restaurants. Am Strand gibt es geniale Liegen, den ganzen Tag über werden feine Dinge wie Speiseeis, Aepfel und Trauben, Fruchtsäfte etc offeriert. Das Spa ist eines der Besten weit und breit. Die Antistress-Massage, welche Nadja meiner Frau gegönnt hat, die Beste in Ihrem Leben. Das Essen ist oberlecker, die Frische selbstverständlich und es hat nebst mediteranen Speisen auch mexikanische Leckereien. Zum Frühstück werden frische vor den Gästen zubereitete Tortillas serviert. Extrawünsche in Bezug auf Brot stellen die Crew vor keine Probleme. Jeder Wunsch wird erfüllt. Vielen Dank an Alle.

Aufenthalt: April 2015
6  Danke, Patrick S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
BelmondMaroma, General Manager von Belmond Maroma Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. April 2015
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Dear Patrick,

It is nice to start the day reading such kind comments. Thank you for taking the time to share them with me and the TripAdvisor readers.

I am glad to learn that your stay at Belmond Maroma Resort & Spa was wonderful from start to finish, enjoying our Kinan Spa, beach amenities and all the other activities you have highlighted, while being pampered by our friendly staff.

Please know that this will always be your paradise home away from home, and the Belmond Maroma family looks forward to welcoming you back for more amazing experiences.

Until then with kind regards,

Federico Echaiz
Managing Director

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Bewertet 29. Dezember 2014

Der erste Eindruck nach der Ankunft in der Dämmerung ... 1.000 Kerzen, eine traumhafte Anlage - wie im Paradies. Dann die Zuteilung des Zimmers - nach ja, direkt über Restaurant und Bar - bei Preisen zwischen 500 US Dollar und 1.000 US Dollar in der Weihnachtszeit inakzeptabel. Nach einigen Diskussionen eine gute Lösung - Upgrade in die Master Suite für 11 Tage. Hut ab, klasse. Strand und insbesondere die Doppeliegen waren absolute Spitze. Das Frühstück à la carte - sehr lecker, aber nach 15 Tagen dann doch zu eintönig. Ein Miniteller mit Schinken und Käse mit Aufpreis - unnötig. Die Küche bei Dinner und Lunch war recht gut, aber völlig überteuert. Die Dinnerabende mit Pauschalpreisen von 65 - 95 Dollar plus Tax plus Servive plus Getränke ebenfalls. Insgesamt hatte man das Gefühl, dass mehr Mitarbeiter als Gäste in der Anlage tätig waren, die z.T. stark animierten Dinner und Lunch zu buchen. Trotzdem insgesamt sehr nettes Personal ( Lieblingskellner Moses) . Auch der Direktor war im präsent und hilfsbereit. Insgesamt ein sehr erholsamer Aufenthalt mit allerdings mässigem Preis - Leistungsverhältnis. Wir haben uns trotzdem sehr wohl gefühlt - insbesondere mit Blick auf die All - Inklusive Hotels in der Nähe.

Zimmertipp: Genau hinterfragen in Bezug auf Ruhe und Meerblick....
  • Aufenthalt: Dezember 2014, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
6  Danke, Manfred W!
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BelmondMaroma, General Manager von Belmond Maroma Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. Dezember 2014
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Dear Manfred,

Thank you for taking the time to share your review with us and the TripAdvisor Community regarding your recent stay at Belmond Maroma Resort & Spa.

Your feedback is of the utmost importance to me in our daily efforts of providing the service and attention you deserve; I am glad to learn that despite the inconveniences you had at the beginning, we were able to accommodate you and in the end, were able to make your stay more comfortable.

I can assure you our prices listed in our menus are competitive with the properties in the region, while keeping the luxury and the service we are well known for. Regardless, I will be discussing this matter with me team, so as to ensure we are still in line with our neighboring competitors.

Should your travel plans ever bring you back to this part of the world, we hope to have the opportunity of welcoming you back to this beautiful paradise.

Best regards,

Federico Echaiz
Managing Director

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Bewertet 19. November 2014

Mexico - Cancun - und doch im Paradies.
Belmond Maroma ist einfach ein Paradies. Die Anlage, Das Personal. Das Service. Das Ambiente. Die Natur. Der Strand. Das Essen. Einfach großartig.
Ich kann dieses Hotel nur jeden Empfehlen der auf individuelles Service und Ambiente Wert legt. Man fühlt sich vom ersten Tag an wie im Paradies. Das Service ist einfach fantastisch und die Mitarbeiter des Hotels sind fast ausnahmslos einfach Profis die Ihren Beruf verstehen und auch gerne machen

Zimmertipp: Zimmer mit einem Ausblick auf das Karibische Meer sind einfach traumhaft
  • Aufenthalt: Oktober 2014, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Alexander_Vienna!
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BelmondMaroma, General Manager von Belmond Maroma Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. Dezember 2014
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Dear Alexander,

Thank you for taking the time to share your comments with the huge community of TripAdvisor regarding your stay at Belmond Maroma Resort & Spa. It is great to learn that you enjoyed your stay with us and that we exceed your expectations at every moment.

We are looking forward to welcome you in this little piece of sunny paradise.

With kind regards,

Federico Echaiz
Managing Director

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Bewertet 14. November 2014

Außerordentlich schönes Hotel, sehr individuelle schöne Zimmer, perfekter sympathischer Service, toller Strand mit Möglichkeit zum Strandlaufen, ganz besonderer Wellness- und Massagebereich. Gut 30 Minuten vom Flughafen. Idealer Abschluss einer Kulturreise nach Yucatan.

Zimmertipp: ocean view, upper floor
  • Aufenthalt: Oktober 2014, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, christian S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
BelmondMaroma, General Manager von Belmond Maroma Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. Dezember 2014
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Dear Christian,

Thank you for sharing with us your experience in our beautiful Belmond Maroma Resort & Spa. We appreciate the opportunity to host you in this beautiful place. We look forward to welcome you back in a near future.

Best regards,

Federico Echaiz
Managing Director

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