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“tolles Hotel, perfekter Service, zuviele Amerikaner....”

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
Zertifikat für Exzellenz
Öko-SpitzenreiterSilber-Status
Bewertet am 20. Oktober 2011

Das Maroma Secrets ist ein wirklich tolles Hotel. WIr waren in diesem Hotel für 10 Tage und es gab kaum ein Anlass zur Klage. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das ganze ist sehr großzügig gebaut und übersichtlich. Beim einchecken wird man wie im Flugzeug mit einem waremn Handtuch begrüßt und erhält auch anschließend ein Glas Sekt.

Die Zimmer sind groß und wirklich sehr schön. Die beiden Betten sind gut und es läßt sich wunderbar dariin schlafen.

Da dies eine All inclusive Anlage nur für Erwachsene ab 18 Jahren ist, benötigt man kein Armband etc., man kann einfach in ein Resataurant gehen, gibt dort seine Zimmernummer an und schon kann man dort essen. Zur Verfügung stehen ein Seefood und Steakrestaurant, ein Mexikanisches, ein Französisches und ein Italienisches Restaurant, sowie ein Asisches Restaurant. Für das Frühstücksbuffett steht noch das World Cafe zur Verfügung. Das Niveau des Essens ist sehr gut, aber nicht überragend. Vom Steakrestaurant hatten wir uns mehr erhofft. Am besten hat uns das Asiatische gefallen. Einmal in der Woche (Dienstags) wird ein mexikanisches Buffett im Freien veranstaltet. Darauf freuen sich alle Amerikaner, scheint es wohl in den USA nicht zu geben. :-) Dann gibt es noch einen Barfoot Grill direkt am Pool bei dem man sich zwischen 12 Uhr und 16 Uhr kleine Leckereien besorgen kann.

Auch bietet das Hotel tagsüber verschiedene Aktivitäten an, leider wiederholen diese sich nach 1 Woche, wer also länger als eine Woche bleibt, kennt einen Teil bereits schon, oder hat die Möglichkeit verpasstes nachzuholen. Besser wäre es allerdings einen 2 Wochen Rythmus einzuführen.

Das Hotel kann man wie gesagt uneingeschränkt empfehlen, wäre da nicht das Heer der vielen Amerikaner, die dort machen was diese in den USA nicht dürfen. Vermutlich werde ich nun von allen Amerikanern gesteinigt, obwohl ich nichts gegen diese habe und unheimlich gerne in die USA zum Urlaub gehe. Aber das was dort abgeht ist eigentlich nicht schön. Originalton eines Ami-Päärchens an der Bar neben dem Pool: Sie. "Du Schatz wie heißt denn der Drink den ich letztes mal hatte? Er: "Ist mir doch schießegal, hauptsache es ist genügend Alkohol im Glas" Sie: stimmt Du hast recht." Sie an den Barkeeper: "kippen Sie einfach noch etwas mehr Alkohol rein" Meiner Meinung nach ist das unterstes Niveau. Auch sind am Pool nur die Amerikaner laut, es wird leider keinerlei Rücksucht auf andere genommen. Nach dem Motto, ich bin jetzt da, was interessieren mich die anderen, die sollen sehen wo sie bleiben. Auch wird bei jeder Gelegenheit geraucht, am und im Pool, beim Essen im Restaurant einfach überall. Es werden morgens die Liegen reserviert, ich dachte das gibt es nur in Malle etc. Leider kümmert sich das Hotel nicht darum und läßt dies einfach gewähren. Spricht man mit den Angestellten, hört man heraus, das man sich für die Amis schämt wie diese sich benehmen. Dennoch bringen diese das Geld, da das Hotel zu gut 95% mit Amis voll ist, 1% Mexikaner, 1% Kanadier und 2 % Engländer, der Rest ist der Rest der Welt.

Schön ist das die Amis sich um den Pool von morgens bis abends ansiedeln, so ist der Strand so gut wie befreit von den Amis und das ganze stört nicht so ganz.

Das Hotel selbst wird sehr viel von Hochzeitsreisenden oder mit Jubiläen gebucht. Denn im täglichen Newsletter der Abends vom "Sandmann" gebracht wird ist das dann aufgedruckt, auch wird an den Tären ein jeweiliges Schild angebracht, damit es jeder sieht. So erntet man großes Erstaunen wenn man sagt man ist nur zum Urlaub hier.

Der "Sandmann" Service ist auch nett. Abends während man beim Essen ist, kommt der Sandmann und deckt das Bett auf, bringt einen den Wetterbericht und die News für den nächsten Tag vorbei, legt die Hausschuhe auf eine spezielle Matte vor dem Bett, legt 2 Täfelchen Schokolade aufs Bett und schaltet im TV einen Wellness Kanal ein. Netter Service kann man nur sagen.

Auf alle Fälle kann man diese Hotel jederzeit empfehlen. Was ich nicht mehr dazu buchen würde ist Meerblick. Man hat diesen zwar von jedem oberen Zimmer ohne Probleme, dennoch hält man sich ja nicht im Zimmer auf sondern in der Anlage. Somit ist es sinnvoller dieses Geld in etwas anderes zu stecken. Allerdings würde ich ein Zimmer im obersten Stockwerk empfehlen. Oder aber im Erdgeschoss, dann hat man seinen eigenen privaten Aussenpool zur Verfügung.

Erwähnenswert ist auch das es dort Unmengen an Mosquitos gibt, es empfiehlt sich dringend ein Anti-Mosquito Mittel vor Ort zu kaufen, wer anfällig ist und gerne gestochen wird. Wir haben einen gesehen der locker 50 Stiche am Körper aufzuweisen hatte. Und die Stiche beissen wirklich richtig stark. Im Walmart gibt es ein Anti-Mosquito Mittel zum einreiben, kostet ca. 7 Dollar und auf Ökobasis, es ist eine grüne Tube. Dieses Mittel hilft perfekt und schützt zuverlässig.

  • Aufenthalt: Oktober 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
3  Danke, sky1111!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Bewertungen (12.163)
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46 - 52 von 12.163 Bewertungen

Bewertet am 28. Juli 2011

Das Secrets Maroma Beach ist eine große Hotelanlage mit zu kleiner Poolarea und einer Reihe von Restaurants, die durchweg höchstens mittleres Niveau haben. Das Hotel versucht, mit einem überteuerten Spa Bereich und einer nachgerade lächerlichen Weinkarte einen zusätzlichen Schnitt zu machen. Die meisten Zimmer sind eher klein und in vierstöckigen Wohnanlagen untergebracht. Meerblick heißt hier, man sollte sich über die Balkonbrüstung legen. Nach Kakerlakenfund im Zimmer und zahlreichen weiteren Beschwerden wurden wir auf eine honeymoon suite upgegraded, was dann wirklich eine gute Unterbringung ist, aber eben für dieses Hotel die absolute Ausnahme. Das Personal war überwiegend überfordert, unfreundlich und bürokratisch. Der Strand war ungepflegt und vermüllt, jedenfalls, wenn man nicht direkt vor dem Hotel war.
Es gab viele (überwiegend aber nicht nur) US Gäste, die das all inclusive zum Alkohol Trinken in der Sonne im Pool nutzen. Das führt zum Teil zu unangenehmen Szenen und einer gewissen Ballermann Athmosphäre.
Ich würde dieses Hotel allenfalls für einen kurzen Aufenthalt empfehlen. Es gibt deutlich bessere an der Riviera Maya.

  • Aufenthalt: Januar 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
6  Danke, Jolis99!
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Bewertet am 24. April 2011

Wir waren auf einer Tour durch die Karibik noch 3naechte im secrets maroma Beach ..das Hotel hat ca 400 Zimmer und gehört damit zu den mittleren Ressorts..das Hotel ist ein reines erwachsenen Hotel . Einarmband wie in einfacheren all inclusive Hotels ist nicht noetig . Uns persoenlich hat das Hotel sehr gefallen und wir können es sehr empfehlen

  • Aufenthalt: April 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, kiwiguide!
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Bewertet am 14. März 2011

Elf wunderbare Tage in diesem Hotel verbracht. Wo soll ich anfangen? Ein perfekter Strand direkt vor dem Hotel. Eine harmonisch gestaltete Poollandschaft, wer den Aufenthalt am Pool vorzieht (was ich nicht tue). Die Zimmer phantastisch, sauber, sehr ansprechend eingerichtet. Das Badezimmer ließ nichts vermissen, eine Fülle von Handtüchern, die täglich gewechselt wurden. Die schönste Spa forever (obwohl man in einer solchen Gegend nicht unbedingt an Sauna und Dampfbad denkt), eine Architektur, die das Auge verzaubert. Obwohl die Anlage für meinen Geschmack riesig ist, verläuft sich alles und die Atmosphäre ist sehr entspannt. Überall Restaurants und Bars. Was uns jedoch am meisten beeindruckt hat, war die Freundlichkeit des Personals. Egal ob am Strand, an der Bar, im Frühstücksraum, in den diversen Lokalen, an der Eingangstür, Roomservice..... die Angestellten waren sehr zuvorkommend, hilfsbereit, höflich, freundlich, eigentlich durchweg fröhlich. Wenn wieder hauptsächlich Strandurlaub, dann nur noch hier! Danke an alle für diesen unvergesslichen Aufenthalt, wir haben uns wunderbar erholt.

  • Aufenthalt: März 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
3  Danke, mohrs!
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Bewertet am 21. Februar 2011

Das Secrets Maroma ist ein Adults-Only Hotel an einem tollen Strand, mit superschönen Zimmern und einem für unseren Geschmack tollen All-Inclusive-Konzept, welches für gehobene Ansprüche und Genießer bestens geeignet ist. Das Abendessen kann ohne Vorreservierung in einem der 6 Restaurants à la carte eingenommen werden, was wir sehr angenehm fanden, da wir keine Freunde der Buffet-Schlacht sind. Besonders gut fanden wir (wider Erwarten) das französische Restaurant. Auch super ist der 24h Zimmer-Service (auch AI) und die "Secrets Box", eine Art verschließbare Durchreiche in der man seine Bestellung ganz diskret erhält ohne, dass man jemanden ins lassen Zimmer muss. Der Großteil der Gäste sind Amerikaner (die meisten von der Art, die sich zu benehmen wissen). Wir empfanden dies keines Falls als lästig, die meisten waren sehr freundlich, hatten ein freundliches Lächeln auf den Lippen oder grüßten sogar. Einzig und allein die allmorgendliche Liegen-Reservierung an Pool und Strand erwies sich auch bei den Amerikanern als Volkssport und hat uns ein wenig genervt.
Die Hotelangestellten waren alle sehr nett und hilfsbereit und haben sich über ein paar Worte in Spanisch immer gefreut. Sonst konnte jeder sehr gut Englisch, Deutsch wurde nicht gesprochen und ich denke das sollte man auch nicht erwarten wenn man 12 Flugstunden von daheim entfernt ist.
Das Hotel ist absolut zu empfehlen!

  • Aufenthalt: Mai 2010, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Madge213!
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Bewertet am 2. Januar 2011

Im Secrets Maroma Beach Resort wird Service groß geschrieben. Was machbar ist wird erfüllt. Dies bezieht sich auf den Service in allen Bereichen. Einzig im Zimmerservice gibt es einen kleinen Abzug, da einmal tagsüber die Reinigung und einmal der Abendservice nicht ausgeführt wurde. Eine kurze Beschwerde sorgte aber gleich für Abhilfe. Das Zimmer war insgesamt sehr gut ausgestattet und geräumig.
Die Verpflegung hat uns super gut gefallen. Der Tag fing mit einem excellentem Frühstück an. Uns fällt nichts ein was fehlte, es gab warm/kalt, süß/herzhaft, Obst/Salat u.v.m. Zur Mittagszeit konnte man wählen, ob man im Restaurant a la carte, am Grill Fisch, Huhn, Cheseburger nebst diversen Beilagen, am Strand die Paella essen wollte oder ob man faul auf der Liege blieb und auf die Leckerein wartete die auf dem Tablett oder von einem Wägelchen gereicht wurden. Am Abend gab es reichlich Abwechslung mit 7 verschiedenen Restaurants, die einem das Gefühl gaben, tatsächlich ein Restaurant zu besuchen und nicht im Wege eines Hotelbetriebes "abgefüttert" zu werden. Während der Woche in der wir da waren gab es an zwei Abenden die Möglichkeit sich zum Thema Karibik bzw. Mexico am Buffet zu bedienen.
Für Animation ist gesorgt. Am Tage werden unterschiedliche sportliche Aktivitäten, oder "Informationsstunden", wie z.B. Spanisch, Sushi, Yoga, Tequilatasting, angeboten. Am Abend gibt es häufig dezente Livemusik an der Bar sowie ein täglich wechselndes Showprogramm.

  • Aufenthalt: Dezember 2010, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, NiBerg!
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Bewertet am 2. Januar 2011

Wir haben in diesem Hotel eine Woche im Anschluss an die Yukatanrundreise verbracht. Unsere Erwartungen an das Hotel wurden nicht nur erfüllt, sondern übertroffen. Das Hotel liegt ein wenig abgelegen im Wald, an einem wunderschönen feinsandigen Strand. Anlage ist sehr gepflegt, das Zimmer (Juniorsuite mit Meerblick) war groß und schön eingerichtet.
Auch über leibliches Wohl wurde gut gesorgt - das Buffetrestaurant und Spezialitäten-Restaurants bieten ein gutes Essen an.
Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Man fühlt sich rumdum sehr wohl. Auch Unterhaltungsprogramm ist vielseitig (tagsüber und auch abends), es ist aber trotzdem eine sehr ruhige Anlage.
Wir würden gerne noch mal in diesem Hotel unseren Urlaub verbringen.

  • Aufenthalt: Dezember 2010, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, saralein!
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Weitere Informationen über Secrets Maroma Beach Riviera Cancun

Anschrift: Carretera Federal Cancun - Puerto Juarez | Km 306.5 S/N Punta Maroma, Playa Maroma, Playa del Carmen CP 77710, Mexiko
Telefonnummer:
Lage: Mexiko > Halbinsel Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Maroma
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 2 der Strandhotels in Playa Maroma
Nr. 2 der Romantikhotels in Playa Maroma
Nr. 2 der besten Resorts in Playa Maroma
Nr. 2 der Spa-Hotels in Playa Maroma
Nr. 2 der Luxushotels in Playa Maroma
Nr. 4 der Öko-Hotels in Playa Maroma
Preisklasse: 334€ - 757€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Secrets Maroma Beach Riviera Cancun 5*
Anzahl der Zimmer: 412
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Cancun Playa Del Carmen
Maroma Beach
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Secrets Maroma Beach Riviera Hotel Cancun
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