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Crowne Plaza Chicago O'Hare
Nr. 11 von 18 Hotels in Rosemont
Beitragender der Stufe 4
30 Bewertungen
20 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 "Hilfreich"-
Wertungen
“Heruntergekommen und veraltet”
Bewertet am 25. Juli 2014 über Mobile-Apps

Wer Flughafenhotels ohne Schallschutz, Zimmer ohne geputzte Toiletten und einen schlecht Auffindbaren Hotelbus am Flughafen mag ist hier gut aufgehoben. Einziger Lichtblick ist ein ordentliches Frühstücksbuffet sowie die Nähe zur Chicago Outlett Mall

Aufenthalt Juli 2014
Hilfreich?
Danke, y s!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager von Crowne Plaza Chicago O'Hare, hat diese Bewertung kommentiert, 25. August 2014
Sehr geehrter y s,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage für angemessen befunden haben und bieten unsere aufrichtige Entschuldigung für den Zustand Ihres Zimmers. Wir wertschätzen unsere Gäste uns bemühen uns ständig, eine erholsame Umgebung für unsere Gäste zu gestalten.

Durch das Feedback, die wir von unseren geschätzten Gästen wie Ihnen erhalten, können wir Problembereiche erfassen und die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ähnliche Situationen in Zukunft vermieden werden.

Mit freundlichen Grüßen,

Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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1.129 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    362
    447
    209
    61
    50
Bewertungen für
201
229
88
474
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
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Datum | Bewertung
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Connecticut USA
Beitragender der Stufe 6
175 Bewertungen
70 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 91 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 21. Dezember 2013

Nichts ausserordentliches, lediglich eine durchschnittliche Bleibe für eine Nacht ganz in der Nähe vom Chicago Flughafen. Günstige Preise verglichen mit andern Hotels in der Nähe. Grosse, gut möblierte Zimmer. Restaurant unter dem Durchschnitt. WiFi funktioniert sehr gut. Gratis Zubringerdienst vom Flughafen.

  • Aufenthalt Dezember 2013, Business
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
2 Danke, picafloralpino!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager von Crowne Plaza Chicago O'Hare, hat diese Bewertung kommentiert, 9. Januar 2014
Sehr geehrte picafloralpino,

Vielen Dank für Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Wir schätzen die ehrliche Rückmeldung, und wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht übertreffen haben. Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern und die Kommentare unserer Gäste helfen uns immer, dies zu ermoeglichen.

Mit besten Gruessen,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Lutherstadt Eisleben
Beitragender der Stufe 6
125 Bewertungen
122 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 67 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 25. August 2013

Nachts ist es nicht einfach die Hotelshuttles zu finden, Sie fahren nicht and den einzelnen Terminals, sondern zentral in der Nähe des Hilton Hotels am T 2 ab.
Wir kamen 1 Uhr nachts im Hotel an, das vorher avisierte Upgrade als Platinum Member in eine sogenannte CEO-Suite war o.k.,die zugesagte Vorbereitung der Couch als Bett allerdings nicht. Erst auf Nachfrage drückte uns dann ein Wachmann Laken und Decke in die Hand. Es gab auch nicht wie sonst in den USA üblich, freies Mineralwasser zur Begrüßung, dafür konnte man sich für 2,50 USD pro Flasche an einem Etagenautomaten bedienen.
Die Zimmer sind anscheinend frisch renoviert, aber in sehr unwohnliche Farben, einer kalten beige/blauen Farbzusammenstellung. Man fühlt sich im Zimmer sehr unwohl. Das riesige Bad mit Wanne und extra Dusche ist dagegen sehr praktisch eingerichtet.Die Beleuchtung der Räume ist sehr mangelhaft, die Zimmer sind einfach duster.
Die Hotelhalle ist absolut schmucklos, keine Blumen, keinerlei Dekoration.
Die uns auf Nachfrage zugesagte Clubnutzung machte wenig Sinn, Frühstück im Club gab es nur zwischen 6 und 8 Uhr (!!!!!!). Kostenfreies Frühstück im Restaurant wurde uns von der Rezeptionistin verweigert, obwohl es ausdrücklich in einem Schreiben einer Reservierungsmitarbeiterin vorher bestätigt wurde.
Die Lage gleich neben dem Flughafen O`Hare und dem neuen Shopping Center gleicht leider das Niveau diese Hotels nicht aus.
Es gibt sicher bessere und angenehmere Hotels in Rosemont. Gleich neben dem Crowne Plaza ist ein Doubletree Hotel und in Sichtweite ein neues Interconti.

  • Aufenthalt August 2013, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, sigismund14!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager von Crowne Plaza Chicago O'Hare, hat diese Bewertung kommentiert, 4. Oktober 2013
Sehr geehrte sigismund14,

Vielen Dank, dass Sie eine IHG Rewards Club Platinum-Mitglied sind. Wir schätzen die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Angelegenheit in unsere Aufmerksamkeit zu bringen und wir entschuldigen uns für die service, die Sie während Ihres Aufenthaltes erlebt haben. Wir bemühen uns ständig um eine Umgebung von Komfort und Mehrwert für unsere Gäste, daher bieten, sind wir aufrichtig besorgt, als wir hinter Ihren Erwartungen fallen. Wir wissen, dass Ihnen viele Möglichkeiten hinsichtlich der Unterkunftsauswahl zur Verfügung stehen und freuen uns, dass Sie sich auch bei Ihrer zukünftigen Reise für IHG entscheiden.

Mit freundlichen Grüßen,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Boston, Massachusetts
Beitragender der Stufe 6
142 Bewertungen
74 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 2. Dezember 2010

Wurde aufgrund einer Flugverspätung im Hotel untergebracht, was jedoch meinen Aufenthalt dennoch positiv aufwertete. Problemloser Checkin, Zimmer sind sehr geräumig und sauber, daher hier volle Punktzahl! Ab und zu wird man doch durch den Fluglärm des naheliegenden Airports gestört, jedoch absorbieren die Fenster den meisten Lärm sehr gut.
Sehr zu empfehlen ist das Frühstücksbuffett, das mit 17 Dollar zu buche schlägt, jedoch sehr reichhaltig ausfällt und für jeden Geschmack etwas dabei ist.

  • Aufenthalt November 2010, Business
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, gaul0pp!
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Weitere Informationen über Crowne Plaza Chicago O'Hare

Unternehmen: Crowne Plaza Chicago O'Hare
Anschrift: 5440 N River Rd, Rosemont, IL 60018-5232
Telefonnummer:
Lage: USA > Illinois > Rosemont
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 2 der Romantikhotels in Rosemont
Nr. 6 der Familienhotels in Rosemont
Nr. 9 der Businesshotels in Rosemont
Preisspanne pro Nacht: 100€ - 190€
Hotelklassifizierung:3,5 Stern(e) — Crowne Plaza Chicago O'Hare 3.5*
Anzahl der Zimmer: 503
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Crowne Plaza Chicago o`Hare Hotel Rosemont
Crowne Plaza Rosemont
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