Name: Super freundliche Mitarbeiter
Item: Van der Valk Hotel Groningen-Hoogkerk
Rating: 4
Author: dewitheike

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2 - 7 von 2.182 Bewertungen

AndreasBartels

Bremen, Deutschland

1

Bewertet am 12. Juli 2024

Kurzurlaub mit Familie

Wir durften für zwei Nächte mit der Familie zu Gast im Van der Valk Groningen-Hoogkerk sein. Da wir schon öfter in einem Van der Valk Hotel zu Gast waren, sind wir richtige „Überzeugungstäter“.
Einfach alle Angestellten waren super hilfsbereit und freundlich. Wir wurden stets mit einem Lächeln begrüßt! Das Zimmer und das Frühstück waren wie immer super. Einzig eine Mückenplage hat unseren Schlaf gestört - hier kann das Hotel aber keine Schuld treffen.
Wir kommen sehr sehr gerne wieder!

Aufenthaltsdatum: Juli 2024

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Danke, AndreasBartels!

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Liebe Andreas Bartels,

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dafür, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt mit Ihrer Familie hatten. Wir bedauern jedoch sehr, dass Ihr Schlaf durch eine Mückenplage gestört wurde. Obwohl wir verstehen, dass dies sehr unangenehm ist, schätzen wir Ihr Verständnis, dass dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.

Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Hilda
FB Supervisor
Van der Valk Groningen-Hoogkerk

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manuelamisske

Duisburg, Deutschland

1

Bewertet am 10. März 2024

Wochenende in Groningen - wunderbar!

Wir waren sehr begeistert von unserem Aufenthalt. Vor allem das Abendessen und Frühstücksbuffet waren wunderbar. Das Frühstück war sogar inklusive Sekt. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit ! Die Zimmer waren sehr sauber, mit viel Platz und kleiner Kaffeemaschine. Wir haben super geschlafen ! Wir kommen immer gerne wieder!

Aufenthaltsdatum: Februar 2024

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Danke, manuelamisske!

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berendsblok

Diemelstadt, Deutschland

1

Bewertet am 31. Januar 2024

Nettes Hotel, gerne wieder

Das Hotel hat eine super Lage und ist auch sehr sauber.
Die Zustellbetten für die Kinder waren auch bequem und gut für Kinder.
Wir hatten einen schönen Aufenthalt, haben gut geschlafen und das Frühstück war auch prima.
Reguliere Preis wäre etwas teuer aber mit dem Dealz (inkl. Frühstück) echt in Ordnung.

Aufenthaltsdatum: Januar 2024

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Danke, berendsblok!

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Dear guest,

Thank you for sharing your positive experience at our hotel. We are delighted to hear that you found our hotel to have a great location and cleanliness. We are also pleased to know that the extra beds for the children were comfortable and suitable.

It's wonderful that you had a pleasant stay, enjoyed a good night's sleep, and found the breakfast to be excellent. We appreciate your feedback on the regular pricing, and we're glad to hear that the deals, including breakfast, made your stay more agreeable.

We value your feedback and look forward to welcoming you back in the future. If there's anything else we can assist you with, please feel free to let us know.

Best regards,

Marissa Struijk
Front Office Supervisor

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claudiaklahn

Wedel, Deutschland

1

Bewertet am 26. September 2023

Es mangelt an Sauberkeit

Die Sauberkeit des Zimmers ließ sehr zu wünschen übrig. Alte Essensreste vom vorigen Gast lagen im Kühlschrank, die Papierkörbe wurden nicht geleert und auch die Handtücher blieben liegen…das Personal war leider nicht sehr kompetent im Umgang mit Problemen.

Aufenthaltsdatum: September 2023

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Danke, claudiaklahn!

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Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Hotelzimmer nicht ordnungsgemäß gereinigt wurde. Dies ist sicherlich nicht der Service, den Sie von uns erwarten sollten! Können Sie uns diese Bewertung mit Ihren Reservierungsdaten per E-Mail zusenden, damit wir sehen können, wer Ihr Zimmer an diesem Tag gereinigt hat? Wir würden dies gerne intern prüfen und Ihnen ein Angebot für Ihren nächsten Aufenthalt bei uns unterbreiten.

Wir freuen uns auf Ihre E-Mail.

Marissa
Front Office Supervisor
fosupervisor@hoogkerk.valk.com

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OnAir51071844353

1

Bewertet am 17. Juli 2023

Tolles Hotel mit super Lage

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen, freundliches Personal, gute Ausstattung der Zimmer, sehr gutes Frühstück und für mich wichtig, mein Hund ist willkommen und es gibt keine Abstriche bei der Zimmerwahl

Aufenthaltsdatum: Juli 2023

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Danke, OnAir51071844353!

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Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten uns ganz herzlich dafür bedanken, dass Sie diese positive Bewertung ausgefüllt und hinterlassen haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen alles gefallen hat.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Marissa
Front Office Supervisor

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