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“Sehr enttäuscht” 2 von fünf Punkten
Bewertung zu Holiday Inn Express Fayetteville

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Holiday Inn Express Fayetteville
Rüsselsheim
Beitragender der Stufe 
83 Bewertungen
72 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 "Hilfreich"-
Wertungen
“Sehr enttäuscht”
2 von fünf Punkten Bewertet am 23. Mai 2013

Da ich häufig in Fayetteville bin gehörte dieses Hotel bislang zu dem bevorzugtem Hotel da ich auch Platinum Member im Priority Club bin. Diesmal bin ich allerdings insbesonders über den Umgang mit dem Kunden sehr enttäuscht. Vorab schrieb ich eine E-Mail an das Hotel und bat um Ermässigung da während eines amerikanischen Feiertags die Preise hochgingen. Als Europäer interessiert mich das jedoch nicht da es nur Zufall ist das ich gerade jetzt da bin. Als häufiger Gast dachte ich man würde das anerkennen. Nein tat man nicht. Bei Ankunft hatte man nur ein King-Size Bed reserviert. Ich bat um 2 Queen Beds da mir der Platinum Status ein Upgrade falls verfügbar zusagt. Man wollte dafür 10 Dollar Aufpreis. Was mir bestätigt, das es verfügbar war. Der Platinum Vorteil wird hier jedoch mit Füssen getreten. Ursprünglich wollte ich 1 Woche bleiben. Nach dieser Erfahrung verlasse ich dieses Hotel nach 2 Tagen und werde wohl auch nie wiederkommen. Das Hotelpersonal denkt nur ans Geldmachen. Wenn ich diese Negativerfahrungen mit Holiday Express Hotels oder anderen IHG Hotels weitermache werde ich wohl in ein anderes Bonusprogramm wechseln. Ach ja übrigens man behauptete mir einen renovierten Raum gegeben zu haben. Ja HD-TV ist neu. Ansonsten lagen Kacheln im Bad herum und das Licht ging am 2. Tag nicht mehr. Renoviert? Für wie unterbelichtet wird der Gast hier eigentlich gehalten?

  • Aufenthalt Mai 2013, Freunde
    • 1 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von fünf Punkten
      Lage
    • 2 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 2 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 1 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 1 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, daxhoch3!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager von Holiday Inn Express Fayetteville, hat diese Bewertung kommentiert, 10. Januar 2014
Sehr geehrte daxhoch3,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um eine Anmerkung zu schreiben. Wir sicherlich erweitern unsere Entschuldigung für die allgemeine Unzufriedenheit Ihres zu bleiben. Wir schätzen die ehrliche Rückmeldung, die wir von Ihnen erhalten und freuen uns über jede Gelegenheit, um uns zu verbessern. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht getroffen haben. Wir wissen, dass Ihnen viele Möglichkeiten hinsichtlich der Unterkunftsauswahl zur Verfügung stehen und hoffen dass Ihre zukünftigen Reiseplänen weiterhin IHG gehören

Mit besten Gruessen,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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79 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    30
    22
    14
    7
    6
Bewertungen für
24
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9
23
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
    4 von fünf Punkten
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
    4 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
    4 von fünf Punkten
Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
  • Spanisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Rüsselsheim
Beitragender der Stufe 
83 Bewertungen
72 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 5. Juni 2012

Hotel liegt nahe des Stadtkerns und insgesamt auch nicht weit vom Airport und der Stadt Atlanta entfernt. Es ist ein etwas altes Gebäude mit dünnen Wänden. In der 1. Nacht hörte ich die Gäste über mir ständig hin und herlaufen. Der Fußboden knarrte. Ansonsten sind die Zimmer groß und geräumig. Die hier gelesene Bewertung mit angeblichen "Bugs" hat sich während meiner Anwesenheit nicht bestätigt. Im Gegenteil. Trotz des Alters waren die Zimmer groß und definitiv sauber. LCD-Fernseher allerdings ohne HD sind vorhanden.
Eine Klage über den nicht funktionierenden Hairdryer mußte ich 2mal vorbringen bis die Reparatur erfolgte.
Breakfast von 6-10Uhr war der übliche Standard der HIExpress-Kette. Bei spätem Erscheinen war manches zwar nicht mehr aufgefüllt. Mann wurde aber gefragt, ob man alles gefunden hat. Weniger gut fand ich das während des Frühstücks gesaugt und geputzt wurde. Das kann man auch nach 10Uhr machen.

  • Aufenthalt Juni 2012, Allein/Single
    • 3 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von fünf Punkten
      Lage
    • 3 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 3 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 3 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, daxhoch3!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über Holiday Inn Express Fayetteville

Unternehmen: Holiday Inn Express Fayetteville
Anschrift: 140 Lanier Ave E, Fayetteville, GA 30214-1602
Telefonnummer:
Lage: USA > Georgia > Fayetteville
Ausstattung:
Getränkeauswahl Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 2 von 2 Hotels in Fayetteville
Preisspanne pro Nacht: 108 € - 141 €
Hotelklassifizierung:2,5 Stern(e) — Holiday Inn Express Fayetteville 2.5*
Anzahl der Zimmer: 60
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Holiday Inn Express Fayetteville Hotel Fayetteville
Holiday Inn Fayetteville
Fayetteville Holiday Inn

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