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“Schmutziges Zimmer - schlechter Service”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Holiday Inn Express & Suites Naples
Nr. 17 von 59 Hotels in Naples
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 19. Mai 2014 über Mobile-Apps

Wir waren für zwei Nächte im Hotel. Bei der Ankunft war das Bad augenscheinlich nicht geputzt worden. Der Boden war dreckig und mit Haaren übersäht. Obwohl wir beim Zimmermädchen reklamierten wurde nicht nachgebessert. Grundsätzlich durfte man im Zimmer nicht genauer hinschauen. Schlecht bis gar nicht gesaugt, Kissen fleckig und der Kühlschrank versifft. Service wird im an sich schönen Hotel klein geschrieben. Auch die Mitarbeiter an der Rezeption waren durchweg schlecht gelaunt. Einziger Lichtblick der Pancake Automat beim Frühstück :-)

Aufenthalt: April 2014, Reiseart: als Paar
Danke, LoveHI7782!
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Viviane E, Front Office Manager von Holiday Inn Express & Suites Naples, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. Mai 2014
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Dear LoveHI7782, thank you for taking the time to provide us feedback in regards to your recent stay at the Holiday Inn Express Naples Downtown. We value you as our guest and we take your comments and concerns very seriously. Please accept our sincere apologies if we were not able to provide you with excellent service and accommodations. We will be addressing all the issues you brought to our attention, and will ensure it does not repeat itself in the future. If you are ever in the area again, please feel free to contact me directly at viviane.elder@hiexpressnaplesflorida.com , and I will personally make sure you are well taken care of.

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32 - 38 von 587 Bewertungen

Bewertet am 2. Mai 2014

wir haben uns im Holidy Inn Express sehr wohl gefühlt. Wir hatten eine Suite; sehr geräumig, mit Kitchenette, bequeme Betten. Leider wurde bei der Renovierung die Klimaanlge nicht ausgetauscht - diese ist extrem laut, und wir haben diese deshalb nachts abgeschaltet (und lieber geschwitzt). Die Suite war sehr sauber, Frühstück ist der Holiday Inn Express Standard (Cinemon Roll, Pancake, Joghurt, Ei mit Speck, Donuts, Toast, Orangensaft, Würstchen etc.).
In Naples gibt es zwei 5th Avenue - dringend "South" mit im Naiv eingeben.

  • Aufenthalt: April 2014, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, worldtour1971!
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Bewertet am 9. Januar 2014

Sehr gepflegt und mit freundlichem Personal besetzt. Von dem Hotel aus kann man Tina City und dir schöne 5th Ave wunderbar zu Fuß erreichen. Auch ein Bootsverleih, sowie verschiedene Restaurants sind in unmittelbarer Hähe.
Einen schönen Pool und einen Hot Tub hat das Hotel auch.

Zimmertipp: Früh genug buchen, da dieses Hotel eine sehr gut Läge zur 5th Ave hat.
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  • Aufenthalt: Januar 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Wolfgang H!
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Bewertet am vor 4 Wochen über Mobile-Apps

Aufenthalt: November 2017, Reiseart: mit der Familie
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IHGService, Guest Relations Manager von Holiday Inn Express & Suites Naples, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor einer Woche
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Bewertet am 29. Juli 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: April 2017, Reiseart: als Paar
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Micheline L, Guest Relations Manager von Holiday Inn Express & Suites Naples, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. Juli 2017
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Bewertet am 10. Juli 2017

  • Aufenthalt: Dezember 2016, Reiseart: allein
    • Schlafqualität
    • Service
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Micheline L, Front Office Manager von Holiday Inn Express & Suites Naples, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. Juli 2017
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Bewertet am 9. Juli 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: als Paar
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Micheline L, Front Office Manager von Holiday Inn Express & Suites Naples, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. Juli 2017
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Weitere Informationen über Holiday Inn Express & Suites Naples

Anschrift: 1785 5th Avenue South, Naples, FL 34102
Telefonnummer:
Lage: USA > Florida > Südwestliche Golfküste > Naples
Ausstattung:
Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 8 der Familienhotels in Naples
Nr. 12 der Romantikhotels in Naples
Nr. 14 der Businesshotels in Naples
Preisklasse: 135€ - 270€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:2,5 Stern(e) — Holiday Inn Express & Suites Naples 2.5*
Anzahl der Zimmer: 124
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Fairfield Inn & Suites Naples
Hotel Fairfield Inn And Suites Naples Downtown
Fairfield Gasthof And Suiten Naples Downtown
Holiday Inn Express & Suites Naples Florida
Fairfield Inn And Suites Naples Downtown Hotel Naples
Fairfield Inn Naples
Fairfield Naples
Naples Fairfield Inn

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