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“Nicht wirklich ein "Sofitel"”

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PULLMAN Miami Airport hotel
Nr. 40 von 122 Hotels in Miami
Öko-SpitzenreiterGold-Status
München
Beitragender der Stufe 
53 Bewertungen
44 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 "Hilfreich"-
Wertungen
“Nicht wirklich ein "Sofitel"”
Bewertet am 9. Juni 2013

Lage: An einem Teich neben dem Flughafen Miami
Hotel: Nüchterner 70er Jahre Bau
Zimmer: (Junior Suie) Zweckmäßig eingerichtet, 1 Schlaf- und 1 Wohnzimmer, Badezimmer mit Dusche, nicht begehbarer kleiner Balkon
Ambiente: In die Jahre gekommen, abgewohnt
Restaurants: 1 Restaurant, 1 Kaffe-Bar
Publikum: Geschäftsleute und Touristen, viele bleiben oft nur 2 oder 3 Tage
Personal: Nett und höflich
Service: Aufmerksam, pragmatisch, unspektakulär
Urteil: Kein wirkliches Sofitel-(5-Sterne-)Ambiente, praktisch für Kurzaufenthalte mit Abflug in den Morgenstunden, kostengünstig

German Globe Trotter
München
250 Hotelnächte / Jahr
(Lufthansa HON / Accor Platinum Card / GHA Black Card)

  • Aufenthalt Mai 2013, Business
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, HON-Master!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
B_Nagesvaran, General Manager von PULLMAN Miami Airport hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 11. Juni 2013
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zufriedenstellend war.

Es ist unser Ziel, unseren Gästen denn höchst möglichen Standard und exzellenten Service zu bieten. Leider ist es uns bei Ihnen nicht gelungen und dafür bitten wir vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und hoffen, dass Sie sich bei einem weiteren Besuch unseres Hauses von der Verbesserung des angesprochenen Punktes überzeugen können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns als Gast willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Balendra Nagesvaran
Generaldirektor
Sofitel Miami
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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3.894 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
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616
Gesamtwertung
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Hamburg, Germany
Beitragender der Stufe 
118 Bewertungen
53 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 93 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 3. Juni 2013

Zwei mal waren wir mit dem angebotenen Zimmer nicht zufrieden (zu laut, Geruch nach Schimmel und nach Rauch), auf unser Anliegen des Wechsels wurde sofort kompetent und freundlich reagiert und wir haben ein Zimmer bekommen, das dann am Ende unseren Vorstellungen entsprochen hat.
Hotel liegt verkehrsgünstig am Flughafen, Shuttle vorhanden.
Parkgebühr 9 USD pro Nacht.
Für einen Badeurlaub nicht geeignet.
Tolle, bequeme Betten!

  • Aufenthalt Mai 2013, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Danke, Maze111!
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B_Nagesvaran, General Manager von PULLMAN Miami Airport hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 5. Juni 2013
Vielen Dank dass Sie für Ihren letzter Aufenthalt Sofitel Miami gewählt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Sofitel legt höchsten Wert auf exzellente Qualität und Service für jeden unserer Gäste, deswegen bedanken wir uns nochmals ganz herzlich bei Ihnen, denn Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns Sie ebenso begeistert.

Mit freundlichen Grüßen,

Balendra Nagesvaran
Generaldirektor
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Ein TripAdvisor-Mitglied
Bewertet am 15. April 2013

Nach etlichen schlechten Preis/Leistungserfahrungen rund um Miami haben wir uns für das Sofitel am Airport entschieden. Zwar ausserhalb der Stadt und nicht am Beach, dafür top Zimmer (14. Stock mit Blick auf die Lagune und das Flugfeld) und ein 3 Sterin- Nachessen auf der Terasse des hoteleigenen Restaurant Riviera!
Zudem brachte uns der hoteleigene Shuttlebus zum Airport, von dort ist die Stadt mit dem Metroliner in ein paar Minuten und 2 Dollar pro Weg erreichbar. Vorgängige Pakingprobleme und hohe Parkingpreise können so vergessen werden.
Auch der hoteleigene Pool mit bequemen Liegen haben wir genossen, trotz warmem Wetter wäre geheiztes Wasser das Tüpfchen auf dem i.

Ansonsten absolut empfehlenswert, für Unterkunft, Essen und Service!

  • Aufenthalt April 2013, Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Danke, Ein TripAdvisor-Mitglied!
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B_Nagesvaran, General Manager von PULLMAN Miami Airport hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 17. April 2013
Vielen Dank dass Sie für Ihren letzter Aufenthalt Sofitel Miami gewählt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Sofitel legt höchsten Wert auf exzellente Qualität und Service für jeden unserer Gäste, deswegen bedanken wir uns nochmals ganz herzlich bei Ihnen, denn Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns Sie ebenso begeistert.

Mit freundlichen Grüßen,

Balendra Nagesvaran
General Manager
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Ein TripAdvisor-Mitglied
Bewertet am 27. März 2013

Netter Service, sehr freundlich. Trotz Flughafennähe, gut gelegen.

Schönes Zimmer, leider kein Wasserkocher und mit der Kaffeemaschine kam ich leider nicht zu recht und man konnte darin für meinen Tee kein Wasser kochen

Spätes Auschecken möglich, da unser Rückflug erst um 18 h war.

  • Aufenthalt März 2013, Freunde
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Danke, Ein TripAdvisor-Mitglied!
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Ostseebad Dierhagen, Germany
1 Bewertung
Bewertet am 19. Februar 2013

Das Hotel liegt günstig zum Flughafen. Die Reception gibt sich anfänglich sehr viel Mühe. Leider war das Zimmer, mit super Ausblick auf den Flughafen, sehr dreckig. Staub im Badezimmer, Plastikmüll und Badelatschen unter dem Bett. Den Müll und die Badelatschen habe ich zur Reception gebracht, leider ohne vernünftige Reaktion. Hier wird sehr in Hierachien gedacht. Die gehobene Reception schiebt es auf den unteren Roomservice. Leider unschön - besser wäre ein sorry als team oder Hotel. Das kam leider auch nicht.
Nicht zeitgemäß sind die Gebühren für das wlan.

  • Aufenthalt Februar 2013, Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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Danke, stephan1333!
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B_Nagesvaran, General Manager von PULLMAN Miami Airport hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 26. Februar 2013
Mit Google übersetzen
Dear Mr. Stephan:

Thank you very much for sharing your comments on TripAdvisor. We truly regret to learn the details of your experience, as this is certainly not typical of the level of service we provide at the Sofitel Miami. We would value the opportunity to discuss this issue further with you, and, if it is not an inconvenience, please contact me directly at H0889@sofitel.com.

With all my deepest apologies,

Balendra Nagesvaran
General Manager
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
München, Deutschland
Beitragender der Stufe 
12 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 17. Januar 2013

Da wir erst nachts in Miami ankamen, hatten wir uns für ein Flughafenhotel entschieden. Mit dem Sofitel waren wir sehr zufrieden. Das Zimmer war groß und angenehm eingerichtet, das Bett sehr bequem. Obwohl der Flughafen in sichtweite war, hörte man keinen Fluglärm.
Den ersten Tag haben wir nicht billig aber sehr gut im Restaurant gefrühstückt.
Miami/Miami Beach sind mit dem Auto nahe bei und schnell erreichbar.
Insgesamt würden wir wieder ins Sofitel gehen, wenn Miami unser Ankunftsflughafen ist. Preis/Leistung haben gestimmt.

  • Aufenthalt Oktober 2012, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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Danke, Bruppel-Muc!
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Weitere Informationen über PULLMAN Miami Airport hotel

Unternehmen: PULLMAN Miami Airport hotel
Anschrift: 5800 Blue Lagoon Drive, Miami, FL 33126-2016 (ehemals Sofitel Miami)
Telefonnummer:
Lage: USA > Florida > Miami
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 5 der Öko-Hotels in Miami
Nr. 10 der besten Preis-Leistungs-Hotels in Miami
Nr. 17 der Luxushotels in Miami
Nr. 22 der Romantikhotels in Miami
Nr. 30 der Familienhotels in Miami
Nr. 42 der Businesshotels in Miami
Preisspanne pro Nacht: 101 € - 161 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — PULLMAN Miami Airport hotel 4*
Anzahl der Zimmer: 281
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Sofitel Miami
Sofitel Miami Hotel Miami
Miami Sofitel
Accor Miami
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