Wo soll man anfangen...
Zimmer:
- Extrem laute Klimaanlage
- Sehr abgewohnt / in die Jahre gekommen
- Staub, Schmutz überall
- Sehr laut gelegen / Schnellstrasse
Hotel:
- Wie das Zimmer dreckig und alt
- Frühstück war eine reine Katastrophe. Ungeniessbar.
- Parken kostet $12 / Nacht
Ein Hotel wo man sich sehnsüchtig auf den Check out freut.
Personal vor Ort könnte nicht weniger Interesse am Gast zeigen.
Thank you for choosing to stay at our hotel. We are disappointed to read about the numerous issues you encountered during your visit, and we appreciate you bringing them to our attention. All feedback is taken seriously, and the appropriate departments are being notified. Please accept our apologies for failing to deliver the outstanding stay you deserved. We hope to welcome you back soon for a much-improved experience.
Sincerely,
Felix Camacho
General Manager
Wir waren kürzlich 2 Nächte in diesem Hotel als Abschluss einer 14-tägigen Rundreise durch florida (wir kennen also die Usancen hinsichtlich Credit Card Depot etc). Grundsätzlich ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis...
Alle Freude wurde allerdings getrübt, da wir über eine renommierte Buchungsplattform gebucht und vollständig bezahlt haben, uns aber dann nach Abreise vom Hotel 217 USD von der Kreditkarte abgebucht wurden. Keinerlei Reaktion auf Mails!!!
Vielleicht meldet sich hier jemand?!
Dear martinaw926,
Thank you for including us on the last leg of your Florida trip. It was a pleasure to host your stay and we are so happy overall you really enjoyed your visit. We do, however, regret there may be an unresolved billing discrepancy. We are also sorry to learn your emails have gone unanswered as of today. We are taking a closer look on your behalf to be sure you are always receiving the exceptional care and attention to detail you deserve. In the meantime, we also encourage you to reach out to the booking agent used as well as we are sure they can also assist you. Thank you again and we would love to welcome you back on your next visit to the South Florida area.
Sincerely,
Felix Camacho
General Manager
Top Lage. Sehr nah am Miami Airport!
Sehr sauber und modern, sehr freundlicher Service, Gratis Bus zum Airport, schöner Pool, öffentliche Verkehrsmittel in der Nähe, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, großzügiges Zimmer. IHOP in Laufnähe optimal für's Frühstück!
Thank you for choosing Best Western Premier Miami International Airport Hotel and Suites for your stay. We are pleased that you loved our fantastic location, our spacious room, and that our devoted associates took excellent care of you. We hope to have the pleasure of accommodating you again soon.
Sincerely,
Felix Camacho
General Manager
Gute Lage,sehr sauber, freundlicher Service, gratis Bus zum Airport, Getränke gratis in der Lobby, schöner Pool und Gym, öffentliche Verkehrsmittel in der Nähe, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, großzügiges Zimmer, Bett hervorragend, Früstücksraum war immer zu kalt.
Thank you for your fantastic review of Best Western Premier Miami International Airport Hotel and Suites. We are thrilled to read you thoroughly enjoyed your time with us and were impressed with all the aspects of your stay. We look forward to welcoming you again soon.
Sincerely,
Joselyn Sanchez
Sales Champion
Nah am Flughafen mit Shuttle Anbindung auch zur Weiterfahrt beispielsweise zu den Kreuzfahrt - Schiffen. Zimmer sind sauber und komfortabel. Pool und Fitness Raum in Ordnung. Nur das Restaurant ist ziemlich teuer beispielsweise für 2x Frühstück (nichts besonderes Rührei, Toast etc.) 33 Dollar.
Thank you for the wonderful feedback regarding your stay at the Best Western Premier Miami International Airport Hotel and Suites. We are happy our free shuttle from the airport delivered you to our front door for a rapid check-in and that we exceeded all expectations for a delightful stay! Our location near the airport and the cruise ports make us the ideal hotel for travelers, and we hope you will join us again whenever you visit our area in the future! It would be our pleasure to serve you soon.
Sincerely,
Angel Troncoso
General Manager
