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“Das geht besser”
Bewertung zu Hard Rock Cafe

Hard Rock Cafe
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Platz Nr. 171 von 480 Restaurants in Key West
Preisbereich: 0 $ - 30 $
Küche: amerikanisch
Weitere Restaurantangaben
Restaurantangaben
Geeignet für: Familie mit Kindern, Bar-Szene
Optionen: Frühstück, Spätabends, Mittagessen, Abendessen, Lieferservice, Sitzplätze im Freien, Reservierung möglich, zum Mitnehmen
Bewertet 1. April 2018

Hard Rock ist ja letzen Endes eine Kette, insofern ist das Essen natürlich gut wie immer wenn man in ein Hard Rock Cafe geht. Die Location in Key West ist selbstverständlich klasse, der Shop draußen knuddelig und der Außenbereich zum sitzen super. Was aber Service und sich wohl fühlen angeht, da mangelt es im HRC Key West eindeutig. Während anderenorts aus dem Bedienen eine kleine Show gemacht wird, fühlt man sich hier eher als störend. Unsere Bedienung war wenig freundlich. Alles in allem keine schöne Erfahrung. Das war 2017 wirklich besser hier.

Besuchsdatum: März 2018
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Service
    • Essen
Danke, TorstenH45!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
HardRockCafe K, General Manager von Hard Rock Cafe, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. April 2018
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We apologize for your disappointing service and this is not what we stand for at Hard Rock! Please visit with us again and allow us to give you a friendly, Rock Star experience!

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11 - 15 von 2.014 Bewertungen

Bewertet 28. März 2018 über Mobile-Apps

Wir waren zur Mittagszeit (12 Uhr) im Hardrock Cafe. Das Angebot ist natürlich wie in jedem HCR, aber es ist eine wirklich schöne Location. Wir saßen im Aussenbereich und unsere Kinder konnten die Duval beobachten. Bei meiner Frau waren die falschen Pommes dabei, aber das hat unsere Bedienung selbst festgestellt und ging gleich los um die richtigen Fries zu holen. Unser größter Sohn (5) hat sich sehr über das Kids Menü mit Pizza und Pommes in einer Gitarre serviert gefreut. Unsere Burger waren ebenfalls sehr gut.

Das Personal und alle waren auch sehr kinderfreundlich und bemüht. Leider, aber das ist wahrscheinlich dem hohen Durchsatz in der Duval geschuldet, bekommt man sehr schnell die Rechnung hin gelegt. Alles ohne Hektik oder Stress und freundlich. Trotzdem dafür 1 Punkt Abzug. Die Duval ist für Key West Verhältnisse stressiger wie manch andere Orte auf der Insel.

Der Innenbereich ist übrigens auch hübsch eingerichtet und es ist ein tolles Gebäude.

Besuchsdatum: März 2018
Danke, thorstenw557!
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HardRockCafe K, General Manager von Hard Rock Cafe, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. März 2018
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We really appreciate your review and for bringing a feeling of being rushed to our attention. We apologize and the Hard Rock certainly does not want you to feel that way. Please visit with us again, bring your young Rock Stars and relax and enjoy your time with us. We want you to be happy!

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Bewertet 23. März 2018

Burger und Salate ware sehr gut. Preis/Leistung ist ok. Die Terrasse zur
Duval Street lädt auf jeden Fall zum längeren verweilen und beobachten ein.
Personal war ebenfalls sehr zuvorkommend.
Ansosten ist die Aufmachung wie in den meisten Hard Rock Cafe´s wobei das alte
Victorianische Haus wirklich sehr gut erhalten und anzuschauen ist.

Besuchsdatum: Oktober 2017
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Service
    • Essen
Danke, Markus W!
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HardRockCafe K, General Manager von Hard Rock Cafe, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. März 2018
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Thank you for visiting with us and leaving a great review. We are happy to hear that you enjoyed our patio and dining experience in our historic mansion. Please visit with us again, we would love to have you back!

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Bewertet 14. März 2018 über Mobile-Apps

Wir wählten einen Tisch auf der Terrasse, es war genügend Platz. Am Empfang stand zuerst niemand, dann kam wohl jemand um uns einen Tisch zu geben. Kaum Platz genommen war die Karte da und im Sekundentakt wollten drei verschiedene Kellner das Getränk aufnehmen. Als wir dies taten, mussten wir erneut jedem erklären, dass wir schon bestellt hatten.
Beim Essen das selbe, zuerst nicht noch die Karte gelesen, kamen wieder alle. Die Getränke kam dann nicht so schnell wie die Aufnahme. Irgendwann war alles bestellt. Wir hatten den Lachs und einen speziellen Cheeseburger. Pommes mit Käse und Speck überbacken. Das Essen war okay, bei einem Burger kann man ja wenig falsch machen. Ungefragt kam dann die Rechnung, also Dessert und Kaffee war gar nicht mehr möglich. Und aufdringlich mit einem Stift eingekreist war das Trinkgeld in Höhe von 18 oder 20 Prozent. Leute die Kette lebt nur mehr davon, dass jeder meint, da muss man hin. Vielleicht überlegt der eine oder andere es mal gegen ein gutes lokales Restaurant dies zu lassen. Wir waren mal ausnahmsweise da, werden aber dies nicht wiederholen. (13.03.2018)

Besuchsdatum: März 2018
Danke, Karl-Heinz_Rieger!
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HardRockCafe K, General Manager von Hard Rock Cafe, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. März 2018
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Karl, we apologize for your very disappointing experience. From start to finish it sounds as though we did not give you the customer service that you deserve. We would really love to have you back, please consider calling the cafe directly and allow us to give you the 5 star standard that we pride ourselves on. Call 305.293.0230 and ask to speak with a manager.

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Bewertet 20. Februar 2018

Passt wunderschön in die Atmosphäre der Duval Street. Eine kleine Außenbar direkt neben dem Shop bietet jetzt die Gelegenheit, seinen Drink auch ungezwungen im Freien genießen zu können. Auf der Terrasse gibt es darüber hinaus auch Außenplätze für Gäste, die auf den klimatisierten Innenraum verzichten können.

Besuchsdatum: Februar 2018
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Service
    • Essen
Danke, Beachvolleyballer!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
HardRockCafe K, General Manager von Hard Rock Cafe, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. Februar 2018
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We really appreciate you taking the time to leave a great review. Our outdoor patio and bar area are a great spot to watch the world go by. Please visit again, we really love to make our guests happy!

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