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“Gerne wieder”
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Ferienhaus -
3 Schlafzimmer, 2 Bäder, 8 Schlafmöglichkeiten
Bell Canyon, Kalifornien

Bewertungen von Reisenden

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Bewertungen von Reisenden

Datum | Bewertung
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Toni W
Beitragender der Stufe 1
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
“Gerne wieder”
Bewertet am 15. Oktober 2018 für einen Aufenthalt im Oktober 2018

Wir waren von Anfang bis Mitte Oktober in LA. Das Haus hat uns sehr gut gefallen. Der Backofen ist neu.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2018
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pk10101
Los Angeles, Kalifornien
Beitragender der Stufe 2
8 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 3. September 2018 für einen Aufenthalt im August 2018
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Aufenthaltsdatum: August 2018
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Management-Antwort
10. Sep 2018
Thank you for your feedback. I took your advice and fixed the maintenance issues and replaced the oven. As for the pool the winds must of kicked in before your arrival and blew some dirt in. Unfortunately I have no control over the wind so I am limited to pool cleaning service once a week. As for the old furniture I will be getting rid of them today and replacing it with new sun beds and benches. I already went ahead and replaced other things around the house such as the linens, a mattress, and towels. In regards to the charges for cigarette butts and blankets/towels. Before I put the sign up I used to find tons of cigarette butts and joints around the house. Even though I put out ash trays for people to use, they still throw them on the ground. And since I try and make my home as family friendly as possible I would constantly have to pick them up and dispose of them, making sure not to leave any laying around. So to counter this process I put up a sign that would make people more aware that there is an ash tray and it should be put to use. Same thing goes for the blankets and towels, as I would constantly be missing towels or have dirty and non cleanable towels and blankets. I would then need to rush to get replacements before the next guest which is usually the same day. I dont enjoy charging people extra and most of the time I dont anyways but I do feel like some people need to get reminded of some manners. Treat the home as if it is your's so others may enjoy its benefits as much as you have. I hope this helps clear things up. Thank you for booking with me!

Shawn
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Stefan M
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 19. März 2018 für einen Aufenthalt im März 2018
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1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich

Aufenthaltsdatum: März 2018
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Management-Antwort
2. Apr 2018
Hi Stefan,

Sorry to hear that you left the place feeling disappointed but lets clarify a couple of things. Yes the oven doesn't currently work but I am in the process of replacing it, but the toaster and the smaller oven that is left on the counter to act as a temporary solution works perfectly fine. There are more than enough dishes for everyone, unless you had additional guest that weren't accounted for? And even then there should be enough supplies. As for the "dirty garden furniture" it works great with all other guest, but just to make sure this compliant doesn't happen again I will be replacing all the outside furniture soon. As for meeting me in person, I don't see a need to meet in person since most guest would like to check in and out on there own and don't need the host hoovering over their shoulder. If needed I am only 10 mins away and can swing by the house for any issues that may arise. As for the key, there was definitely 2 keys in the lock box before your arrival. I do not take pleasure in charging you extra for a lost key because after you left I had to go and re-key the entire place to make sure it was safe and secure for all the other guest that stay at my home. Meaning that there was no "additional income" after that was complete. I take great care of my home and look into all complaints seriously if they arise but I know that this complaint was strictly based on the fact that I charged you for the missing key. I know all the other guest will see past this review and know that there is always that one person who has to complain. Thank you Stefan for being that person :)

Your friendly host,

Shawn
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
alison h
Northampton, Vereinigtes Königreich
Beitragender der Stufe 2
5 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 27. Dezember 2017 für einen Aufenthalt im Dezember 2017
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3
Personen fand(en) diese Bewertung hilfreich

Aufenthaltsdatum: Dezember 2017
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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