Wir waren an einem Wochenende für zwei Nächte in einer Komfort Suite. Sowohl das Zimmer als auch die Einrichtungen des Hotels haben uns sehr gut gefallen. Meine Freundin hat die Anwendungen im Wellness- Bereich genossen und den Kindern (4 und 6) haben Pool und Kids Club sehr gut gefallen. Auch die Speisen am Buffet zum Abendessen waren lecker und reichhaltig. Besonderes Lob git dem Service- Personal!
Lieber Paul,
schön, dass Sie hier ein gelungenes Wochenende verbringen konnten. Toll, dass Ihnen das Zimmer sowie die Einrichtung des Hotels so gut gefallen haben. Ihr Lob an das Service- und Küchenteam geben wir natürlich gerne weiter. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Über ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus Daun
Ihr Team vom Sporthotel Grafenwald
Ideal für ein Familientreffen mit Personen von 7-83Jahren! Jede:r findet hier sein Ding: Kinderdisco, Fußmassage, Schach, Wandern zum Maar oder zur Sommerrodelbahn, eine Tennisstunde.
Der Service ist sehr freundlich und gut mit dem Küchenteam vernetzt. Lebensmittelunverträglichkeiten sind dadurch kein Problem.
Liebe Heike,
Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrem Aufenthalt hier sind. Sie haben recht, hier ist für jede Altersgruppe etwas dabei. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Denken Sie doch gerne wieder an uns, wenn Ihnen erneut nach einer kleinen Auszeit ist.
Herzliche Grüße aus Daun
Ihr Team vom Sporthotel Grafenwald
Als Familie eine Nacht in einem „Klassik“-Zimmer gebucht. Der Name war dann auch Programm, und das gilt auch für den Gesamteindruck. Nicht so schön: Sanierungsarbeiten im Haus wo wir übernachtet haben, im Treppenhaus riecht es nach Malerarbeiten, Treppenstufen zum nächsthöheren Stockwerk sind abgeklebt. Generell ja gut, dass man versucht, die in die Jahre gekommenen Teile der sehr weitläufigen Anlage auf Stand zu bringen. Aber warum dort gleichzeitig Übernachtungen verkaufen, zumal es trotz Hochsaison eher leer wirkt? Im Badezimmer fällt die Mischbatterie aus den 80/90ern halb auseinander, die erneuerte Balkonbalustraden werden gekrönt von einem ungeschliffenen Holzprovisorium, das auf Austausch wartet. Die Verbindungswege zum Haupthaus verströmen eher Vereinsheim- als „Resort“-Atmosphäre. Positiv: Bemühtes Personal, große Zimmer. Insgesamt rustikaler Mittelgebirgs-Tourismus alter Machart. Dagegen ist nichts einzuwenden, auf der Website werden aber Erwartungen geweckt, die man mit dieser Ferien-Anlage nicht wird einlösen können. Gerade noch 3/5.
Liebe/lieber DayTrip29588273475,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen die großen Zimmer so gut gefallen haben. Ihr Lob an das Personal geben wir gerne weiter. Wir bedauern, dass Sie dennoch nicht ganz zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Es ist richtig, dass wir derzeit Renovierungsarbeiten durchführen. Wir haben viel in Planung, um unseren Gästen in Zukunft einen noch schöneren Aufenthalt bei uns ermöglichen zu können. Wir können Ihre Kritik nachvollziehen, bitten Sie jedoch um Verständnis. Ihre Verbesserungsvorschläge nehmen wir natürlich auf. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald erneut bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Daun
Ihr Team vom Sporthotel Grafenwald
das ganze Hotel entspricht keinem 4* Hotel.Unser Zimmer war schön aber schon der Balkon war in einem desolaten Zustand.Das Schwimmbad eiskalt und für Urlaub mit kleinem Kind absolut nicht tragbar.Heizung im Bad wurde nicht warm.Im Zimmer unserer Tochter funktionierte das Warmwasser nicht.Erst nach 2maliger Nachfrage wurde geschaut warum das so ist.Am Tag danach wieder kein Warmwasser .Das Buffet am Abend war eher gewöhnlich,auf keinen Fall aber 4*.Für ältere Leute absolut nicht empfehlenswert da kein Aufzug im Haus ist und man weite Wege über endlos viele Treppen zurücklegen muss um zum Speisesaal oder der Rezeption zu kommen.Zimmerservice gibts nicht obschon die Webseite das aufzeigt gegen 5 euro Gebühr.Und so könnte ich noch viele Mängel aufzählen.Minigolf und Kinderspielplatz absolut desolat und nicht gepflegt.
Liebe Carmen,
erst einmal danke, dass Sie uns bewertet haben. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In den letzten 10 Jahren haben wir bereits viele Renovierungsarbeiten abgeschlossen und sind auch aktuell dabei weitere Renovierungen umzusetzen. In einem weiteren Abschnitt ist hier auch die Anbindung an einen Fahrstuhl angedacht. Es ist nicht richtig, dass wir keinen Zimmerservice anbieten. Jederzeit hätten Sie einen Hotelservice an der Rezeption anmelden können. Die Wassertemperatur wurde im Herbst aus energetischen Gründen, um 1 Grad auf 27° C gesenkt, diese wird täglich von uns gemessen. Bei Problemen und Fragen vor Ort hätten Sie jederzeit mit unseren Mitarbeitern der Rezeption sprechen können. Im Nachgang ist es für uns als Hotel etwas schwierig noch Lösungen zu finden. Wir sind Gastgeber aus Leidenschaft und unser Anspruch ist es, dass sich bei uns jeder Gast wohlfühlt. Ihrer Rückmeldung zufolge ist uns das bei Ihnen leider nicht gelungen. Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus Daun
Ihr Team vom Sporthotel Grafenwald
Die Lage des Grafenwald optimal: etwa 1 km oberhalb von Gemünden, gut angebunden an Wanderwege zu den Maaren und nach Daun, diverse Einkaufsmöglichkeiten im nahen Daun, wozu allerdings ein Auto zweckmäßig ist. Die Ferienhäuser KASTANIE sehr geräumig mit überdachter Terrasse und guter Ausstattung. Im Restaurant ging es wegen des Büffels recht hektisch und laut zu. Das Personal war in allen Bereichen stets freundlich und hilfsbereit. Alles in allem eine klare Empfehlung.
Liebe/lieber 694ralfh,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Für uns als Gastgeber aus Leidenschaft gibt es nichts Schöneres als zufriedene Gäste. Es freut uns, dass wir Sie mit der tollen Lage überzeugen konnten. Wie schön, dass Ihnen das Ferienhaus „Kastanie“ so gut gefallen hat. Unsere Gäste sollen sich hier wohlfühlen. Daher ist jedes Zimmer mit viel Liebe zum Detail eingerichtet und ausgestattet. Ihr Lob an das Personal leiten wir natürlich gerne weiter. Wir im Sporthotel Grafenwald arbeiten täglich Hand in Hand, um unseren Gästen eine schöne Zeit zu bescheren. Danke für Ihre Weiterempfehlung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns an Ihren Urlaubseindrücken teilhaben zu lassen. Denken Sie gerne wieder an uns, wenn Ihnen erneut nach einer kleinen Auszeit ist.
Herzliche Grüße aus Daun
Ihr Team vom Sporthotel Grafenwald
