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22 - 27 von 6.180 Bewertungen
Bewertet am 31. März 2018

Wie in den vorherigen Bewertungen schon erwähnt kann man sich in dieser schönen Hotelanlage wirklich wohlfühlen. Das freundliche Service-Personal in den Restaurants, Bars und an den Rezeptionen sowie der eigene Strandabschnitt mit Butler Service, trägt viel zu diesem Empfinden bei.
Sollte mal was nicht klappen ist man bei dem Guest-Service Team unter der Leitung von Herrn Carlos Kingsley sowie bei Frau Karol Genao gut aufgehoben.
Was ist neu:
Das italienische Restaurant „La Gondola“ wurde umgesiedelt in das ehemalige „Le Gourmet“ und befindet sich nun gegenüber dem Thai Restaurant „La Pagoda“
Die beiden Spezialrestaurants „Capri“ (Fisch) und „Ma Maison“ (französisch) wurden komplett neu eingerichtet und sind schöne elegante Restaurants geworden.
In den Spezialrestaurants ist keine Vorreservierung mehr notwendig.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2017
  • Reiseart: Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, Josef L!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
MeliaCT, Communtiy Manager von The Level at Meliá Caribe Tropical, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 1. April 2018

Lieber Josef L.!

Zuerst möchten wir uns bedanken dass Sie sich Zeit genommen haben um Ihre Erfahrungen mit uns und den Usern von TripAdvisor zu teilen.
Es ist eine große Freude zu lesen, dass wir Sie mit unserem Service erneut zufrieden stellen konnten, gerade die Bewertungen von Stammgästen sind uns eien große Hilfe, unseren hohen Anspruch an Qualität und Service aufrecht zu erhalten und zu kontrollieren.
Machen Sie das The Level at Melia Caribe Tropical zu Ihrem Standort in der Karibik, wir heißen Sie immer wieder gerne Willkommen!

Mit sonnigen Grüßen aus Punta Cana,

Dariel Gómez
Community Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 21. März 2018 über Mobile-Apps

Wir waren zum 3 im Level adult. Es war wie immer ein super erholsamer Urlaub. Besonders möchte ich mich bei Elisabet, José und Alfredo vom Level Service bedanken.
Allerdings haben sich auch einige Sachen geändert. Wir waren auch zum golfen da. Wie jedes Jahr ist das Greenfee frei jedoch muss man ein Cart nehmen das 65$ Vormittags bzw 45$ Nachmittags kostet. Im Paradisus nebenan wird dies vom Hotel übernommen was ich super finde. Man zahlt ja schon einen höheren Preis für Level und Golf inklusive! Wir überlegen unter anderem deswegen mal dort zu buchen. Außerdem sind komischerweise doch immer wieder Kinder im Adults Bereich wodurch es doch laut war. Deswegen buchen wir ja adults. Vor allem die Amerikanischen Frauen kann man überall lautstark hören egal ob jung oder alt, betrunken oder nicht!
Am meisten stört mich jedoch immer noch das am Strand die Männer rum laufen mit 2 Papageien und dem Affen! Das ist Tierquälerei. Den ganzen Tag bei der Hitze am Strand auf dem Arm in der prallen Sonne ohne Wasser und Futter!!! Und am dümmsten sind die Leute die sich auch noch fotografieren lassen!!! Da würde ich mir von Melia wünschen das dies untersagt wird.

Aufenthaltsdatum: März 2018
Reiseart: Reiseart: als Paar
Danke, 88christianv!
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MeliaCT, Community Manager von The Level at Meliá Caribe Tropical, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. März 2018

Lieber Christian V.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ihre Erfahrungen in unserem Haus mitzuteilen.
Wir arbeiten hart um jedem Gast eine unvergessliche Zeit im The Level at Melia Caribe Tropical zu bescheren.
Gäste wie Sie, die sich zum wiederholten Male für unser Hotel entschieden haben, liegen uns besonders am Herzen, sind Teil unserer Familie. Darum nehmen wir Ihre Anmerkungen besonders ernst und werden Ihre Anregungen mit den Verantwortlichen in den verschiedenen Abteilungen erörtern.
Ihr Lob an Elizabeth, Jose und Alfredo werden wir selbstverständlich weiterleiten.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns im Hotel begrüßen zu können um Ihnen zu zeigen, dass wir unser Bestes geben um Sie in unserem Hause zufrieden zu stellen.

Mit freundlichem Gruß

Dariel G.
Community Manager

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Bewertet am 17. März 2018 über Mobile-Apps

Wir haben dort bisher unseren mit Abstand schönsten Urlaub verbracht.
2 Wochen waren wir im Melia Hotel in Punta Cana. Zusätzlich hatten wir den The Level Adults Only Bereich gebucht, was meiner Meinung nach ein Muss ist! Das Hotel ist von der Fläche her riesig (ca. 1km von der Lobby zum Strand), daher ist es definitiv von Vorteil wenn man sich jederzeit ein 'Taxi' in Form von Golfcab rufen kann. Zusätzlich liegt der Level Bereich auch noch direkt am Strand und hat die besten Restaurants und Mitarbeiter. Der Pool ist auch am schönsten, wobei das wohl eher Geschmackssache ist.

Wie wir ankamen hatten wir leider die ersten vier Tage kein Gepäck, was aber an Air France lag. Mit Gratis Champagner wurden wir bei Laune gehalten. Als das Gepäck ankam wurde es sofort aufs Zimmer geliefert. Auch wenn man ein Problem im Zimmer oder etwas bestellt hatte, es wurde sofort erledigt. Das Putzpersonal war sehr gründlich und überaus freundlich. Der Kühlschrank wurde auch täglich aufgefüllt.

Ausserhalb haben Gärtner die Grünanlage täglich gepflegt, der Pool wurde täglich gereinigt und das Seegras am Strand jeden Morgen entfernt. Hier sieht man deutlich den Unterschied von 'normal' zu the Level, denn dort lag eigentlich immer Seegras.

Das Essen war einfach nur Überragend! Mir läuft immernoch das Wasser im Mund zusammen wenn ich daran denke. Besonders die drei Restaurants im Level Bereich hatten es uns angetan. Man konnte dort zwischen Buffet und a la carte wählen.
Aussreichend Bars sind genauso vorhanden. Dort gibts eigentlich auch alle gängigen Marken-Getränke.

Von den Gästen her sind 90% Amerikaner und Kanadier (die Glücklichen habens ja nicht so weit). Ein paar Deutsche sieht man auch hin und wieder. Aber es waren alle sehr gesellig und man hatte immer Gesprächspartner.

Die Anlage ist, wie schon erwähnt, sehr riesig. Es lohnt sich definitiv des öfteren einfach mal zu laufen und sich alles anzusehen. Man trifft dort auch die ein oder andere exotische Tierart.

Besonders hervorheben möchte einen speziellen Mitarbeiter. Sr. Dilson Almonte hat sich immer um unser Wohlergehen gekümmert und hat sich fast täglich am Pool blicken lassen. Wenn irgendwas war, hat er es erledigt. Am Schluss gab es sogar noch den ein oder anderen Bonus. Das nennt man Service! Hut ab.

Das einzige was schade ist, ist dass der Urlaub nun leider vorbei ist. Aber wir haben die lange Reise definitiv nicht bereut und werden sie eventuell irgendwann noch einmal machen.

Grüße

Aufenthaltsdatum: März 2018
Reiseart: Reiseart: als Paar
2  Danke, Daniel S!
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MeliaCT, Community Manager von The Level at Meliá Caribe Tropical, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. März 2018

Lieber Daniel S.,

wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns und Anderen zu teilen. Es ehrt uns sehr, dass unsere steten Bemühungen, dem Gast einen unvergesslichen Urlaub zu bieten, bei Ihnen erfolgreich waren.
Ihr Lob ist uns ein besonderer Ansporn und selbstverständlich leiten wir Ihre netten Worte an unseren Mitarbeiter Wilson Almonte weiter.
Eine große Freude ist es für uns gewesen, zu lesen, dass Sie in Erwägung ziehen uns wieder im The Level at Melia Caribe Tropical zu besuchen. Wir versichern Ihnen, Sie sind uns stets sehr Willkommen, machen Sie unser Hotel zu Ihrer zweiten Heimat!

Sonnige Grüße aus Punta Cana

Dariel Gòmez
Community Manager

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Bewertet am 7. März 2018

Schöner Strand, nettes Personal, entspanntes Umfeld. Hier fühlt man sich pudelwohl. So sehr, dass mittlerweile auch meine Eltern ihre Reise in Richtung The Level antreten. Mit großer Freude haben Sie lange auf diesen Urlaub gewartet - und werden nun mit Sicherheit nicht enttäuscht.

Aufenthaltsdatum: Mai 2017
  • Reiseart: Reiseart: mit der Familie
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, René R!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
MeliaCT, Community Manager von The Level at Meliá Caribe Tropical, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. März 2018
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Dear René,

We would like to extend you our warmest greetings from The Level at Melia Caribe Tropical.

Please, receive our gratitude for having selected our hotel to enjoy your holidays in Punta Cana as well as for having shared such as important review about your stay.

We are much honored to learn about your satisfaction with our Paradise, it pleases us to learn that you enjoyed our facilities and services as we have wished.

Once more we would like to thank you for having recommended us, we will be willing to have you back soon.

Sincerely,

Dariel Gómez
Community Manager

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Bewertet am 7. März 2018

unbedingt Level buchen , super schöne Zimmer , tolle Lage , spezielle Restaurants für Level Gäste. Bar zum Sun downer mit Strandfeeling aber dennoch am Pool, Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit
Die Manager im Restaurant Mr Mendez, Carlos und Roberto sehr aufmerksam , auch Mr Francesco im Quadro- sehr umsichtig. Jose der Barkeeper kennt dich nach einer Weile und weiß schon was er mixen darf- toller Srevice.
Wir bekamen ein Upgrade -Mr Carlos Vielen herzlichen dank-
wir fühlen uns extrem wohl in diesem tollen Hotel, schick , sauber aber nicht steif. Der Beach voller Palmen wie im Bilderbuch , genügend Liegen - kein Stress wegen Belegung !!!
5 STERNE Plus !!!!

Zimmertipp: Level Haus 50
Aufenthaltsdatum: Februar 2018
  • Reiseart: Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, Brigitte F!
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MeliaCT, Community Manager von The Level at Meliá Caribe Tropical, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. März 2018
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Dear Brigitte,

Warmest greetings from The Level at Melia Caribe Tropical.

We would like to thank you for having taken a moment to share your experience in our tropical Paradise.

We are more than honored to learn that your stay resulted in the amazing experience that we have wished, and this is thanks to the excellent service received from our staff. We will share your comments with our team, who will be happy to learn about your impressions.

Once more we would like to extend you our sincerest gratitude for having selected us and sincerely hope to receive you back in this your home away from home.

Sincerely,

Dariel Gómez
Community Manager

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