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Iberostar Grand Hotel Bavaro
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Bewertungen (10.810)
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Bewertungen von Reisenden
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212 - 217 von 10.810 Bewertungen
Bewertet 10. Februar 2013

Wir sind leider nur für drei Tage in diesem tollen Hotel geblieben bevor wir auf Kreuzfahrt gingen. Bereits der Empfang war super. Bevor wir richtig aus dem Bus ausgestiegen sind bekamen wir feuchte Waschlappen von den Portiers und dann wurden wir zur Rezeption geführt dort angekommen, wurden wir sogar auf deutsch begrüßt ( Johan war ein sehr netter junger Mann, der gut deutsch spricht) und bekamen als erstes ein Glas Champagner. Danach ging es dann auch schon weiter in den 3. Stock wo unser Zimmer lag, im Zimmer erwartete uns dann ein Obstteller mit einer Flasche Barcelo Rum. Das Zimmer war wunderschön mit frischen Blumen und einem ganz bequemen großem Bett, haben im Urlaub noch nie so gut geschlafen. Das Badezimmer mit begehbarer Dusche und Whirlpoolwanne war auch mit allem was man so brauchte ausgestattet. Die Minibar war gut gefüllt mit Cola, Fanta und Sprite in Dosen dazu noch Mineralwasser und Wasser zum Zähneputzen , Saft und paar Snacks. Dem Butler konnte man jederzeit Bescheid sagen und man bekam Champagner, Rosechampagner oder eine Tageszeitung. Am Abend als wir beim Essen waren wurde dann immer unser Bett zurückgeschlagen mit Blumen geschmückt und vor dem Bett wurden dann die Hausschuhe gelegt.
Das Essen war erstklassig, selten dass wir beim Frühstück so eine große Auswahl an Aufschnitt hatten, es gab ein Käsebuffet und man konnte sich alle Eierspeisen und Süßspeisen frisch zubereiten lassen. Die Brötchen waren sehr gut, die konnten mit den deutschen Brötchen mithalten, richtig knackig teilweise sogar noch warm und sehr lecker. Auch abends und mittags war das Essen sehr lecker und sehr appetitlich angerichtet. Guter Auswahl an Obst, Salaten und warmen Speisen.
Der Service war spitzenmässig. Es wurde immer gegrüßt, der Stuhl wurde einem immer hingeschoben, es wurde sogar Essen vom Buffet einem an den Tisch gebracht. Der Butlerservice war auch klasse.
Die Anlage ist sehr schön, gepflegt, modern jedoch dabei sehr gemütlich und nicht steril wie in gewissen anderen Anlagen.
Wir hoffen dass wir nochmal in diese tolle Anlage kommen, da es aber ein Hotel ab 18 ist und bei uns noch Kinder in Planung sind wird das wahrscheinlich nicht so schnell sein, leider.
Wir waren jetzt zum siebten mal in Punta Cana und immer in 5 Sterne Anlagen, aber wirklich keines konnte da mithalten. Hier stimmt wirklich alles, da ist der Aufpreis, der schon beachtlich ist, wirklich jeden Cent wert.

  • Aufenthalt: Januar 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Antje S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
IberostarHotelsRD, Quality Manager Iberostar República Dominicana von Iberostar Grand Hotel Bavaro, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. Februar 2013

Sehr geehrter Hotelgast,
Zu allererst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, im Namen des Manager Herr Stefano Baratelli, dass Sie das Iberostar Grand Hotel Bavaro für Ihren Urlaub aus gewählt haben, sowie für die aufgewändete Zeit und Mühe in das Schreiben Ihrer netten Kommentaren.
Wir freuen uns zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen noch wieder erfüllen konnten. Ich werde den Angestellten mitteilen, dass Sie sich aufgrund der Arbeitsweise und der Aufmerksamkeit unseres Teams sehr wohl gefühlt haben. Bei Iberostar „geniessen Sie es, ein Star zu sein“. Wir werden Johan mitteilen, dass sie dazu beigetragen haben, Ihren Urlaub zu etwas ganz Besonderem zu machen.
Wir würden uns freuen, Sie nochmals bei uns Herzlich Willkommen heissen zu dürfen und verbleiben
mit den besten Grüssen,

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 9. Februar 2013

Nach vielem Probieren, die beste Entscheidung war die Wahl des Hotels seit 4 Jahren.

Wir können uns als "Stammgäste" bezeichnen !

Man muß nicht viel Reden bzw. Schreiben, das Hotel ist seit 4 Jahren unser Favorit und hält den Standard. Rundherum vom Rezeptionsmitarbeiter über, Service, Gärtner, Reinigungspersonal, alle Mitarbeiter der Anlage großes Lob.
Man trifft jedes Jahr nette Menschen aus der ganzen Welt wieder mit einem Lächeln, das bezeugt man fühlt sich wohl im Iberostar Grandhotel. Der Urlaub wird zum Ereignis- eine rundum Wohlfühloase.

Vielen Dank an das Management.
Wir sehen uns wieder im Dezember 2013 !

Maritta Falke

Zimmertipp: Wir lieben die Zimmer mit seitlichem Meerblick, wobei alle Zimmer dieses Hotels für sich sprechen.
  • Aufenthalt: Dezember 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Maritta F!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
IberostarHotelsRD, Quality Manager Iberostar República Dominicana. von Iberostar Grand Hotel Bavaro, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. Februar 2013

Sehr geehrte Hotelgast,
Im Name des Hotelsdirektor, Herr Stefano Baratelli, danken wir Ihnen für die aufgewandte Zeit und Mühe des Schreibens dieser netten Kommentare und für Ihr Loyalität mit unserem Anlage als Ihr Urlaubsreisenziel.
Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden waren und dass unser Hotel nochmals Ihre Erwartungen erfült konnte. Vielen dank für die positiven Kommentaren über die Schönheit unseres Anlage, die Arbeitsweise und die Aufmerksamkeit unseres Teams und die abwechslungsreiche Gastronomie. Es ist unser Ziel von Iberostar, Ihnen einen unvergesslichen Urlaub zu bieten.
Wir würden uns freuen, Sie nochmals bei uns Herzlich Willkommen heissen zu dürfen und verbleiben mit den besten Grüssen,

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 19. Januar 2013

Hotel mit hoch motivierter, immer freundlicher Bedienung. Essen am Buffet sowie in den Restaurants ausgezeichnet, eine einer Ausnahme: Im "Italiener" waren die Saltimbocca irgendwelche Schnitzel, essbar, aber ohne Salbei etc. Kleiner Minuspunkt.

Top die Unterhaltung jeweils um 22 Uhr. Was Sänger und Orchester mit Ballet am Rock-Abend geboten haben, war Spitze. Speziell Sänger Ricardo hat eine Super-Show geboten.

Negativ:
Für Normalaufsteher im Urlaub ist sehr befremdend das Reservieren der Liegen und insbesondere der "Himmelbetten" (3*-System). Es muss das System gelten: First comes, first serves. Also nicht um 7 Uhr Tücher holen, reservieren, und um 13 Uhr die Liege für eine halbe Stunde benutzen. Hier muss das Management sich was einfallen lassen.

Gabrielle und Edi

  • Aufenthalt: Januar 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Edi B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
IberostarHotelsRD, Quality Manager Iberostar República Dominicana von Iberostar Grand Hotel Bavaro, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. Januar 2013

Sehr geehrte Hotelgäste,
Wir danken Ihnen Ihre Bewertung auf Tripadvisor. Im Namen des Direktor, Herr Stefano Baratelli danken wir Ihnen, dass Sie unser Iberostar Grand Hotel Bavaro für Ihren Aufenthalt gewählt haben,
Wir sind sehr dankbar für Ihre netten Kommentare über den Service unserer Mitarbeiter, über unsere abwechslungsreiche Gastronomie und über die Schönheit des unseren Anlage. Diese sind Teil von unseren Grundsprinzipien bei Iberostar.
Wir danken Ihnen Ihr Feedback über die Reservierung der Liegen am Pool. Wir haben mit dem Management Team mitgeteilt um eine Verbesserung herbeizuführen.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen,

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 17. Januar 2013

Hier fängt der Urlaub schon beim einchecken an.
Wir haben die vorgebuchten gewünschten Zimmer wirklich bekommen.
Wunderschöne Anlage in der richtigen Größe.
Genügend Liegebetten um den Pool, am Strand hat man den Eindruckin einer privat Resitenz zu sein.
Gesamtes Personal sehr freundlich und zuvorkommend.
Alle Wünsche werden erfüllt.
Hervorzuhebend sind im Restaurant Fr. Altagracia, Elias, Miss Cayla,Beatriz Castillo,Jose Poche, Lukas und Junior Mota
Die Speisen im Haupt- Bzw. Buffet-Restauraunt waren sehr abwechslungsreich und besonders geschmacklich und frisch zubereitet.
Wenn man will kann man das Essen auch serviert bekommen.
Getränke und gute Weine werden sofort serviert.Besondere Wünsche wurden immer zur Besten Zufriedenheit erfüllt.
Was die Spezialitätenrestaurants betrifft muss ich leider eine Kritik aussprechen,mit dem Reservierungssystem stimmt etwas nicht, denn es kann ja nicht sein wenn man 14 Tage hier verbringt und in der 1. Woche keine Plätze bekommt,
Dann muss man für die nächste Woche vorbuchen, viele Gäste buchen dann jeden Tag obwohl sie dann gar nicht jeden Tag in einem Spezialitätenrestaurant essen wollen.
Wir waren schon in den verschiedensten Resort, dort konnte man höchstens 2 mal vorbuchen
oder man hat sich auf eine Warteliste setzen können, wenn dann ein Platz frei wurde ist man mit einem Pager verständigt worden.
Hier sollte eine Verbesserung durchgeführt werden.
Ganz besonders möchten wir uns beim Star Friends Team:
Bum Bum, Yanna Maria Ricardo Sander und Stefanie den Sie
haben uns sehr dezent zum mitmachen an den zahlreichen
sportlichen Tätigkeiten und Unterhaltungsmöglichkeiten animiert.
Wir 4 sind sonst nicht so leicht dazu zubewegen.
Wir haben hier einen Wunderschönen Urlaub verbracht
und kommen sicher wieder

Zimmertipp: Einen guten Reiseveranstalter suchen der die gewünschten Zimmer vorreserviert
  • Aufenthalt: November 2012, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
10  Danke, Dieter U!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
IberostarHotelsRD, Quality Manager Iberostar República Dominicana von Iberostar Grand Hotel Bavaro, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. Januar 2013

Sehr geehrter Hotelgast,
Im Namen des Direktor Herr Stefano Baratelli, danken wir Ihnen, dass Sie das Iberostar Grand Hotel Bavaro für Ihren urlaub ausgewählt haben, und dass Sie unser Hotel auf Tripadvisor bewertet haben.
Wir freuen uns zu lesen, wie sehr Sie Ihren Aufenthalt im unserem Hotelanlage genossen haben und dass wir Ihre Erwartungen erfüllen können. Danke sehr für Ihre nette Kommentare über unsere abwechslungsreiche Gastronomie, unsere Unterhaltung, und den Service der Mitarbeitern. In Iberostar „geniessen Sie es, ein Star zu sein“. Wir werden Altagracia, Elias, Cayla, Beatriz Castillo, Jose Poche, Lucas, Junior Mota, Ayendi, Yanna, Maria, Ricardo, Sander und Stefanie weitergeben, dass sie dazu beigetragen haben, Ihren Urlaub zu etwas Besonderem zu machen.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen,

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 8. Januar 2013

Wir waren erst eine Woche nebenan im Iberostar Bavaro (was grausam war) und dann eine Woche im Iberostar Grand Bavaro. Der Service hier ist um ein vielfaches besser, Essen und Getränke werden sogar an den Strand gebracht. Schwierigkeiten hatten wir nur damit, dass manchmal nicht das ankam, was wir bestellt hatten (Hamburger statt Hotdog, Cola statt Milchshake, usw.).

Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft an der Rezeption war herrvorragend, der Butlerservice auf dem Stockwerk hat bei uns auch gut geklappt, bei unseren Freunden hat beim "Romantischen Bad" das Wasser in der Wanne gefehlt.

Die Essensauswahl am Buffet ist okay, wir hatten in 5-Sterne-Hotels in der Regel mehr Auswahl. Die Qualität ist dafür gut. Die 4 à-la-Carte Restaurants haben wir alle getestet und sind ebenfalls sehr gut. Lediglich die stark klimatisierten Räume fanden wir unangenehm - wird aber wegen den überwiegend amerikanischen Touristen wohl so gemacht.

Unser "Ocean-View-Zimmer" war relativ groß, so auch das Bad und der Balkon. Da das Hotel so geschnitten ist, dass man fast von jedem Zimmer aus das Meer sehen kann, fragen wir uns, wo die Zimmer sind, die keinen "Ocean-View" haben.

Die Anlage ist sauber und gepflegt, Algen am Strand werden weggeräumt. Obwohl wir über Silvester da waren und die Anlage nahezu ausgebucht war, haben wir immer vier freie Liegen und Sonnenschirm gefunden.

Preis-Leistungs-Verhältnis ist okay - da wir über Silvester waren und dadurch mehr bezahlt haben, lässt sich das schwer beurteilen. Bevor ich jedoch in ein 4-Sterne-Hotel mit unterirdischen hygienischen Verhältnissen gehe, zahle ich lieber ein paar Euro mehr und gehe in ein 5-Sterne-Hotel.

  • Aufenthalt: Januar 2013, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, kc_simon!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
IberostarHotelsRD, Quality Manager Iberostar República Dominicana von Iberostar Grand Hotel Bavaro, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. Januar 2013

Sehr geehrte Gäste,
Zu allererst im Namen des Manager Herr Stefano Baratelli, möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie das Iberostar für Ihren Urlaub gewählt haben, sowie für die aufgewändete Zeit und Mühe in das Schreiben Ihrer netten Kommentaren über Ihren Aufhenthalt im Iberostar Grand Hotel Bavaro.
Es ist eine Freude zu wissen, dass Sie zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ich werde den Angestellten mitteilen, dass Sie sich aufgrund der Arbeitsweise und der Aufmerksamkeit unseres Teams sehr wohl gefühlt haben. Diese positiven Rückmeldungen bestärken uns und motiviert um den besten Servicer „unserer Stars“ einzubeiten.
Anderseits, entschuldingen wir uns wegen der Missverständnisse mit Ihrer Bestellungen zum Essen und Trinken.
Wir würden uns freuen, Sie nochmals bei uns Herzlich Willkommen heissen zu dürfen und verbleiben
mit den besten Grüssen,

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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