Wir (2 befreundete Paare) hatten für April 2018 zwei Zimmer für ein Wochenende reserviert. Eine unvorhersehbare Operation und eine Fuß-Entzündung machten den Aufenthalt komplett unmöglich. Stornierungs-Kosten ca. 288 EUR. ok.
Die "großzügige" Zusage war dann, dass man uns bei einer späteren Buchung beim Preis entgegen kommen würde.
Dieses "Entgegenkommen" bestand dann in einem Preis-"Nachlass" von 10,00 EUR pro Person und Nacht bei einer erneuten Buchung.
Das haben wir natürlich nicht gemacht, der Preis für ein Zimmer hätte dann pro Person inklusive Storno bei ca. 180 EUR / Nacht gelegen.
Also: Formal theoretisch gerechtfertigt, aber Kunden-Orientierung nicht vorhanden.

Ein schönes und rustikales Hotel, welches für Wanderfreunde in der Hauptsaison gut geeignet ist.
Wir waren nicht zum Wandern und in der Nebensaison dort und es wirkt etwas ausgestorben.
Leider bietet es auch nur noch einmal in der Woche ein Abendbuffet an.

Wir waren im Hotel zur Tagung. Die Zimmer sind normal eingerichtet. Das Bett bietet keinen Schlafkomfort. Ein paar Instandhaltungsarbeiten wären angebracht. Das Frühstück ist auch durchschnittlich. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist normal.