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“miserabler Service, Preis-Leistungsverhältnis schlecht”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Altstadthotel Zieglerbräu
Nr. 9 von 10 Hotels in Dachau
Bewertet am 29. Mai 2012

Das Zieglerbräu wirbt damit, dass man dort seine Traumhochzeit feiern kann.
Wir haben dort vor ein paar Monaten unsere Hochzeit gefeiert und leider war dieses Lokal nicht nur durchschnittlich, sondern weit unter dem, was man „normalerweise“ erwarten kann. Die angepriesenen Werte „Gastlichkeit Wärme, Atmosphäre und Stil“ haben auch komplett gefehlt.
Bei dem ersten Gespräch mit dem Chef, gab dieser auf sehr unfreundliche Art u.a. „Anweisungen“ wie wir unsere Hochzeit unabhängig vom Lokal gestalten sollen (es fing an beim Geschäft für den Brautkleidkauf, bis hin zum Fotografen und DJ/Band). Seine unfreundliche Art hat mich gestört, aber leider hatte man zu dem Zeitpunkt die Anzahlung schon gemacht…und dass sich mein schlechtes Gefühl so bestätigt, hätte ich nie gedacht.
Da sich die Wirtsleute getrennt haben, hatten wir dann nur noch mit der Wirtin zu tun. Was sich am Ende aber auch nicht als besser herausstellte.
Unser Sektempfang wurde an dem Hochzeitstag -ohne uns Bescheid zu geben -in den unfreundlichen Innenhof hinter der Küche verlegt (obwohl mein Mann extra mittags noch mal anrief und der Sektempfang lt. Absprache weiter auf der Terrasse des Zieglerbräu stattfinden sollte.) Beim Sektempfang gab es lieblos hergerichtete Häppchen (davon sollten einige höherwertig sein, ich weiß bis heute nicht warum). Einer Schwangeren wurde ein Glas Sekt verwehrt, da dieser „nur für die Kinder wäre“ (so was hab ich ja noch nie gehört, dass der O-Saft nur für Kinder ist).
Es hat auch im weiteren Verlauf eine Reihe an Dingen nicht gestimmt und funktioniert, hier ein paar Beispiele:
Die Sitzordnung unseres Brauttisches wurde ohne uns vorher zu informieren in zwei Punkten abgeändert.
Erst nach dreimaliger (!!!) Aufforderung von uns wurden Weinflaschen für die Gäste auf die Tische gestellt.
Ein Kind wollte einen Eisbecher und musste eine Stunde (!!!) darauf warten, weil die Bedienung fand, es wäre noch zu früh für ein Eis (die Bestellung wurde sogar von der Braut, also dem zahlenden Hauptgast, an die Bedienung gegeben).
Gäste, die Getränke bestellen wollten, wurden von der Bedienung A zur Bedienung B geschickt, die wiederum an Bedienung A verwies. Letztendlich hatte man dann nach ca. 40 Minuten auch schon ein Getränk. Die Bedienungen sind nicht aktiv auf die Gäste zugegangen. Wobei zum Teil auch gewünschte Getränke verwehrt wurden, obwohl wir eine andere Anweisung an das Personal gegeben haben.
Beim Menü wurde die Vorspeise wurde auf den Teller „geklatscht“ und auf fleckigen Tellern serviert. (In unserer Betriebskantine sieht das Essen besser angerichtet aus. )
Das Schweinefleisch beim Hauptgang war so roh, dass es einige Gäste zurückgehen lassen mussten.
Ein Gast, bei dem der Löffel fehlte wurde angeraunzt, wo er diesen denn hingetan hätte.
Digestifs wurden nach dem Essen nicht, wie mit der Chefin vereinbart, abgefragt. Die Bedienung sagte nur sie wisse von nichts (eine Entschuldigung die hier angebracht gewesen wäre, kam von der Bedienung auch nicht).
Als Brautpaar durfte man erst mitten in der Nacht, nach der Feier, sein Zimmer beziehen, da es eine „Überraschung“ gab. Diese bestand (sehr originell) aus einer Flasche Sekt, Teelichtern und unechten Rosenblättern auf dem Bett. Dafür mussten wir nachts andere Gäste wecken und unser Gepäck über den Flur schleppen.
Insgesamt hat es bei dem Lokal weder an der Leitung, noch am Service oder an der Küche gestimmt!!!!
Die Chefin ließ sich während der ganzen Feier nicht blicken und vorherige Absprachen wurden nicht eingehalten bzw. weitergegeben. So ein unfreundliches und anscheinend ungelerntes Personal hab ich noch nie gesehen. Das Essen war wie gesagt auch nicht besonders angerichtet bzw. war keiner der Gänge zufriedenstellend. Professionalität war keine vorhanden!

Alles in allem würde ich jedem davon abraten in diesem Lokal zu feiern. Es ist schade um das viele Geld und die Mühe, die man sich für den Tag gibt. Und mir war es ehrlich gesagt auch peinlich vor unseren Gästen. Leider ist man selbst an dem Tag zu abgelenkt, um gleich ein Gespräch mit der Chefin zu suchen (die ja auch nicht mehr gesehen wurde). Und leider haben wir viele Dinge auch erst im Nachhinein von den Gästen erfahren müssen…
Das Zieglerbräu wirbt damit „Wir machen aus Ihrer Hochzeitsfeier ein ganz besonderes Ereignis, das genau so verläuft, wie Sie es sich wünschen.“
Von 100% sind vielleicht 30% Prozent gelaufen, wie wir es wollten, was definitiv zu wenig ist!!!!
Das Hotel grundsätzlich sieht nicht gerade freundlich und sauber aus. Das Frühstücksbüffet war ok. Hier darf man nichts Besonderes erwarten. Dafür sind die Hotelzimmer auf jeden Fall zu teuer!

  • Aufenthalt: August 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, EM_EM_12!
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Bewertungen (46)
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19 - 25 von 46 Bewertungen

Bewertet am 22. Oktober 2011

Schönes Hotel in der Altstadt Bedienungen freundlich und können mehrere Sprachen Die Zimmer sind einfach aber schön und sauber eingerichtet mit Tv.Das Essen ist gut besonders zu Empfehlen ist der Kaiserschmarrn und auch die bayrischen Spezialitäten Die Portionen sind groß und ausreichend.Werde nächstes Jahr wiederkommen.Bei schönen Wetter kann man im Biergarten sitzen und relaxn.Das Auschecken geht schnell und ohne Probleme.Das Preisleistungsverhältnis ist okey...

  • Aufenthalt: Oktober 2011, Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Horst P!
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Bewertet am 30. September 2011

Ein Handtuch für zwei Personen, kein Duschgel, knallhartes zweites Kopfkissen (Sofakissen?)
Doppelbett nur für eine Person vorbereitet. Service beim Frühstücksbuffet unzureichend. Keine Reklamation möglich infolge Vorauskasse, Chefin nicht im Haus.
Wir können nicht akzeptieren, dass zu Oktoberfestzeiten der Service eibnbricht.

  • Aufenthalt: September 2011
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Distel1!
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Bewertet am 9. September 2010

Nach der Renovierung und durch die wirklich gute Gastronomie und Hotellerie ist es jetzt eines der schönsten und traditionsreichsten Häuser in Dachau und Umgebung. Ein wirklich toller historischer Kachelofen mit dem Spruch "Hopfen und Malz - Gott erhalt´s" und dazu die passenden bayrischen kulinarischen Spezialitäten. Personal sehr freundlich und zuvorkommend.
Sehr schönes, freundliches Hotel mit hervorragenden Zimmern.

Aufenthalt: März 2010
Danke, Delfin44!
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Bewertet am 25. Juli 2010

Sauberkeit:
Hier gab es nichts auszusetzen
Lage:
Super Lage direkt in der Altstadt
Zimmer:
Geräumige Zimmer mit TV und kostenlosem Internet und Mineralwasser auf dem Zimmer
Service:
Leckeres Restaurant mit vielen bayrischen Spezialitäten. Schnelle Abwicklung beim ein- und auschecken
Preis-Leistung:
Absolut okay allerdings ist mir auch ein Firmentarif zu Gute gekommen
Schlafqualität:
Sehr gut, saubere Bettwäsche allerdings durch die alten Fenster etwas Lärm vom Kopfsteinpflaster der Staße

  • Aufenthalt: Mai 2010, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, oallen!
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Language Weaver
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Bewertet am 29. Mai 2017

  • Aufenthalt: Mai 2017, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Service
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Language Weaver
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Bewertet am 1. Mai 2015

  • Aufenthalt: Mai 2015, Reiseart: als Paar
    • Service
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Weitere Informationen über Altstadthotel Zieglerbräu

Anschrift: Konrad-Adenauer-Str. 8, 85221, Dachau, Bayern, Deutschland
Lage: Deutschland > Bayern > Oberbayern > Dachau
Ausstattung:
Restaurant
Hotelstil:
Nr. 9 von 10 Hotels in Dachau
Preisklasse: 95€ - 168€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Altstadthotel Zieglerbräu 3*
Anzahl der Zimmer: 12
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Altstadthotel Zieglerbräu Dachau

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