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“Sieht nach mehr aus als es ist - wir waren enttäuscht!” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu The Westin Kierland Resort & Spa

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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The Westin Kierland Resort & Spa gehört jetzt zu Ihren Favoriten
The Westin Kierland Resort & Spa
4.0 von 5 Resort   |   6902 East Greenway Parkway, Scottsdale, AZ 85254 (Paradise Valley)   |  
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Hotelangebote
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Hotelausstattung
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Pauschalangebot
Nr. 13 von 79 Hotels in Scottsdale
Zertifikat für Exzellenz
Sauerland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
“Sieht nach mehr aus als es ist - wir waren enttäuscht!”
1 von 5 Sternen Bewertet am 29. Juli 2009

Nachdem wir eine tolle Woche im Wynn in Las Vegas hatten und eine ebenso tolle Woche im Westin Mission Hills in Rancho Mirage, war dieses Hotel in Scottsdale eine echte Enttäuschung. Wie mein Vorredner schon sagte, lässt der Zimmerservice arg zu wünschen übrig. So war das Zimmer schon bei Ankunft nicht richtig sauber und es wurde in den 7 Tagen nicht einmal der Teppich gesaugt, Haare von Vorgängern nicht entfernt, kaum Staub gewischt. Auf dem Ersatzkissen war schon bei Ankunft ein Fleck, das Kissen wurde trotz Aufforderung nicht sofort neu bezogen, sondern erst nachdem wir es mehrere Tage auf den Boden gelegt haben. Soviel zum Thema Zimmerservice!

So etwas waren wir von Hotels dieser Kategorie nicht gewohnt.

Eine Zumutung auch der trotz Nebensaison überfüllte Parkplatz, der noch dazu weit vom Hotel entfernt ist und wir fragen uns, wo man wohl in der Hauptsaison einen Parkplatz bekommen würde. Viel Spaß beim Suchen kann man da wohl sagen...

Die Hotelanlage an sich ist recht schön, auch der Pool, aber das ist auch alles. Beim Frühstück hat man uns betrogen, man stellte uns den vollen Preis trotz vorhandener Gutscheine in Rechnung. Die Rechnung wurde in der Nacht vor der Abreise einfach unter der Tür durchgeschoben- auch das kennen wir nicht in so einer Kategorie. Reklamieren der Rechnung war früh morgens bei Abreise mangels kompetenten Personals nicht möglich, wir mussten unverschämterweise 2 Stunden warten, ehe der Fehler dann behoben wurde. Von Entschuldigung keine Spur.

Wir möchten auch sagen, dass wir trotz allem wirklich immer sehr freundlich waren und es somit auch nicht mit unserem Verhalten zu tun hatte, dass das Personal nicht so hilfsbereit war. Dieses Hotel hat diese Sternekategorie wirklich nicht verdient, da war das Westin in Rancho Mirage Meilen besser und das Wynn sowieso.

Zum anderen nervte das aufdringliche Verhalten der Concierge, die einem Verkaufsveranstaltungen aufzwingen wollten und die vielen messages auf dem Telefon.

  • Aufenthalt Juli 2009, Paar
    • 2 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 1 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 1 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, schmetterlingd76!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
WestinKierland, Director of Public Relations von The Westin Kierland Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 10. Mai 2011
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2.118 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    1.173
    622
    201
    69
    53
Bewertungen für
536
485
71
689
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
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Datum | Bewertung
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Troisdorf
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 27. Juni 2009

War dieses Jahr zum 4. Jahr in Folge in dem Hotel
Hotelanlage, Essen, Lobby usw. sehr schön hergerichtet. Zimmer sowie die Flüre müssten modernisiert werden bzw. sind schon ziemlich abgenutzt. Ebenso wird das Personal immer unfreundlicher, auch die Arbeit des Housekeeping lässt zu wünschen übrig. Dieses Hotel versucht immer mehr, Arizona Einheimische mit tollen Angeboten und Spa-Angeboten zu locken, die uns Deutschen aber vorenthalten bleiben.
Bin dort beim Umzug von einem Zimmer in ein anderes Zimmer bestohlen worden, zum allerersten Mal nach Aufenthalt in über 100 Hotels in den USA. Hier zeigte sich das Niveau eines 5-Sterne-Hauses und ich bin total enttäuscht von den Umgang mit Gästen. Man vertraut mehr dem Personal als dem Gast und ich bin gespannt, ob ich jemals eine Erstattung bekomme. Man hat mich 5 Tage schmoren lassen und mir damit den Urlaub verdorben, da ich ständig von der Security befragt wurde.
Ich würde deshalb nicht mehr in diesem Hotel übernachten, auch wenn die Hotelanlage an sich sehr schön ist.

  • Aufenthalt Juni 2009, Paar
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 2 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 2 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, Coco_Sanders!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
WestinKierland, Director of Public Relations von The Westin Kierland Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 10. Mai 2011
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Ein TripAdvisor-Mitglied
4 von 5 Sternen Bewertet am 20. Juni 2006
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Bin gerade von einem zweiwöchigen Urlaub in Amerika zurück gekommen. Verbrachte vier Tage im Westin Kierland Resort and Spa. Fabelhaftes Hotel in großartiger Lage. Das Upgrade zu einer Casita hat sich sehr gelohnt - ein wunderschönes, geräumiges Zimmer und das Bett war göttlich!! Der Golfplatz war fantastisch und das Essen im Club House war sagenhaft!!!

Ich kann auch empfehlen, im Kierland Commons Einkaufszentrum zu essen, da gibt es ein besseres Preis/Leistungsverhältnis - Cheesecake Factory, Tommy Bahamas usw.

Als wir da waren, war es sehr warm, zwei Tage hinternander waren es über 42 Grad, aber der Lazy River war genau das, was wir brauchten. Würde einen Besuch auf jeden Fall empfehlen - wir werden bald wieder kommen.

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4 Danke, Ein TripAdvisor-Mitglied!
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Aylesbury, England
Beitragender der Stufe 
14 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 24. Januar 2006
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Ich verbrachte hier während einer Geschäftsreise im Juli drei Tage. Ich reise oft und muss sagen, dass der Standard dieses Hotels ausgezeichnet ist. Das Personal ist sehr höflich und zuvorkommend, dazu ist der Service ausgezeichnet und so wird es einem leicht gemacht, den Aufenthalt zu geniessen.

Das Zimmer war recht groß, hatte eine Minibar (nicht allzu teuer), kabelloses Internet und alle die üblichen Sachen, die man erwarten würde. Das Zimmer war makellos und sehr gepflegt.

Der Pool ist recht groß und man kann viel Golf spielen (kann dazu nichts sagen, da ich nicht Golf gespielt habe). Ich habe in zwei der Restaurants gegessen, in beiden war der Preis vernünftig und das Essen war gut.

Ein Tipp: Hüten Sie sich vor dem Taxidienst des Hotels, der war meiner Meinung nach zu teuer und der Mensch, den ich am ersten und einzigen Tag in Anspruch nahm, wusste nicht, wo er hinfuhr.

Davon abgesehen war aber aus der Sicht eines Geschäftsmannes alles gut.

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7 Danke, Rob Askew!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über The Westin Kierland Resort & Spa

Unternehmen: The Westin Kierland Resort & Spa
Anschrift: 6902 East Greenway Parkway, Scottsdale, AZ 85254
Telefonnummer:
Lage: USA > Arizona > Zentral-Arizona > Scottsdale > Paradise Valley
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 7 der besten Resorts in Scottsdale
Nr. 7 der Luxushotels in Scottsdale
Nr. 8 der Spa-Hotels in Scottsdale
Nr. 9 der Businesshotels in Scottsdale
Nr. 19 der Familienhotels in Scottsdale
Nr. 20 der Romantikhotels in Scottsdale
Preisspanne pro Nacht: 153 € - 482 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — The Westin Kierland Resort & Spa 4*
Anzahl der Zimmer: 732
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Auch bekannt unter dem Namen:
Westin Kierland Hotelanlage And Spa
Westin Kierl Hotel Scottsdale
The Westin Kierland Resort & Spa Scottsdale, Arizona
Westin Kierland Hotel Scottsdale
Westin Kierland Resort
Westin Scottsdale
Scottsdale Westin

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