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Kaya Palazzo Golf Resort
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Bewertungen (2.105)
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114 - 119 von 2.105 Bewertungen
Bewertet 16. November 2013 über Mobile-Apps

Wir reisen schon seit Jahren in die Türkei und haben das Hotel durch unseren Freunden empfohlen bekommen. Am Anfang wahren wir durch die ersten Bewertungen sehr skeptisch, jedoch konnten wir durch die folgenden guten Bewertungen wieder frei atmen und wurden tatsächlich positiv überrascht. Obwohl wir zur Wintersaison gebucht hatten, waren wir in Punkto Erholung rundum zu frieden. Das Essen war sehr vielfältig und sehr lecker. Wir hatten einen Zimmer mit direktem Meerblick, groß genug für zwei Personen. Der Service, spitze! Im Großen und Ganzen ist das Hotel auf jeden empfelenswert und dies war sicherlicht nicht unser letzter Aufenthalt bei Riu Kayza Palazzo!

Aufenthalt: September 2013
Danke, Meralhasan!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ana Maria A, Manager von Kaya Palazzo Golf Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. November 2013

Sehr geehrte(r) Meralhasan,

vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Zeit die Sie sich hierfür genommen haben. Als Leistungsträger ist es unser oberstes Ziel eine rundum einwandfreie Leistung zu bieten und jede Rückmeldung ist eine wertvolle Ergänzung für unsere Qualitätskontrolle.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub im Vollen und Ganzen genießen konnten und danken für Ihr persönliches Interesse im Hotel. War nett Sie auch persönlich kennengelernt zu haben.

Wir hoffen, dass Sie auch demnächst unser Hotel bei Ihren zukünftigen Urlaubsplanungen als Ihr Reiseziel auswählen und würden uns freuen Sie recht bald als Gäste unseres Hauses begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Antalya

Ihr CRM Management
Riu Kaya Palazzo Golf Resort

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 15. November 2013

Wir haben zum ersten mal ein neu eröffnetes Hotel ausprobiert und müssen sagen, dass wir es nur weiterempfehlen können.
Das Hotel ist das beste Hotel was wir bislang gebucht hatten. Entspannung pur! Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer waren groß und sehr sauber. Das Essen war abwechslungsreich und hatte eine große Auswahl.
Also weiter so und buchen!!!

  • Aufenthalt: August 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Gul_Ya980!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ana Maria A, Manager von Kaya Palazzo Golf Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. November 2013

Sehr geehrte(r) Gul_Ya980,

vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Zeit die Sie sich hierfür genommen haben. Als Leistungsträger pflegen wir einen offenen Umgang mit der Meinung unserer Gäste und freuen uns über jede Rückmeldung, die dem Leser ermöglicht, einen objektiven Einblick unserer Leistung zu verschaffen.

Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und Ihren wohlverdienten Urlaub genießen konnten.

Wir danken für Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen Sie recht bald als Gäste unseres Hauses wieder begrüßen zu dürfen.

Ihr CRM Management
Riu Kaya Palazzo Golf Resort

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 7. November 2013

Großes frisch eröffnetes Hotel. Ich war nie zuvor in einem All inclusive hotel und muss sagen das Angebot ist umwerfend. Immer zu jeder Tageszeit kann man die frischesten Zubereitungen und Drinks nehmen, abwechslungsreich und auch immer türkisches essen dabei. Das kann nicht besser sein. Der Service bis auf eine Ausnahme sehr bemüht und freundlich. Wir bekamen ungefragt ein Upgrade und somit eine Suite von 75m2 mit zwei Bädern und Toiletten und zwei TV alles neu neu neu. Gute boxspringbetten. Es gibt viele Pools doch wir zogen es vor im Meer zu baden und das im November. Dort gibt es einenlangen Bootssteg zum entspannen und den Sonnenuntergang mit einem Drink zu betrachten.
Die Golfplätze sind per zuverlässigem Shuttle zu erreichen, der sehr schöne kaya Golfplatz zu Fuß vorm hotel.
Kleine negativ Bemerkungen: das Hotel ist schnell hochgezogen, in wenigen Jahren werden bauliche Mängel sichtbarer werden. Die Sauna wunderbar gemacht, zwei finnische, eine dampfsauna. Verschiedene kl pools. Diese Region war leider fest in Hand von östlichen Mitbewohnern. Diese gingen meist ohne Handtücher die es überall angeboten gab in die Sauna und fingen laut an zu reden. Oder sie gingen mal mit Tüchern ließen diese aber liegen wenn sie Fertig waren und gingen ständig ein und aus.

Zimmertipp: Zimmer mit Blick zum Meer wählen, das ist aber die überwiegende Zahl.
  • Aufenthalt: November 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, BarbaraP890!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ana Maria A, Public Relations Manager von Kaya Palazzo Golf Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. November 2013

Sehr geehrte BarbaraP890,

vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Zeit die Sie sich hierfür genommen haben. Als Leistungsträger pflegen wir einen offenen Umgang mit der Meinung unserer Gäste und freuen uns über jede Rückmeldung, die dem Leser ermöglicht, einen objektiven Einblick unserer Leistung zu verschaffen.

Wir danken für Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen Sie wieder recht bald als Gäste unseres Hauses begrüßen zu dürfen.

Ihr CRM Management
Riu Kaya Palazzo Golf Resort

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet 30. Oktober 2013

Wir reisten während der Schulferien im Oktober als Familie mit einem Teenager-Sohn. Wir wählten das Riu (Palace), das für seinen Luxusstandard und seine tolle Tages- und Abendaktivitäten bekannt ist. Diesmal war das NICHT SO.
Hat man hier am Ende des Sommers Kosten eingespart??? Das hat das Hotel runtergemacht...
Hier nochmal Urlaub machen, hm... Die unten aufgeführten Probleme sind vielleicht behoben. Aber wollen wir das riskieren???

Die positiven Aspekte:
Der Hoteleingang ist sehr beeindruckend.
ESSEN: Gute, reichhaltige Auswahl (die Snack-Bar am Strand ist sehr gut). Die Patisserie hat Tolles im Angebot.
GETRÄNKE: Gut, mit internationalen Marken und Cocktails. Alles inbegriffen bei All-Inclusive.
SONNENLIEGEN: Viele, mit schönen Kissen. Das Sonnenbaden und die Bar auf dem Steg sind toll.
WASSERPARK: Definitiv ein Vorteil. Das Meer ist super zum Schwimmen.

KELLNER/PERSONAL:








Im Restaurant und an der Bar waren alle klasse und verstanden bzw. sprachen gutes Englisch. Das Bar-Personal ist auf Inline-Skates unterwegs. Das sieht amüsant aus.

Die nicht so positiven Aspekte:
UNTERHALTUNG: Am Abend und am Tag sehr dürftig und beinahe nicht existent. Das ist nicht der RIU-Standard und nicht das, was in der Beschreibung steht.
Wir haben schon in Vier-/Fünf-Sterne-Hotels in der Türkei während der Ferien im Oktober Urlaub gemacht



und hatten immer gute Unterhaltung am Tag und am Abend.

SCHLAFZIMMER: Wir haben für das Superior-Doppelzimmer mit Meerblick bezahlt. Das Zimmer war staubig, die Betten nicht so sauber. Das Zimmer war für zwei Personen vorbereitet statt für drei, was noch behoben wurde. Die ZIMMERGRÖSSE IST KLEIN und nicht gut für drei Erwachsene, allerdings groß genug für zwei. Das dritte Bett war ein Schlafsofa. Das hat das Zimmer klein gemacht, wenn es aufgebaut war, aber wir haben es bewältigt. Das muss wohl das falsche Zimmer gewesen sein?? Es gab aber keine anderen.

An der Rezeption verstanden/sprachen sie nicht so gut Englisch.

Der Urlaub war aber nicht ruiniert. Wir hatten einen schönen Aufenthalt. Das Hotel hat allerdings das Potential, viel besser zu sein...

Danke, 01Steph19!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.Ursprünglich bei www.tripadvisor.co.uk auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Ana Maria A, Public Relations Manager von Kaya Palazzo Golf Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. November 2013
Mit Google übersetzen

Dear 01Steph19,
Thank you for sharing your feedback on TripAdvisor.

We are glad that you could have a nice break at the Kaya Palazzo Golf Resort. Thank you for appreciating our Patisserie and our branded drinks that are included in hotels’ concept. We have to mention that the problems regarding booking must be solved together with the travel agency. Guest Relation Department offer their help anytime if you face language difficulties.
For next season Kaya Palazzo Golf Resort is preparing a very special animation program that you shouldn’t miss. This is why we are pleasured to invite you spending a joyful holiday in 2014 so you will see yourself all improvements we will make and in the same time you will see that all snaggings that a new hotel has to deal with will be fixed.
Hoping to see you next summer at the Kaya Palazzo Golf Resort.

With kindest regards,
Customer Relation Management Dept.
Kaya Palazzo Golf Resort

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet 27. Oktober 2013

In nur einem Wort: Fantastisch. Wir haben in einigen Riu Hotels weltweit übernachtet. Aber dieses Hotel ist 100%. Wir können das Hotel nur allen empfehlen!! Die Zimmer sind hervorragend, das Housekeeping hat einen guten Standard, alle Getränkemarken sind vorrätig und das Essen ist sehr gut, alle Angestellten geben 200%, um den Urlaub perfekt zu machen. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

1  Danke, MandersW!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.Ursprünglich bei www.tripadvisor.co.uk auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Ana Maria A, Public Relations Manager von Kaya Palazzo Golf Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. November 2013
Mit Google übersetzen

Dear MandersW,

Thank you for taking a moment to share your feedback with us as your opinion about Kaya Palazzo Golf Resort is very important.
We are delighted that your stay was a memorable one and that you enjoyed our hospitality, the comfortable room and our high quality standard service.

Entire staff of Kaya Palazzo Golf Resort are looking forward to welcoming you and your family to make you another wonderful holiday. Drop us a note at crm.belekpalazzo@kayahotels.com.tr if you want to organize something special or if you need anything at all before your next arrival.

With kindest regards,
Customer Relation Management Dept.
Kaya Palazzo Golf Resort

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