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“Sehr enttäuschende Unterkunft”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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17 on Wellington Suite Hotel
Nr. 11 von 62 Pensionen in George
Bewertet am 6. Dezember 2013

Eigentlich hatten wir das Arcorn Guesthouse gebucht. Als wir dort ankamen, sagte uns die Empfangsdame, wir seien für das neue Haus in der Wellingtonstreet, das zum gleichen Eigentümer gehört, eingeplant. Das sei ein brandneues Haus mit tollen Suiten, die viel komfortabler und größer seien als die Zimmer im Acorn. Das 3-stöckige Gebäude ist von Außen schon sehr hässlich. Wir haben uns trotzdem dann entschieden, die 2 Tage dort zu verbringen, was im Nachhinein ein Fehler war. Beim Eintritt in die Suite kommt man zuerst in einen riesen Raum, in dem sich eine Sitzgruppe und eine Art Anbauküche befindet. Das Nachbarzimmer ist ein viel zu kleines Schlafzimmer mit einem angrenzenden ebenfalls sehr kleinen Bad. Nach hinten raus schaut man auf einen ungepflegten Garten mit viel Gestrüpp und einem Schuppen. Das Frühstück wird im EG am Anfang des Gebäudes eingenommen. Das Angebot ist eine einzige Katastrophe. Kalter und abgestandener Kaffee, kein Käse und 3 alte Wurstscheiben. Auf Nachfrage hat das freundliche Personal versucht, unseren Wünschen so gut wie möglich nachzukommen. Das Angebot im Kühlschrank war halt sehr begrenzt. Hier muss man klar sagen, der Fisch stinkt zuerst am Kopf. Das Management dieses Hauses scheint mir der wahre Grund für diese unbefriedigenden Zustände zu sein. Nach unserer Rückkehr haben wir realisiert, dass wir auch einen gewissen Anteil Schuld an der Misere hatten. Offensichtlich ist das Acorn Gästehaus ok, wenn man sich die Bewertungen anschaut. Leider haben wir nicht auf unsere ursprüngliche Buchung bestanden und haben uns von der Empfangsdame über den Tisch ziehen lassen.

  • Aufenthalt: November 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Karl_und_Elly!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
MagicGeorge01, Owner von 17 on Wellington Suite Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 13. Dezember 2013

Lieber Karl & Elly Ihre Kommentare werden zur Kenntnis genommen . Bitte beachten Sie, dass 17onWellington Suites unter neuer Leitung steht seit Anfang November als kurz diskutiert mit Ihrer Ankunft bei Acorn Guest House und dass die zwei Unternehmen jetzt unabhängig funktionieren. Betreffende Ihre Notizen über Unterkunft und Dienstleistung, wollen Wir Ihnen gern etwas mehr erklären.. Acorn Guest House funktioniert schon erfolgreich für mehr als 15 Jahre. Wir haben uns dann entschieden , ein anderes Typ Unterkunft zu bieten, die den Erwartungen alle Reisenden entsprach. Mit 17onWellington war die Idee ‚ Etwas Anderes zu bieten für Paare und Familien, nicht nur noch ein Hotelzimmer wie gewöhnlich. Wegen der Stromversorgungslage in SA beschlossen wir, das Gebäude architektonisch so zu gestalten, damit wir die Klima-anlage und Beleuchtung so ekonomisch wie möglich verwenden können. . Wir wollten nicht ein Boutque- Stil Hotel bauen, aber eher Etwas im einfachen Stil. Ich persönlich liebe unseren üppigen Garten , und werde es eher als "natürlich wild" beschreiben.. Ich bin nicht ganz sicher , was Sie mit dem Schuppen meinen , vielleicht war es unsere Wassertanks. Wir ernten so zu sagen unser eigenes Wasser vom Dach und verwenden es in der Wäscherei , Schwimmbad und Garten; so sparen Wir Tausenden von Litern Wasser pro Tag ! Die Suiten sind Ideal für längere Aufenthalte ‚ die Erweiterungen des Schlafzimmers bietet Platz und Komfort.
Es tut mir leid zu hören, dass Wir nicht Ihren Erwartungen entsprechen und dass unser kulinarisches Angebot nicht ausreichte. Kalter Kaffee ist das Schlimmste! Bitte, denken Sie daran, dass berufsmässige Gäste das Frühstück sehr früh in den Morgen zu sich nehmen und es könnte passieren, dass wir für ein paar Momente nicht auf das Frühstück Buffet gesehen hatten um es mit mehr Köstlichkeiten auszustatten oder eine frische Kanne Kaffee zu machen. Normalerweise fragen die Gäste einfach, aber Ich weiss das soll nicht nötig sein. Wir als Südafrikaner sind für unsere wahre Gastfreundschaft bekannt und versichern Ihnen, dass wir alle möglichen Maßnahmen genommen hatten Ihre Wünsche zu erfüllen, obwohl einige davon uns erst bei Ihrer Ankunft erteilt wurden. Die Negative Erfahrungen, die Sie während Ihres Aufenthaltes entgegenkamen ist bestimmt nicht der Standard, den wir anstreben und ich bin wirklich traurig , dass Sie uns nicht sofort Bescheid sagten. Aber wir werden Ihre Kritik benutzen um Verbesserungen zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Wilmie
Geschäftsführerin

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1 - 7 von 78 Bewertungen

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Bewertet am 29. Juli 2017

  • Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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Esther H, General Manager von 17 on Wellington Suite Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 1. August 2017
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Bewertet am 23. Juli 2017

  • Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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Bewertet am 4. Juli 2017

  • Aufenthalt: Juni 2017, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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Bewertet am 4. Juli 2017

  • Aufenthalt: Juni 2017, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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Bewertet am 29. Juni 2017

  • Aufenthalt: Juni 2017, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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Bewertet am 24. Juni 2017

  • Aufenthalt: Juni 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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Weitere Informationen über 17 on Wellington Suite Hotel

Anschrift: 17 Wellington Street | Bo dorp, George 6529, Südafrika
Lage: Südafrika > Westkap > George
Ausstattung:
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Pantryküche Suiten Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 11 von 62 Pensionen in George
Preisklasse: 70€ - 140€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — 17 on Wellington Suite Hotel 4*
Anzahl der Zimmer: 11
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