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“Das Bad müsste mal wieder renoviert werden!”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Southern Sun Waterfront Cape Town
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 23. Oktober 2011

Zum wiederholten Male buchten wir das Southern Sun Waterfront in Kapstadt. Das Hotel liegt in der Nähe der weltberühmten Waterfront, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt und die letzten 18 Mal waren wir mit dem Hotel sehr zufrieden. Als Frequent Guests der Hotelkette fühlen wir uns dort immer wohl. An der Rezeption wurden wir wie immer freundlich empfangen, der Service war gut, nur als wir in unser Zimmer kamen, waren wir enttäuscht: obwohl wir ein Nichtraucherzimmer gebucht hatten und auf der Nichtraucheretage untergebracht wurden, roch es ekelig nach Rauch. Nachdem der Zimmerservice das Zimmer mit Spray behandelte, war der Geruch ertragbar. Das Zimmer war in Ordnung, jedoch das Bad müsste mal wieder renoviert werden. Wir gingen in die Dusche nur mit Badeschuhen, denn sie war dreckig und schimmlig. Kein gutes Aushängeschild für ein 4 Sterne Hotel! Ansonsten waren alle Bediensteten höflich und freundlich, das Essen sehr gut. Leider war kein anderes Zimmer mehr frei!

  • Aufenthalt: Oktober 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, 125vanWouw!
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Klaus A, Manager von Southern Sun Waterfront Cape Town, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. Januar 2013
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Dear Valued Guest,

Thank you for taking the time to post your review on Tripadvisor. It is valuable feedback such as yours that allows us to continuously improve our service delivery.

Please accept our sincere apologies for the service inconsistencies you experienced during your recent stay with us. This is definitely not our standard and the issues you highlighted are being addressed.

I would like to thank you for staying with us and look forward to welcoming you back to the Southern Sun Waterfront in the near future.

Kind regards
Klaus Ahlers
Revenue Manager

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Bewertungen (1.998)
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21 - 27 von 1.999 Bewertungen

Bewertet am 24. September 2011

Wir waren 4 Nächte im Hotel Southern Sun Waterfront. Das tägliche Frühstücksbuffet war immer sehr gut. Der Service erstklassig. In der Bar am Abend störten die zu lauten Fernseher bei Sportübertragungen. Die Zimmer waren Zweckmäßig eingerichtet und sauber.
Das Hotel liegt sehr zentral, sowohl für Besuche der Waterfront (10 Minuten Gehzeit ), wie auch der Innenstadt.

  • Aufenthalt: August 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Reisefreund01!
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Klaus A, Manager von Southern Sun Waterfront Cape Town, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. Januar 2013
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Dear Valued Guest,

Thank you for taking the time to post your review on Tripadvisor. It is valuable feedback such as yours that allows us to continuously improve our service delivery.

I am delighted that we were able to deliver on your expectations. Your positive feedback is an encouragement for all the staff.

I would like to thank you for staying with us and look forward to welcoming you back to the Southern Sun Waterfront in the near future.

Kind regards
Klaus Ahlers
Revenue Manager

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Bewertet am 21. September 2011

Ein ansprechendes Touristenhotel in guter und zentraler Lage. Das Personal war sehr aufmerksam, stellte man uns doch, ohne dass wir ausdrücklich nachgefragt hatten, das Zimmer zum Late-Check-out zur Verfügung. Das Frühstück war gut, wie man es von Hotels dieser Kategorie erwarten kann, wurde aber durch stellenweise zu kalter Luft aus der Klimaanlage beeinträchtigt. Zur Innenstadt ist es zu Fuß nur ein kurzer Weg, zur Waterfront fährt ca. alle halbe Stunde ein Minibus. Man muss aber rechtzeitig da sein, denn die Plätze sind natürlich sehr begehrt und rar.

  • Aufenthalt: Januar 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, abakussi!
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Klaus A, Manager von Southern Sun Waterfront Cape Town, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. Januar 2013
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Dear Valued Guest,

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I am delighted that we were able to deliver on your expectations. Your positive feedback is an encouragement for all the staff.

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Klaus Ahlers
Revenue Manager

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Bewertet am 27. April 2011

Gute Anbindung per shuttle (halbstündlich) zur Waterfront (kostenpflichtig).
Hoteleigene Tiefgarage. Internet. Sehr schöne Zimmer. Wir hatten als Familie 1 DZ gebucht, in dem wir gut zu viert schlafen konnten - in 2 großen Doppelbetten.
Wir hatten Probleme mit dem Safe. Der Serivce war etwas langsam,
letztlich war nach 3 Besuchen durch Servicepersonal beim 3. Besuch das Problem behoben. Nicht wirklich schlimm, aber es hat aufgehalten, weil wir ja "auf dem Sprung waren" und nicht den ganzen Tag im Zimmer warten wollten, bis der richtige Ansprechpartner kam. Das Personal an der Rezeption empfand ich unmotiviert,
und wirkte auf mich eher unfreundlich. Beim Frühstück hingegen war die Atmosphäre freundlich. Das Früshtücksbuffet muß ich besonders lobend erwähnen. Unglaublich reichhaltig, lecker, appetitlich. Große Auswahl, günstiger Preis! TIPP!!!
Wir würden wieder hingehen.

  • Aufenthalt: März 2011, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, zapperdokl!
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Klaus A, Manager von Southern Sun Waterfront Cape Town, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. Januar 2013
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Dear Valued Guest,

Thank you for taking the time to post your review on Tripadvisor. It is valuable feedback such as yours that allows us to continuously improve our service delivery.

We appreciate your honesty regarding your experience and will certainly share this amongst our staff to ensure we improve on our standards and service.

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Klaus Ahlers
Revenue Manager

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Bewertet am 16. April 2011

Beim Einchecken kam mir der Service sehr inkompetent vor. Es ist gut, wenn man schwierigen Gästen seine ganzer Aufmerksamkeit widmet, aber man muss trotzdem merken, dass ma andere Gäste deswegen nicht unbegrenzt warten lassen kann. Es muss möglich sein, Verstärkung herbei zu rufen. Auch die schlechte Angewohnheit, Arbeien an eine Kollegin/Kollegen zu deligieren und sich dann nicht dasrum zu kümmern, dass das auch wirklich und zeitnah gemacht wird, hinterlässt einen schlechten Eindruck.

Alle weiteren Kontakte mit der Reception waren tadellos!!

  • Aufenthalt: März 2011, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit clever-hotels.com
Danke, wolfhard_arlt!
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Klaus A, Manager von Southern Sun Waterfront Cape Town, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. Januar 2013
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Bewertet am 22. März 2011

Das Hotel ist ein ehemaliges Holiday Inn und liegt sehr gut nahe der V&A Waterfront. Alle halbe Stunde geht von hier ein kostenloser Shuttle zur Waterfront. Das Hotel an sich ist mehr ein Business Hotel. Entsprach aber voll unseren Ansprüchen. Im Hotelhof gab es sogar einen kleinen Pool. Frühstückbuffet war sehr vielseitig und gut ausgestattet.

  • Aufenthalt: März 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Reisegolfer!
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Klaus A, Manager von Southern Sun Waterfront Cape Town, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. Januar 2013
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Bewertet am 24. August 2010

Sehr gutes Hotel in direkter Nähe zur Waterfront und zur Innenstadt. Zimmer wie bei Stadthotels typisch eher klein aber i.O.. Sehr gutes Frühstücksbüffet. Leider ist dort aufgrund der Hotelgröße immer viel Betrieb und es ist nicht richtig gemütlich. Kostenloser Shuttel jede halbe Stunde zur Waterfront - sehr praktisch für Weintrinker. Hatten Zimmer mit tollem Ausblick auf Waterfront und Fußballstadion. In die Richtigung ist aber auch eine sehr viel befahrene Kreuzung, daher nicht total ruhig. Nachts ist aber dank guter Fenster nur wenig zu hören. Personal sehr freundlich und nett.

  • Aufenthalt: August 2010, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, ChristianGE!
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Klaus Ahlers
Revenue Manager

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Weitere Informationen über Southern Sun Waterfront Cape Town

Anschrift: 1 Lower Buitengracht Street | Private Bag X3, Waterfront, Kapstadt Zentrum 8001, Südafrika
Telefonnummer:
Lage: Südafrika > Westkap > Kapstadt > Kapstadt Zentrum
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 15 der Spa-Hotels in Kapstadt Zentrum
Nr. 25 der Businesshotels in Kapstadt Zentrum
Nr. 29 der Familienhotels in Kapstadt Zentrum
Nr. 30 der Luxushotels in Kapstadt Zentrum
Nr. 32 der Romantikhotels in Kapstadt Zentrum
Preisklasse: 154€ - 260€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Southern Sun Waterfront Cape Town 4*
Anzahl der Zimmer: 537
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Southern Sun Waterfront Cape Town Kapstadt
Southern Sun Cape Town
Southern Sun Waterfront Cape Town Hotel Cape Town Central
Southern Sun Waterfront Cape Town Kapstadt, Südafrika
Cape Town Southern Sun Waterfront

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