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Protea Hotel Cape Town Victoria Junction
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31 - 36 von 690 Bewertungen
Bewertet 20. August 2013 über Mobile-Apps

Wir sind zum zweiten mal im Protea Hotel, sehr schönes Hotel leider etwas außerhalb, zumal uns die Reiseleiter gewart haben Zufluss bei Dunkelheit unterwegs zu sein. Aber es gibt ja Taxen, die wir dann auch genutzt haben.

  • Aufenthalt: August 2013
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, 35.576!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet 11. Dezember 2012

Wir waren für drei Tage in diesem Hotel.
Das Hotel selbst, der Service beim Frühstück ist super. Der Service an der Rezeption auch, wenn man nichts braucht. Mehr als genug Mitarbeiter stehen dahinter.
Wir erwarteten ein wichtiges Päckchen an dem Tag nach unserer Ankunft. Zwei verschiedenen Mitarbeitern der Rezeption haben wir Bescheid gesagt. Beide sagten, das wäre kein Problem, das Päckchen liegt dann zur Abholung dort bereit.
Als wir danach gefragt hatten, wusste keiner etwas von dem Päckchen und es lag auch nirgends bereit.
Wir riefen beim Versandunternehmen an. Die bestätigten uns, dass das Päckchen zwei Mal versucht wurde abzugeben, beide Male aber von der Rezeption gesagt wurde, wir hätten noch nicht eingecheckt (??).
So mussten wir das Päckchen selbst auf dem Weg zum Flughafen abholen, was ziemlich stressig war.
Außerdem bekamen wir um 5 vor 11 Uhr einen Anruf der Rezeption, wann wir denn nun auschecken würden. Offiziell ist Checkout um 11 Uhr.
Und zu allem Dank sollten wir unsere Frühstücke dann auch gleich noch bezahlen, obwohl wir Bed&Breakfast gebucht hatten.
Alles in allem eher sehr ärgerlich.

Wir hatten Zimmernr 122, mit einem riesigen roten Fleck auf dem Teppich direkt am Eingang des Zimmers.

  • Aufenthalt: Dezember 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, 19co81!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
vj_general_manager, General Manager von Protea Hotel Cape Town Victoria Junction, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 13. Dezember 2012
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Dear 19co81,
Thank you very much for sharing your feedback about your experience at our Hotel with us. We are incredibly sorry that we did not exceed your every expectation. I will investigate the issue with the parcel and ensure we never repeat this mistake. My apologies that this caused you an inconvenience and additional stress during your travels. I will also investigate the billing of breakfast and the stain on the room carpet you raise and address these issues. Please will you communicate with me direct at pieter@victoriajunction.com so I may address these issues with you further.

Sincere regards,
PIETER BUITENDAG
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 9. November 2011

Ich war zusammen mit einer Airline Crew im Hotel Protea Vicotria Junction. Die Zimmer sind geräumig und stilvoll eingerichtet. Das Personal ist stets freundlich und zuvorkommend. Gefallen hat mir das reichhaltige Frühstücksbuffet. Die Lage ist perfekt (Waterfront und Long Street in Gehdistanz).

Würde das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.

  • Aufenthalt: November 2011, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, matmueller!
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Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
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Bewertet vor 3 Wochen

  • Aufenthalt: April 2018, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Service
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Danie S, General Manager von Protea Hotel Cape Town Victoria Junction, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 2 Wochen
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Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
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Bewertet vor 4 Wochen

  • Aufenthalt: April 2018, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Zimmer
    • Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Danie S, General Manager von Protea Hotel Cape Town Victoria Junction, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 2 Wochen
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