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“Unpersönliches Luxushotel” 3 von fünf Punkten
Bewertung zu Cape Grace

Beste Preise vom bis zum
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Cape Grace
Zertifikat für Exzellenz
Potsdam, Deutschland
Beitragender der Stufe 
204 Bewertungen
142 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 192 "Hilfreich"-
Wertungen
“Unpersönliches Luxushotel”
3 von fünf Punkten Bewertet am 21. November 2012

Wir waren auf Empfehlung vier Nächte im Hotel. Von der viel versprochenen persönlichen Atmosphäre war nach dem freundlichen Einchecken nicht mehr viel übrig. Das Personal war nicht unbedingt Serviceorientiert und beim Frühstück wurden die Bestellungen jeden Tag falsch geliefert. Die Lage des Hauses ist optimal, da direkt an der Waterfront und damit im sicheren Bereich der Stadt. Ebenfalls gibt es kostenlose Parkplätze direkt am Hotel. Der versprochene Limosinenservice entpupte sich als Mogelpackung, da nur zu bestimmen Zeiten ein Fahrzeug mit Chauffeur zur Verfügung stand. Insgesamt kann das Hotel als sicheres Standquartier für Besichtigungstouren empfohlen werden.

  • Aufenthalt Oktober 2012, Paar
    • 3 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 2 von fünf Punkten
      Service
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4 Danke, Claus M!
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1.847 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    1.635
    143
    43
    9
    17
Bewertungen für
333
990
66
130
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von fünf Punkten
  • Schlafqualität
    5 von fünf Punkten
  • Zimmer
    5 von fünf Punkten
  • Service
    5 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
    5 von fünf Punkten
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Berlin
Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von fünf Punkten Bewertet am 19. November 2012

Mit großen Erwartungen habe ich die Bar betreten, durch die sehr einladend gestaltete Lobby. Der Grund war sie vielgelobte Whiskyauswahl. Der Service war sehr zuvorkommend, doch leider war der Whisky, den ich aus der Karte ausgewählt hatte, nicht vorrätig. In einem Hotel dieser Klasse erwarte ich eine aktuelle Karte und war entsprechend enttäuscht. Weiterhin konnte mir niemand eine alternative Empfehlung aussprechen, sondern ich mußte nochmals um die Karte bitten, um mir einen anderen Whisky auszusuchen. Das hat für mich keine fünf Sterne verdient.

Aufenthalt November 2012, Freunde
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2 Danke, 93545!
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mannheim
Beitragender der Stufe 
332 Bewertungen
157 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 211 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von fünf Punkten Bewertet am 9. Mai 2012

Das Cape Grace ist sicherlich ein Hotel der Weltklasse.
Die Lage in Kapstadt direkt im Hafen an der Waterfront, nur wenige Schritte von der Innenstadt entfernt - excellent.
Die Zimmer mit kleinem Balkon mit Blick auf den Hafen und den Tafelberg - sehr gut.
Die Inneneinrichtung kann sich wirklich sehen lassen. In der Lobby, der Bar und im Restaurant sind afrikanische Elemente sehr schön integriert ohne dass es künstlich oder überladen wirkt - ausgezeichnet.
Die Größe der Zimmer, die Einrichtung ist sehr komfortabel, funktional und geschmackvoll - sehr gut. Der Empfang an der Rezeption, die Freundlichkeit und deas Verhalten ist sehr kundenorientiert, freundlich und man fühlt sich willkommen.
Ab jezt beginnen viele kleine ärgerliche und unprofessionelle Aspekte.
Trotz mehrfacher und schriftlicher Reservierung, schriftlicher Bestätigung und persönlicher Bestätigung beim einchecken waren keine anti-allergische Bettwäsche sondern Bettfedern im Zimmer; d.h. das Zimmer wurde erst nach unserer Anreise fertig.
Trotz mehrfacher persönlicher Bitten bei der Rezeption erhielten wir nur auf tägliche Nachfrage im Zimmer Roibostee.
Wir hatten den Eindruck, daß die Kommunikation zwischen Rezeption und Zimmerservice nicht funktioniert.
Während unseres Aufenthaltes wurde offensichtlich auf unserer Etage renoviert. Dies hatte zur Folge, daß ätzender Geruch auf der Etage im Flur stand und logischer Weise auch ins Zimmer drang.
Beim Frühstück war der Service nach meinem Empfinden ein Katastrophe. Alle waren sehr freundlich. Aber obwohl wir im Wintergarten frühstücken wollten und auch Tische frei waren. war das Personal nicht in der Lage die Tische zu reinigen. Es kam vor, daß wir nach der Bestellung 25 Minuten auf einen Cappucino oder Tee warten mußten. Es kam vor, daß wir mit den Eiern fertig waren und danach der kalte Toast kam.
Für die Nutzung des Spa durfte man tagsüber zwischen 10.00 und 18.00 Uhr das Hotel nicht verlassen, da die Zeiten in denen Behandlungen möglich waren nur tagsüber zu diesen Zeiten möglich war. Für Touristen, die den Tag und das schöne Wetter in der Stadt nutzen wolten bei einem Hotel dieser Kategorie nicht kundenorientiert organisiert. Da gibt es bessere und kundenorientiertere Lösungen.
Fazit: Tolles Ambiente-viel Schein-schlechter Service bei zu hohem Preis.

  • Aufenthalt April 2012, Paar
    • 2 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 3 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 2 von fünf Punkten
      Service
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4 Danke, bernd51!
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Bramsche
Beitragender der Stufe 
9 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von fünf Punkten Bewertet am 13. Februar 2012

Wir sind gerne wiedergekommen... Ausgezeichnete Lage direkt an der V+A Waterfront, nur kurzer Fussweg dorthin.

Ausgezeichnete Zimmer mit allem Luxus, modern und groß. Hervorragendes Frühstück und Essen. Freundliches, geschultes Personal.

Keine Hektik, freundlicher Empfang beim Check Inn. Der pförtner hat für jeden ein gutes Wort.

Einfach ein Hotel, in dem man sich wohlfühlt und das man gerne zurückkehrt....

  • Aufenthalt Januar 2012, Paar
    • 5 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 5 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 5 von fünf Punkten
      Service
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1 Danke, gerdkes!
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Dresden, Deutschland
Beitragender der Stufe 
169 Bewertungen
70 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 84 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von fünf Punkten Bewertet am 5. Dezember 2011

Das Cape Grace gehört zu einer der edelsten Hotels, die ich gesehen habe und ist zurecht Mitglied bei den "Leading Hotels of the World". An der Waterfront gelegen hat man einen wunderbaren Blick auf den Tafelberg. Im Hotel geht es außerordentlich ruhig und gediegen zu. Schon der Check-In Vorgang ist eine Erholung. Gut geschultes Personal geht auf die Wünsche der Kunden ein. Die Zimmer - leider extrem teuer - sind mit viel Stoff sehr plüschig gestaltet. Für jemanden, der alten kolonialen Stil und gute Umgangsformen liebt, ist das Hotel ein Muss. Unbedingt sollte man auch das Signal Restaurant für's Dinner oder die Library für einen Lunch besuchen. Von der Library hat man einen tollen Blich auf die Jachten im Hafen der Waterfront.

  • Aufenthalt November 2011, Allein/Single
    • 5 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 5 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 5 von fünf Punkten
      Service
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1 Danke, tihamadd!
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Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
241 Bewertungen
74 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 191 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von fünf Punkten Bewertet am 18. November 2011

Der Empfang an der Rezeption war perfekt und sehr kompetent. Obwohl wir sehr spät eingeckeckt haben, hat man uns auch um 22.30 noch Rundreisen und Tickets reserviert.
Die Zimmer sind hervorragend und mit allem wichtigen Luxus ausgestattet.

Die Lage direkt an der Waterfront könnte nicht besser sein.

Das Frühstück-Buffet war ok, kommt aber nicht an die Qualität des Hotels ran. Der Service was noch ok, aber die Organisation ist ungenügend. Es herrscht auf kleinem Raum ein Durcheinander und das kleine Buffet sieht bald wie einem all-inclusive Hotel aus, wo Speisen durcheinander liegen.
Was uns störte, war der so hoch gelobte und gepreiste Car-Service, der während 4 Tagen nie verfügbar war. Wir wollten ihn mehrmals benützen, aber er war nie verfügbar.

Trotzdem sind dies kleine Verbesserungs-Punkte. Gesamthaft ist es ein fabelhaftes Hotel, mit schönen Zimmern und einem tadellosen Service.

Sehr empfehlenswert!

  • Aufenthalt November 2011, Paar
    • 3 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 5 von fünf Punkten
      Service
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Danke, Marcel_C_ZH!
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Südafrika
Beitragender der Stufe 
16 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von fünf Punkten Bewertet am 10. August 2011
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Wir alle erwarten, dass das Cape Grace ein luxuriöses und elegantes Hotel in der V&A Waterfront ist, aber erst nachdem ich mit meiner Familie (meinem Mann, meinem 3 Jahre alten Kind und meinem 9 Monate alten Baby) dort war, ist mir klar, warum dies eines der besten Hotels in Afrika ist.
Ich arbeite als Tour Operator bei Cedarberg African Travel seit 10 Jahren und bin immer etwas skeptisch, wenn behauptet wird, dass die Hotels so gut sein sollen, wie sie sagen ...
Als wir ankamen, wurden wir herzlich begrüßt und die Freundlichkeit des Personals wurde sehr geschätzt, besonders von meiner 3 Jahre alten Tochter (weil sie Wuschelköpfe liebt).
Was mich auch im Cape Grace beeindruckt hat ist, dass sie genau wissen wollten, wie alt meine Kinder sind, um sicherzustellen, dass all die kleinen Dinge im Zimmer dem Alter entsprechend sind!
Ein Babybett wurde aufgestellt und meine 3 Jahre alte Tochter schlief auf einem Schlafsofa, das sie nach dem Abendessen bereitet hatten.
Beim Check-in erzählte man unserem 3 Jahr alten Kind, das die Lebkuchen am Abend dekoriert werden würden und nachdem wir unser Superior Zimmer erhalten hatten, bekam sie als kleines Geschenk ein Malbuch und ein paar Bleistifte.
Unser kleine Junge bekam einen Cape Grace Lätzchen, Babyshampoo, Reinigungstücher und alles, was man brauchen könnte wie eine Mikrowelle, eine Flaschenbürste etc. Im Bad gab es spezielles Shampoo und ein Schaumbad für meine 3 Jahre alte Tochter und eine ganze Tasche voller Badespielzeug… Nichts ist ihnen zu viel und sie haben sogar kleine Slipper für meine 3 Jahre alte Tochter.
Die beiden Meeresaquarien sind ein Vergnügen für Kinder und nur 2 Gehminuten vom Cape Grace entfernt.
Nach meinem Aufenthalt kann ich nur sagen, dass das Cape Grace nicht nur für den anspruchsvollen Gast oder Flitterwöchner wundervoll ist, sondern auch ideal für Familien mit Kindern jeden Alters!
Familien mit älteren Kindern bietet das Cape Grace Suiten mit 1, 2 oder 3 Schlafzimmern…

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Danke, MariJacobs!
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Weitere Informationen über Cape Grace

Unternehmen: Cape Grace
Anschrift: West Quay Road | Victoria & Alfred Waterfront, Kapstadt Zentrum 8001, Südafrika
Lage: Südafrika > Westkap > Kapstadt > Kapstadt Zentrum
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Pantryküche Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 1 der Spa-Hotels in Kapstadt Zentrum
Nr. 3 der Romantikhotels in Kapstadt Zentrum
Nr. 4 der Businesshotels in Kapstadt Zentrum
Nr. 5 der Familienhotels in Kapstadt Zentrum
Nr. 7 der Luxushotels in Kapstadt Zentrum
Preisspanne pro Nacht: 458 € - 2.028 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Cape Grace 5*
Anzahl der Zimmer: 120
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Cape Grace Kapstadt, Südafrika
Hotel Cape Grace Kapstadt
Kapstadt Hotel Cape Grace
Cape Grace Hotel Cape Town Central
Hotel Cape Town
Cape Town Grace

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