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“Bestohlen durch das Hotelpersonal und Manager”
Bewertung zu Ocean View House

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Ocean View House
Nr. 5 von 54 Pensionen in Camps Bay
Zertifikat für Exzellenz
Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
10 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
“Bestohlen durch das Hotelpersonal und Manager”
Bewertet am 22. April 2011

Wir waren im Januar 2011 in Südafrika und haben die ganze Küste bereist. Als Abschluss unserer Ferien wollten wir mal richtig relaxen und die Sonne geniessen. Wir entschieden uns für das Ocean View Guest House, da dieses Hotel ein gutes Rating im Internet hat. Die Anlage ist sehr schön und gepflegt, jedoch aufgepasst. Habe meine Kleider für die Wäscheabgegeben, die ich am nächsten Tag benötigte. Man versicherte mir, das die Kleider am näschten Tag morgen im Zimmer wären. Nach 3 Tagen musste ich mich an der Reception erkundigen wo meine Kleider blieben, da ich ja leider am nächsten Morgen abfliegen müsse. Am späten Abend waren die Kleider im Zimmer. Keine Entschuldigung oder sonstiges wurde mir ausgerichtet. Mit grossem Stress muss ich mein Koffer packen. Bei Ankunft in der Schweiz bemerkt ich beim auspacken, das meine schönen und teueren Badehosen -- verschwunden waren. Die hatte ich im Geusthouse Ocean View zur Reinigung gegeben. Ich war sehr enttäuscht und habe sofort ein Mail am Hotelmanager geschrieben. Der Gipfel kommt noch. Am näcchsten Tag bekomme ich ein Email vom Hotelmanager, der mit die gute Nachricht durchbringt, dass meine schönen Badehosen "übrigens Hochzeitsgeschenk" gefunden wurden und mir diese per Post zugesandt werden. Ich war wirklich glücklich dies zu hören. Nach ca. 8 Tagen meldete ich mich mal wieder um nachzufragen, ob der Hotelmanager diese Badehosen bereits gesandt habe. Jetzt kommt das Beste: Der Hotelmanager schreibt mir retour, dass Ihm die Badehosen von der Reception gestohlen wurden und Ihm dies sehr leid tue. Wie alle verstehen werden habe ich mich ziemlich augeregt, jedoch soll man ja das Leben locker nehmen. Habe dem Hotelmanager mitgeteilt er soll mir doch um die 150 Euro auf meine Kreditkarte gutschreiben und ich kaufe mir halt neue hier in der Schweiz. Bis heute ist das Geld nicht eingetroffen. Das Hotel ist kein Champingplatz oder sonstiges, die Zimmer sind ziemlich teuer und der Hotelmanager und Managerin nagt nicht an einem Schweineknochen. Keine Seriösität, wir dachten, dass dies alles klappen würde, das die Besitzer des Hotel aus Deutschland kommen, jedoch haben diese sicherlich seit Jahren die deutsche Gründlichekeit, Zuverlässigkeit und Genauigkeit schon längst verloren. Werde sicherlich dieses Guest House keinem Menschen weiterempfehlen, schade, das ich von Südafrika ein solcher nachgeschmack bekommen haben. Das Land ist einmalig schön.

  • Aufenthalt Januar 2011, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
2 Danke, impero13!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
KatrinLudik, General Manager von Ocean View House, hat diese Bewertung kommentiert, 3. Mai 2011
Mit Google übersetzen
From the General Manager/Owner:
I deeply regret this most unfortunate and isolated incident. It is understandable that the Guest feels upset after he had to wait an unacceptably long time to get this matter resolved.
The incident was brought to my direct attention only recently, and I regret that I didn’t know about the issue sooner. At the owner/general manager I make every effort to ensure that we avoid mistakes but unfortunately, in this case, the item left behind was mislaid after being handed in by housekeeping. I have now personally seen to it that the guest has been reimbursed for his shorts. In the past we have gone the extra mile to send guests items that were forgotten and this remains a courtesy we gladly provide should someone forget any items when they leave.
It is with great disappointment to me that this matter wasn’t resolved promptly and left the guest with a bitter aftertaste.
Katrin Ludik
General Manager
Ocean View House
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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516 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    403
    92
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    5
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Bewertungen für
90
318
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Gesamtwertung
  • Schlafqualität
  • Ort
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
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Datum | Bewertung
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München
Beitragender der Stufe 
45 Bewertungen
18 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 26. Januar 2011

Zu Ende unserer Südafrika-Reise verbrachten wir 5 Nächte im Ocean View. Es macht seinem Namen alle Ehre, die Aussicht aus unseren Pooldeck-Zimmer... phantastisch.
Wir suchten Ruhe und Entspannung, die fanden wir hier auch. Nach dem wohl besten Frühstück ( der deutsche Besitzer hat auch einen guten Metzger an der Hand !) unserer ganzen Reise, waren wir von hier aus rasch in Kapstadt oder auch Richtung False Bay unterwegs. Gute Badestrände sind schnell zu erreichen und Camps Bay selber bietet auch genügend Lokale und Restaurants. Ein Grillabend im Hotel bot einen gelungenen Anlass, sich mit anderen Gästen auszutauschen.Die Ausstattung und das persönliche Klima im Ocean View machte unseren Aufenthalt erholsam und äußerst angenehm.
Wenn wir noch einmal in diese Ecke der Welt fahren, dann bestimmt ins Ocean View.

  • Aufenthalt Januar 2011, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, SonnyBonny!
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Berlin
Beitragender der Stufe 
7 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 16. Januar 2011

Das guesthouse liegt traumhaft eingebettet zwischen den 12 Apolsten und dem Meer in Hanglage als fast letztes Haus an der Strandstraße Elisabeth road.Von hier führt die Straße unmittelbar zur schönsten Küstenstraße der Welt zum Kap der guten Hoffnung.Das Zentrum vom Camps Bay ist ca 1,5 km entfernt und fußläufig gut erreichbar, Parkplätze
sind in der Hochsaison eher Mangelware.
Das Frühstück ist vielfältig und hochwertig, so gab es jeden Tag frische Himbeeren, Erdbeeren, Brombeeren etc. und American breakfast.
Wir hatten eine Suite im I OG , der Blick in die wunderschön angelegten Gärten, den Wasserfall, den Fischteich, den Poolbereich und nicht zuletzt der Blick aufs Meer werden uns unvergeßlich bleiben.
Wir und auch andere Gäste sind am 1. Abend zu einem von dem deutschen Besitzer spontan angesetzten Barbecue gebeten worden. Beim gemütlichen Plausch gabe es viel Interessantes zu erfahren.

  • Aufenthalt Januar 2011, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, RaupeBerlin!
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Münster, Deutschland
Beitragender der Stufe 
17 Bewertungen
17 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 28. Dezember 2010

Lage:
Das Ocean View Guesthouse liegt sehr verkehrsgünstig an der gutbefahrenen Victoria Road nur wenige Minuten von Camps Bay´s Flaniermeile entfernt.

Anlage:
Mit ihren 16 Gästeunterkünften ist das Ocean View sicherlich eines der größeren Guesthouses, was sich für uns aber aufgrund der weitläufige Anlage in keinster Weise als Nachteil dargestellt hat.
Die am Hang gelegenen und zum Meer ausgerichteten Unterkünfte befinden sich abgelegen von der Straße, eingebettet in eine gepflegte Gartenanlage, so dass von störendem Straßenlärm hier keine Rede sein kann.

Zimmer:
Wir hatte einen pooldeck room. Das Zimmer war frisch renoviert, sauber und sehr gepflegt, das Bad sauber und absolut in Ordnung.

Ausblick:
Der Ausblick ist beim Ocean View das absolute highlight und wer den Sonnenuntergang in Camps Bay kennt, weiss wovon ich rede -phänomenal. Großer Vorteil: man befindet sich hier nicht mit hunderten von Menschen im dichten Gedränge wie an der Promenade von Camps Bay, sondern kann seinen sundowner in romantischer Zweisamkeit genießen. :-)

Frühstück:
Der Frühstücksraum ist sauber, aber in die Jahre gekommen. Wie wir gehört haben soll er in Kürze renoviert werden.
Wir haben es vorgezogen unser Frühstück vor unserem Zimmer auf der Terasse einzunehmen- Dank des netten Personals kein Problem.
So konnten wir das reichhaltige und frische Frühstücksbuffet bei tollem Ausblick geniessen.

Fazit:
Gutes Guesthouse mit tollem Meerblick. Auf jeden Fall empfehlenswert.

  • Aufenthalt Dezember 2010, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, DieLebensart!
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Stuttgart, Deutschland
Beitragender der Stufe 
12 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 1. November 2010

Das Ocean View House befindet sich direkt oberhalb der Küstenstrasse. Dies ist leider auf den ganzen Fotos nicht ersichtlich. Trotzdem war die Beeinträchtigung nicht so groß. Wir hatten eine sehr schöne + geräumige Suite. Nur das Bad war sehr klein und veraltet. Frühstück war innerhalb des Gebäudes + ausreichend. Wifi gab es gegen Bezahlung eines kleinen Betrages.
Die Ausgangslage dieses Hotels war gut: Kapstadt, Camps Bay, Constantia und Cap alles gut mit dem eigenen Auto zu erreichen. Bitte achten Sie bei der Cap Tour darauf, dass Sie über Muizenberg starten - somit ist gewährleistet, dass Sie durch die linke Spur immer eine schöne Sicht auf das Meer haben.

  • Aufenthalt Oktober 2010, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Andrea187291!
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Essen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
11 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 6. August 2010

Hier haben wir die letzten Tage unserer Südafrika Rundreise verbracht. Wir waren im Upper Room, der den besten Balkon mit einer fantastischen Aussicht hatte. Jeden Abend direkte Sicht auf den Sonnernuntergang. Die Lage des Gästehauses war für uns ideal, kurzer Weg nach Kapstadt, zum Tafelberg, nach Camps Bay an den Strand, usw. Man sollte allerdings ein Auto haben. Wir würden jederzeit wiederkommen.

Aufenthalt März 2010, Paar
Hilfreich?
Danke, schrott23!
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Itzehoe
1 Bewertung
Bewertet am 23. März 2010

Über einen privaten Kontakt bin ich hier am 10.3. gelandet. Und wollte nicht wieder weg.
Das Guest House hat eine wirklich grandiose Lage mit bestem Blick auf den Ocean, eine liebevoll gepflegte Gartenanlage, herzliches Personal und schöne Zimmer- besser kann man es in Camps Bay nicht finden- zudem für den wirklich fairen Preis.
Ich kann das Ocean View Guesthouse allen empfehlen- sei es für den Start zu einer Rundreise oder auch mal um 14 tage einfach zu entspannen.

  • Aufenthalt März 2010
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Steinburg!
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Weitere Informationen über Ocean View House

Unternehmen: Ocean View House
Anschrift: 33 Victoria Road, Camps Bay 8005, Südafrika
Telefonnummer:
Lage: Südafrika > Westkap > Kapstadt > Camps Bay
Ausstattung:
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Spa Suiten Swimmingpool Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 5 von 54 Pensionen in Camps Bay
Preisspanne pro Nacht: 95 € - 211 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Ocean View House 4*
Anzahl der Zimmer: 24
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Ocean View House Kapstadt
Ocean View House Hotel
Ocean View Hotel Kapstadt
Ocean View Kapstadt
Hotel Ocean View Guest House Camps Bay
Ocean View House Camps Bay, Kapstadt
Ocean View Guest House Hotel Bakoven

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