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Silke W

Dieses Hotel war der reinste Albtraum

1,0 von fünf PunktenBewertet 20. Apr. 2024
Die meisten Gebäude und das Gelände waren mehr als sanierungsbedürftig .
Der Pool war verdreckt, auf dem Wasser schwamm den ganzen Tag über ein Ölfilm. Die äußere Umrandung war teilweise locker. Die Kabel der Poollampen ragten ins Poolwasser .
Das Wasser wurde von Vögel zum trinken und teilweise als Vogeltoilette genutzt! Der Rand wurde immer wieder von den Vögeln mit Kot beschmutzt und niemand kümmerte sich darum ( weder am selben noch am nächsten Tag ).
Das Essen bestand zu jeder Mahlzeit aus den selben Zutaten und Bestandteilen, welche nicht einmal gekühlt wurden, so dass sich zum Beispiel der Käse bereits nach wenigen Minuten wellte. Es gab keinerlei Abwechslung. Der angebotene Saft ( Frühstück ) war enorm mit Wasser verdünnt. Für die anwesenden Kinder gab es lediglich Pasta mit Tomatensoße ( täglich zu allen Mahlzeiten ). Immer wieder mussten wir Vögel von dem angebotenem Menü verscheuchen ( in der Hauptsache zum Frühstück ).
Die Frühstückspakete ( bei Ausflügen oder der Abreise ) bestanden aus altbackenen Brötchen und Gebäck und brauner Banane, hier konnte man lediglich das Flaschenwasser genießen ( da wenigstens frisch ).
Das versprochene All inclusive gab es überhaupt nicht! Der Nachmittagssnack bestand täglich aus Crepes mit Marmelade ( wenigstens das war frisch! ). An der Bar wurde All inclusive ebenfalls nicht eingehalten: außer Bier und nicht alkoholische Getränke gab es nur Cola mit Rum kostenfrei. Für andere Wünsche sollten wir bezahlen!
Trotz mehrfacher Aufforderung unsererseits und unseres Reiseleiters aus Marsa Alam wurde die Klimaanlage ( mit gebucht ) nicht instandgesetzt. Sie funktionierte lediglich einmal für 4 Stunden !
Der Kühlschrank ( Minibar ) wurde ebenfalls trotz mehrfacher Aufforderung unsererseits nicht repariert. ( Beim öffnen fiel uns auf einmal die Tür entgegen ). Das untere Scharnier war komplett verrostet und abgebrochen.
Der Ablauf der Zimmertoilette war kaputt ( Wasser lief aus ) und nur notdürftig repariert worden .
Die Eingangstür zum Zimmer und die Terrassentür wiesen eindeutige Einspruchsspuren auf. Dadurch ließ sich die Terrassentür mehr als schwer schließen. Die Badetür wies erkennbare Spuren von Schlägen auf.

Für uns ist klar, einmal und nie wieder!!!
Aufenthaltsdatum: April 2024
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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1 - 6 von 1.338 Bewertungen
Bewertet am 31. Januar 2024

Wir sind zum ersten Mal in diesem hotel,das ganze Personal ist sehr zuvorkommend,die Zimmer sind sauber,das Essen schmeckt,der Strand und das Riff sind sehr schön,jimmy galal,roo,ahmed ,Sommer und Lulu sind ein gutes animationsteam.
Wir kommen gerne wieder!

Aufenthaltsdatum: Januar 2024
  • Reiseart: mit Freunden
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
Danke, Yvonne24469!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Fouad Gamal, General Manager von Pensée Beach Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Februar 2024
Mit Google übersetzen

Dear Yvonne,
I would like to thank you for taking the time to share your wonderful remarks on our resort..
On behalf of the whole team, we all look forward to having the privilege of welcoming you again.
Warm regards
Fouad Gamal
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 31. Januar 2024

Sind hier zum ersten Mal, Animation ist super nett und sehr fleißig! Essen super Riff traumhaft Personal alle sehr nett und hilfsbereit stretcing mit Roo ist es immer super! Wir kommen gerne wieder so nett kann man nur ein tollen Urlaub haben kommen bald wieder her!

Aufenthaltsdatum: Januar 2024
Reiseart: mit Freunden
Danke, Anke W!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Fouad Gamal, General Manager von Pensée Beach Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Februar 2024
Mit Google übersetzen

Dear Ms Anke,

Thank you for your spending your first holiday in Pensee Beach Resort Operated by Three Corners
It has been a pleasure for us to host your good self.
We all are very proud we were able to make you feel special, it is very nice you are satisfied with your stay with us
We are already looking forward to welcome you back for the 2nd stay soon.

With best regards
Fouad Gamal
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 31. Januar 2024

Das Hotel ist gut, sauber, hat gute Animateure und die Kellner lesen jeden Wunsch von den Lippen ab.
Lobby und Pools sind gut. Das Riff ist gut mit Korallen und Fischen. Schnorchler kommen auf ihre Kosten.
Das Hotel ist preiswert. 👍👍👍👍😍

Aufenthaltsdatum: Januar 2024
Reiseart: als Paar
Danke, Werner H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 7. Januar 2024

Das Hotel ist seit der Übernahme durch die Kette Three Corners viel besser geworden. Der Garten ist grüner und besser gepflegt und überall sind neue Blumen gepflanzt. Die Sonnenschirme und Windschütze sind repariert. Viele (noch nicht alle) Wege sind neu gepflastert oder ausgebessert worden.
Der neue General Manager Mr. Fouad Gamal hat viele Neuerungen eingeführt. Beim Dinner gibt es Motto- bzw. Themenabende z.B. Oriental Dinner, Marktdinner, Mexican night, Bedouin Night. Es wird fast jeden Abend frisch gegrillt und es gibt Live- Cooking Stationen. Die Qualität, Auswahl und Präsentation der Speisen beim Abendessen sind viel besser geworden. Das Frühstück hat mir schon früher gut geschmeckt mit Omelettestation, frischem Fladenbrot, Crepes, Croissants, Obstsalat, Orangen etc. Der Kaffee ist besser geworden durch eine neue Kaffeemaschine.
Das Mittagessen findet jetzt leider im Hauptrestaurant statt. Im Strandrestaurant gibt es Getränke und Snacks. "Nur" Snacks ist aber viel mehr, nämlich Pommes frites, Suppe, kleine Salatbar, Pasta, Kuchen, Obst, Pizza und Fladenbrot. Jeden Mittag gibt es Leber, Döner, Thunfischsalat oder Hähnchen im Fladenbrot.
Es fing jeden Abend eine Show wie z.B. Ägyptische Folklore, Tanzabende, Feuershow etc. Tagsüber bietet das Animationteam Stretching, Boule, Darts, Yoga, Volleyball und Wassergymnastik an. Neu sind das Obstfestival mit leckerem Obst am Strand und die Farbpulverparty.
Auf Facebook in der Gruppe We❤Penseeroyalgarden werden häufig Bilder und Videos vom Dinner und der Abendshow und anderen Aktivitäten eingestellt.
Es gibt Zimmer und Bungalows. Die Standardzimmer sind groß mit Einbauschränken und 2 großen Betten, Tisch und 2 Stühlen. Manche Zimmer haben einen modernen Flachbildfernseher, andere einen Röhrenfernseher.
Leider gab es zu unserer Zeit keinen deutschen Sender (auch nicht auf Nachfrage). Mehrere italienische, holländische, französische, polnische, tschechische und russische Sender. Auf dem sehr großen Balkon sind auch 2 Stühle und ein Tisch. Die Dusche ist in der Badewanne mit Vorhang. Der Wasserdruck ist gut. Es gibt einen Föhn und einen Kosmetikspiegel. Man bekommt jeden Tag 2 große Flaschen Wasser aufs Zimmer. Es gibt einen Wasserkocher mit Nescafetütchen und Tee.
Alle Mitarbeiter, ob Koch, Kellner oder Gärtner, geben ihr Bestes, um uns Gästen einen schönen Urlaub zu bereiten. Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit, besonders Mr. Ramadan an der Rezeption.
Seit ein paar Monaten werden wir Stammgäste einmal pro Aufenthalt zu einem 5-gängigen Menü namens "goldenes Dinner" eingeladen. Großartig Danke!

Zimmertipp: Die frisch gepressten Säfte, wie z.B Mango sind hervorragend und den Aufpreis von 2 Euro wert. Besser ägyptische Sim vom Flughafen oderHotel
Aufenthaltsdatum: Dezember 2023
  • Reiseart: mit Freunden
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
1  Danke, stecky58!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 3. Januar 2024

Hier eine Auswahl unserer Erfahrungen :
- Erdbeeren und amderes Obst wurden einen Tag später wiederverwendet
- Tomaten schmecken hin und wieder sauer
- Gurken sind hin und wieder matschig im Kern
- angebliche Kuchen sind aus reinstem Fett gemacht mit Biskuitteig
- Scampi so lange gekocht bis mehlig
- haben nur dann die alten Speisen ausgetauscht, sobald der Chef mit seiner Familie auch dort gegessen hat
- lose Dachziegel können durch Wind herabfallen und andere Menschen verletzen
- der Grillmeister geht sehr sparsam mit dem Fleisch um
- es wird an Mayonnaise gespart
- altes Brot wird zum Toasten wiederverwendet
- SchokoPops beim Frühstück sind hart und klebrig
- Milch ist wässrig
- Essen ist oft lauwarm
- billiges Bratöl anstatt von Olivenöl für den Salat
- Nudeln nie al dente
- Zimmer sind generell renovierungsbedürftig
- im Zimmer war auch mal eine Kakerlake zu sehen
- wenn es regnet, kommt Wasser in die Zimmer und kann private Sachen beschädigen
- Fazit : nur für anspruchslose

Aufenthaltsdatum: Januar 2024
  • Reiseart: mit der Familie
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
Danke, Alexander T!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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