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Schreckliches Hotel! Es werden Sachen gestohlen, wie z.b. Schwimmhose meines Mannes die auf dem Balkon gehangen haben zum Trocknen. Manchmal geht einfach so der Strom und das Wasser aus. Der Service ist widerlich, man versucht mit Deutsch, English und trotzdem kann dich keiner richtig verstehen. Es gibt fast nichts für die Kinder, der Kinderclub war durchgehend geschlossen. Mein Sohn wurde von irgend welchen Insekten gestochen die im Zimmer waren, obwohl die Türen und Fenster immer zu waren. Im Hotel selbst gibt es kein Internet, man muss dafür bezahlen. Das Essen ist zum Frühstück, Mittag- sowie Abendessen immer das gleiche. Kaum früchte, nur Datteln, Honigmelonen und Orangen sonst kaum Abwechslung. Beim Essen landet ab und zu Mal auch ein schwarzes Haar auf dem Teller. Wenn man einen Taxi buchen möchte, das sie zu einer Stadt fährt damit sie einen Spaziergang und auch was anderes Essen möchten, muss man schon vor der angesprochenen Zeit da sein, sonst fährt der Taxifahrer einfach weg, was uns leider Passiert ist, obwohl wir die Zeiten eingehalten haben. Für mich war daß das schlechteste Hotel, bis jetzt egal wo ich war. Ich würde nach meiner Meinung dieses Hotel nicht empfehlen.
Aufenthaltsdatum: September 2024
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Preis/Leistung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Gamal Refaat, Guest Services / Front Office von Aurora Bay Resort Marsa Alam, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 22. Sept. 2024
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Dear guest,
Thank you for taking the time to post your thoughts and concerns about your recent stay at Aurora Bay Resort Marsa Alam we greatly depend on our valuable guests feedback and welcome every opportunity to improve. I was concerned to read that your stay did not live up to your expectations and I am sorry you were disappointed. I can advise you however, that your review will be used to consider possible improvements needed and we hope you might give us the chance to show you what we have done. Warmest regards,
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
So beeinflussen an uns getätigte Zahlungen die Reihenfolge der angezeigten Preise. Die Zimmerkategorien können variieren.
Bei den Buchungsangebotslisten für die einzelnen Unternehmen wird auch das Entgelt berücksichtigt, das Partner an uns zahlen. Die angezeigten Preise können je nach Zimmerkategorie variieren. Die angezeigten Preise sind die niedrigsten verfügbaren Preise für die günstigste Zimmerkategorie, die zur Zeit der Suche von unseren Partnern angeboten werden.
Sehr angenehmes Klima, das Service Personal und das Animations Team sind jeden super gut drauf und sehr freundlich ein Lob an das Team. Das Essen ist auch sehr gut und hat auch für jeden etwas dabei. Im großen und ganzen war ein schöner Urlaub.
Aufenthaltsdatum: September 2024
Reiseart: mit der Familie
Stellen Sie Ruslan S eine Frage zu Aurora Bay Resort Marsa Alam
Danke, Ruslan S!
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Gamal Refaat, Guest Services / Front Office von Aurora Bay Resort Marsa Alam, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. September 2024
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Dear guest,
Many thanks for your review; we are delighted to read that you had a great time at Aurora Bay Resort Marsa Alam and we do look forward to welcoming you back soon. Please feel free to let us know once you have booked your next holiday; we will do everything we can to make your stay with us even more enjoyable
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Wir waren als Familie 12 Tage. Das Hotel ist zwar schon etwas älter wir waren trotzdem sehr zufrieden. Das Personal ist sehr zuvorkommend. Der Service ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Schnorcheln lohnt in jedem Fall, was besseres findet man hier im Umfeld selten. Wir würden es weiter empfehlen.
Aufenthaltsdatum: September 2024
Reiseart: mit der Familie
Stellen Sie Marcel H eine Frage zu Aurora Bay Resort Marsa Alam
Danke, Marcel H!
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Gamal Refaat, Guest Services / Front Office von Aurora Bay Resort Marsa Alam, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. September 2024
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Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Es gibt viele Möglichkeiten seine Freizeit zu verbringen, beispielsweise an den verschiedenen Pools, am Strand oder in den Läden.🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷
Aufenthaltsdatum: August 2024
Reiseart: mit der Familie
Stellen Sie Cruiser66812401705 eine Frage zu Aurora Bay Resort Marsa Alam
Danke, Cruiser66812401705!
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Gamal Refaat, Guest Services / Front Office von Aurora Bay Resort Marsa Alam, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. September 2024
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Wer Ruhe und zeitgleich die Unterwasserwelt erkunden möchte ist genau richtig hier!!Das Hotel ist eine absolute Empfehlung da es wirklich „wie Familie „ist.Als Gast fühlt man sich richtig gut aufgehoben da sich alle Mühe geben von A-Z..Immer wieder Aurora Bay😍
Aufenthaltsdatum: April 2024
Reiseart: als Paar
Stellen Sie Sun I eine Frage zu Aurora Bay Resort Marsa Alam
Danke, Sun I!
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Gamal Refaat, Guest Services / Front Office von Aurora Bay Resort Marsa Alam, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. August 2024
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Sehr gemütliche Betten. Liebevolle Menschen. Jeden Abend eine tolle show. Sehr guter zimmerservice. Mehrere pools mit bar an einem pool. 🇪🇬🇪🇬🇪🇬🇪🇬🇪🇬🇪🇬🇪🇬🇪🇬🇪🇬🇪🇬🇪🇬❤️🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶
Aufenthaltsdatum: August 2024
Reiseart: mit der Familie
Stellen Sie Fatme A eine Frage zu Aurora Bay Resort Marsa Alam
Danke, Fatme A!
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Gamal Refaat, Guest Services / Front Office von Aurora Bay Resort Marsa Alam, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 24. August 2024
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